Gransino Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Chápu tvou frustraci. Řekl bych, že to ještě není konec.

Dobrý den, v Gransinu jsem vyhrál/a 7 500 €. Snažím se vybrat 500 € denně. Mám 14 dní čekající výběry. Myslíte, že je ještě šance, že si je budu moct vybrat?

Máte ale z kasina nějaké informace o takovém zpoždění?

Je váš účet tam již ověřen?

Pokud byste chtěli pomoc od našeho týmu pro vyřizování stížností, rozhodně byste měli podat stížnost zde , abychom mohli do vašeho případu zasáhnout a pokusit se zjistit, co se děje a proč to trvá tak dlouho.

Co říkáš?

Gransino prostě trvá příliš dlouho na vyplacení, nebo vůbec nevyplácí, samotná stránka a počet her je spousta. Ale vložit peníze během několika sekund a pak si můžete vybrat jen 500 eur je hrozné. Vybírám na Skrill od 20. dubna a dnes, 26. dubna, stále nevyplatili... Říkají, že to řeší, ale neřeší. Jsem z Gransina frustrovaný. Pokud si nemůžu vybrat 120 eur, představte si, o kolik víc si můžu vybrat.

Je váš účet již ověřen a vybrali jste někdy z tohoto kasina peníze?

Obvykle, pokud je potřeba ověření, může to trvat trochu déle, víte.

Dnes to vyřešili, ale 7 až 8 dní, než si to Skrill vyzvedne, je dlouhá doba, když říkají 3 až 4 dny.

Je jistě pochopitelné, že se tak cítíte.

Jsem ale rád, že jsi dostal zaplaceno.

Pokud byste chtěli napsat recenzi na toto kasino a informovat tak ostatní o své zkušenosti, můžete tak kdykoli učinit zde .

Moje otázka teď zní, jestli tam budeš i po tomhle čekání hrát? 🤔

Vyhrál jsem jackpot a výhra byla 127 tisíc liber, zážitek, který mi změnil život. Na ten pocit nikdy nezapomenu. Dokud jsem se nepokusil vybrat peníze, můj limit byl kvůli mému „VIP statusu" až do této výhry 3 tisíce liber denně. Gransino snížilo limit na 800 liber a zablokovalo další výběry s požadavkem na ověření. Četné výběry za poslední 2 roky byly v pořádku, ověření nebylo vyžadováno. Můj VIP manažer, který by měl být k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nereagoval a živý chat nefungoval. Chtěl jsem si s někým promluvit o pomoc a probrat, jaké mám štěstí, ale jejich zacházení, naprostá lhostejnost k mému duševnímu stavu, je ostuda. Někdo se silnou závislostí na hazardních hrách, jako jsem já, neměl být ignorován, protože věděl, že pravděpodobně o peníze přijdu. A ano, během 48/72 hodin jsem o všechno přišel. Zlehčil jsem to, aniž bych dostal žádnou pomoc, natož odpověď od mého VIP manažera nebo kohokoli jiného v grancasinu. Trvalo 3 dny, než jsem získal 800 liber, a polovina z toho se mi vrátila. Je to naprostá ostuda, co jste udělali, a mým úkolem je to zveřejnit a ukázat světu kasinových hazardních her, jací doopravdy jste!

Ahoj, na základě toho, co popisuješ, to zní jako požehnání v přestrojení. Říkáš, že jsi vyhrál velkou částku, takže bych řekl, že je normální, že kasino požaduje ověření, i když jsi to nikdy předtím neudělal. Je to docela běžné.

Co mě ale zaráží, je, že zmiňujete nějakou závislost na hazardních hrách. Máte tedy nějaký důkaz nebo podklady o tom, že kasino o tom vědělo už předem, nebo co vás konkrétně vedlo k tomu, abyste je kontaktovali? Víte, pokud někdo do jednoho dne nereaguje a vy se rozhodnete to celé vzdát – bohužel, i když chápu, jak těžké to je – není to chyba kasina.