před 9 měsíci
Nežádal jsem o znovuotevření, to je to, co je tak nepříjemné. Nikdy jsem nepožádal o znovuotevření účtu kvůli problémům s hazardem.
Automaticky přeloženo:
FatPirate Casino - všeobecná diskuze (strana 8)
před 9 měsíci
Nikdy jsem se neptal na znovuotevření účtu, tohle je ta nepříjemná část, a teď jsem kvůli problémům s hazardem požádal o uzavření účtu.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Pak jsem se asi ztratil v tom, co jsi napsal, protože se mi zdálo, že se ti to podařilo zavřít a teď chceš, aby to znovu otevřeli, protože je chceš kontaktovat.
Pevně věřím, že pokud budete i nadále potřebovat pomoc, budeme vám ji schopni poskytnout.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Potřebuji pomoct, točí se to v kruhu.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Petronela se evidentně snaží ze všech sil pomoci. Budeme muset počkat na vývoj případu a doufejme, že se dozvíme více a tato situace bude za vámi.
Automaticky přeloženo:
před 8 měsíci
Ahoj, omlouvám se, že ti musím napsat.
Martin se mi snažil se stížností co nejlépe pomoci, ale Father Pirate se snaží říct, že jsem při registraci použil chybný e-mail, že jsem porušil jejich obchodní podmínky. Spletl jsem si e-mail o jedno písmeno a mám tolik otázek, na které potřebuji odpovědi, ale jako vždycky nikdy neodpovídají, a pokud ano, vždycky mě žádají, abych odpověděl z e-mailové adresy, kterou jsem použil při registraci. Samozřejmě to nejde, protože jsem udělal chybu.
Je tu ještě jedna otázka, pokud jsem měl špatnou e-mailovou adresu, jak mi v květnu uzavřeli účet přes živý chat? Kontaktoval jsem je v neděli přes živý chat a uzavřený účet je propojen s e-mailem, který jsem omylem napsal špatně.
Automaticky přeloženo:
před 8 měsíci
Ahoj,
Jsem ráda, že ses ozval/a! Přesto mě mrzí, že to takhle skončilo. 🙁
Podle mého názoru je problém v tom, že to nemůžeme použít jako argument, protože pokud nepoužijete stejnou registrovanou e-mailovou adresu k žádosti o uzavření účtu, kasino není povinno věc vyšetřovat. Věřím, že v tomto případě jsme omezeni pravidly, nikoli nedostatkem pochopení událostí.
Automaticky přeloženo:
před 8 měsíci
Vím, že říkáš, že máš svázané ruce. Prohrál jsem víc než 3000, spíš 5000, což mi zničilo život. Nedostal jsem od nich ani jednu slušnou odpověď.
Můj e-mail byl napsán špatně, a to dopisem, který by mi oslovilo jakékoli renomované kasino, stejně jako když jsem požádal o bonus.
Opravdu si nemyslím, že je to správný výsledek, a rád bych, aby mi ten tlustý pirát vysvětlil, jak mi zablokovali účet, když jsem měl špatnou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
před 8 měsíci
Chápu to a je mi líto, že vám nemohu pomoci získat odpovědi, které hledáte. Podle mého názoru Martin přesně vyjádřil naše společné pocity, když napsal:
„Abych byl upřímný, kdybych se konečně rozhodoval čistě na základě spravedlnosti a úmyslu, pravděpodobně bych se více přikláněl ve váš prospěch. Je zřejmé, že jste se snažil udělat správnou věc, a já vám věřím, když říkáte, že jste se trápil a hledal pomoc. Pravidla, která zde dodržujeme, jsou bohužel poměrně přísná, pokud jde o ověřování a lhůty, a pokud nedojde k jasnému porušení pravidel nebo nesprávnému zacházení ze strany kasina, jsme omezeni v tom, co můžeme prosazovat."
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Pokud je to stejné jako moje zkušenost, dostali byste výplatu následující den, první platba trvala věky Měl jsem několik výplat, protože všechny byly vyplaceny následující den, dokonce i v sobotu
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Dobré ráno,
Podařilo se ti získat nějaké platby od FatPirate?
Zruší mi výběry a pokaždé mi řeknou, abych kontaktoval svou banku. Je to s nimi pořád dokola. Zkoušel jsem vybrat přes Visu, Revolut a teď bankovním převodem.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Dobrý den, existuje nějaký důvod, proč byste měl/a i nadále kontaktovat svou banku? Jak dlouho tato situace trvá? Nepodařilo se vám ani jednou provést výběr pomocí žádné z uvedených platebních metod?
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Dobré ráno,
Kontaktoval jsem svou banku několikrát, problém nepochází od nich, nemají žádný požadavek na peníze ani nic jiného.
Zkoušel jsem výběr z karty Visa, kterou jsem použil k vkladu, bankovním převodem a přes Revolut. Zatím nic.
Od 27. srpna jsem žádal o výběry, ale stále nic, kromě zrušení z jejich strany bez udání důvodu. A také jsem se dnes ráno znovu pokusil o výběr, tentokrát bankovním převodem.
Zákaznický servis mi pokaždé posílá stejné odpovědi...
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 měsíci
Také bych rád přiložil několik snímků obrazovky zpráv, které jsem si s nimi včera vyměnil. 
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 měsíci
Takže pokud vám stále odmítají výběr a nic vám o tom neřeknou, pravděpodobně to hráč neočekává. Ani já bych se v takové situaci nechtěl ocitnout. Ale věřím, že vám náš tým bude schopen pomoci, protože jste podal stížnost . Nejdůležitější je vědět, co se děje, a pokud to nevíme, náš tým se to pokusí zjistit.
Jak ale řekla Natalia, dáváme kasinům 14 dní na to, aby hráče zaplatili.
Doufám, že se problém do té doby vyřeší. 🙂
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 měsíci
Takže pokud vám stále odmítají výběr a nic vám o tom neřeknou, pravděpodobně to hráč neočekává. Ani já bych se v takové situaci nechtěl ocitnout. Ale věřím, že vám náš tým bude schopen pomoci, protože jste podal stížnost . Nejdůležitější je vědět, co se děje, a pokud to nevíme, náš tým se to pokusí zjistit.
Jak ale řekla Natalia, dáváme kasinům 14 dní na to, aby hráče zaplatili.
Doufám, že se problém do té doby vyřeší. 🙂
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Moc vám děkuji za vaši pomoc! Dám vám vědět, jakmile budu mít nějaké novinky.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
před 6 měsíci
Budu čekat a doufat, že se ozvu s pozitivními zprávami. ☘️
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Dobrý den, děkuji za vaši zprávu.
Momentálně nemám žádné dobré zprávy, omlouvám se... Znovu jsem kontaktoval chat a oni mi dali stejné výmluvy, co se týče mých předchozích žádostí o výběr. A když jsem se zeptal, proč mi říkáte, že můj účet nemusí být ověřen, když mé platby čekají na ověření, žádné další zprávy...
Děkuji za vaši pomoc! Přeji hezký den :)
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 měsíci
No, pokud potřebují ověřit výběry, není to totéž jako ověření hráče. Tyto záležitosti pravděpodobně řeší finanční oddělení a myslím, že kdyby potřebovali dokumenty, požádali by vás o ně.
Tak počkejme a uvidíme, co se stane.
Pokud se nic nestane, náš tým bude připraven pomoci. 🙂
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 měsíci
Dobré ráno,
Rád bych přidal fotku odpovědi od FatPirate, kterou jsem dnes ráno obdržel e-mailem.
Dodnes čekám na svůj první výběr, o který jsem znovu požádal 1. září (který mi předtím zrušili).
Hezký den! 
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Řekl bych, že je to klasická obecná reakce.
Uvidíme, jestli se v nejbližších dnech něco vyřeší, nebo jak to dopadne.
Těším se na další novinky.
Hodně štěstí. ☘️
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
Přidat příspěvek
