Frumzi Casino - všeobecná diskuze (strana 13)

Ahoj, mám problém s výběrem peněz na Frumzi, provedl jsem výběr 9. března a stále mi nic nepřišlo, navíc jsem chtěl zařadit do fronty další výběry a je mi v tom zabráněno, co mohu dělat? Díky

FERRAZZANO95

MÁM STEJNÝ PROBLÉM MŮŽU VÁM ŘÍCT, ŽE JE POTŘEBA TRPĚLIVOST A VYTRVALOST HOVORÍM S TÝMEM CASINO GURU FRUMZI SE ZPOŽDĚNÍ, ALE PLATÍ, JAK JSEM VÁM ŘÍKAL, JE POTŘEBA TRPĚLIVOST....PŘEJI TO NEJLEPŠÍ

Obdrželi jste alespoň nějakou zprávu ohledně odstoupení od smlouvy? Stále se čeká nebo co?

A co ověření, je potřeba?

Abychom vám mohli pomoci, potřebujeme další podrobnosti, víte.

Poslal jsem e-mail Frumzi a také jsem napsal živý chat a bylo mi řečeno, že bude zpracován za 3–5 dní.

V současné době je stále ve fázi ověřování.

Pokud jde o profil, říká, že není potřeba ověřování.

Takže žádné vysvětlení ohledně zpoždění. Právo?

Možná je zkuste kontaktovat e-mailem ohledně vašeho odstoupení a dejte nám vědět. Pokud se nic nestane a nedostanete žádné vysvětlení, náš reklamační tým se na to určitě podívá.

Ode dneška uplynulo 16 dní, také jsem o tom poslal e-mail, ale dostávám vyhýbavé odpovědi, toto je třetí e-mail s upomínkou, který jsem poslal...

V tomto případě je dobře, že se vám podařilo podat stížnost zde. Náš tým již začal vyšetřovat; potřebujeme od vás jen další informace.

Aktualizujte prosím vlákno, kdykoli to bude možné, a pak můžeme s vaším případem pokročit.

Požádal jsem o výběr 185 eur, doufám, že to bude hotové, protože jsem si tady přečetl znepokojivé věci.

Kdy jste o to prosím žádal/a?

Snad to opravdu všechno dobře dopadne.

Už jsou to 4 pracovní dny, doufejme, že zítra pokračují v platbě. Platba ale bude pozdě, protože zmiňují, že se snaží zaplatit do 3 pracovních dnů a já jsem v neděli požádal o výběr. Není to ani moc peněz.

Člověk by předpokládal, že postup s nižší částkou nebude příliš složitý, že? Čas je pro každý výběr klíčový, takže uvidíme, kdy vám částka dorazí na účet. Doufáme, že se to brzy dočkáme.

Pochybuji, že vám podpora řekla více o časovém rámci; je to tak?

Vyřešeno!

Skvělé, takže teď máš své peníze, že?

Jakou platební metodu jsi tady použil/a? Myslíš, že si tu zahraješ, nebo ne? 🙂

S kamarádem máme stejný problém, opožďují se s platbou peněz... jak jste se k tomu dostali?

Dobré ráno,

Včera večer jsem si vybral 500 eur.

Po přečtení vašich recenzí se trochu bojím... doufejme v to nejlepší.

Už jsi konečně dostal zaplaceno, kámo?

No, podle toho, co jsem četl od ostatních hráčů v jiných vláknech, má kasino zpoždění s výplatou. Někdy to může trvat až 14 dní a přesně tak dlouho dáváme kasinům na vyplacení hráčů.

Pokud ne, doporučuji podat stížnost.

Jak dlouho čekáte? Bylo nutné ověření?

Co se týče toho, zda hráč dostal zaplaceno, napsal, že to bylo vyřešeno, takže je jasné, že ano. Ale v tomto případě je potřeba být trpělivý.

Mohu se zeptat, jestli jste platbu obdržel/a? Píšu vám, protože vidím, že také píšete z Itálie, takže platby v Itálii se možná liší. Čekám na vaši odpověď. Děkuji předem.

Ahoj, ano, chvíli to trvalo, ale nakonec se mi podařilo vybrat všechno v několika výběrech po 500.

Dobrý den, mám k výběru 10 000 €. Rád bych se zeptal, jestli si myslíte, že si je můžu vybrat všechny. Obávám se, že o peníze přijdu.