Etheryl.io Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Pokud se celý problém v podstatě týká neobdržení roztočení zdarma po provedení VIP vkladu, pak bohužel náš tým pro vyřizování stížností pravděpodobně s tím moc pomoci nebude.

Nemůžeme kasino donutit, aby hráči dalo bonus nebo roztočení zdarma. Proto byla vaše stížnost také zamítnuta.

Takže v tomto konkrétním případě upřímně pochybuji, že by stížnost byla znovu otevřena, pokud byste o její znovuotevření podali žádost na základě stejného problému.

Nespolupracují s vámi. Mají 3 otevřené stížnosti a u 2 z nich neposkytli důkazy ve stanovené lhůtě. V těchto dvou případech mají prodlouženou lhůtu. Kdyby měli důkazy, poskytli by je, bohužel to vypadá, že jsou ochotni brát zásah jako nevyřešený, než aby svým hráčům platili. Je vtipné, že v Trust Pilot stále zmiňují, jak s vámi budou spolupracovat a poskytnou vám vše, co budete potřebovat, ale zůstávají bez odpovědi. Počkejme si a uvidíme, co udělají v příštích 5-6 dnech. Vím, že nic nemají, takže je pravděpodobné, že neodpoví, a doufám, že Casino Guru sníží hodnocení na 0 % a zařadí je na černou listinu, aby se vyhnuli tomu, aby na to ostatní hráči naletěli.

Nevidím moc smysl v tom, aby s námi kasino komunikovalo prostřednictvím stížnosti a pak to náhle přestalo.

Doufám, že tomu tak v tomto případě nebude a že věci prostě trvají déle, než se očekávalo. Ale jak jsem řekl, to se dozvíme až časem a uvidíme, jak se situace vyvine.

Ahoj Fartjamesi,

Jak jste vyřešil/a svůj problém? Byl/a jste obviněn/a a dostal/a stejnou výmluvu jako já? Můžete se prosím podělit o závěr?

Uzavřel jsem svůj případ, protože řekli, že bez ohledu na výsledek mi peníze, které jsme vyhráli, nedají. Takže jsem prostě přijal zálohu.

Měl jsi nechat vyšetřování pokračovat, pokud jsi byl přesvědčen, že nemáš více účtů... alespoň by si utrpěli ztrátu na skóre, což by mělo vliv na to, aby se ostatní hráči nenechali oklamat jejich obchodními praktikami... teď jim dáváš za pravdu a udržuješ si jejich skóre jen proto, abys dostal svůj vklad zpět.

Nenech je vyhrát, na tohohle chlápka jsi čekal 2 měsíce.

Proč bys to dělal/a! Necháváš je utéct!

Nemá smysl s těmito lidmi bojovat, protože vás jen zablokují a budou vám tvrdit, že máte více účtů. A neodpovídají kasinovým guru, protože jim nezáleží na tom, jak se zde snižuje hodnocení. Ať už se kasinový guru rozhodne nebo ne, za nic vám výhry nevrátí. Je to součást jejich hry a pokud se něco stane, stěžujte si na webu herní autority, ne tady.

Je to proto, že ti nedají výhru

Ať to rozhodne mediátor, spíš bys jim pomohl dostat se na černou listinu, kdyby neměli žádné důkazy. Slabý tah, kámo. Dal jsi jim, co chtějí, bez jakýchkoli následků.

Jsem ve finanční nouzi a potřeboval jsem svou zálohu.

Můj účet byl zablokován asi před měsícem, protože jsem požadoval VIP roztočení zdarma k mému vkladu dle jejich uvedených podmínek, protože jsem VIP úrovně 3 a daří se mi dobře. Ale jen proto, že jsem zveřejnil svůj názor na trustpilot, lcb.org, casino.guru a jejich licenčních orgánech, mě zablokovali navždy. Vím, že to zní divně, ale je to fakt a mám celý e-mailový řetězec, jak reagovali, zvláště Dylan, můj VIP manažer? Po několika dnech jsem najednou viděl e-mail s omluvou od Raphaela, který uvedl, že byla jejich chyba zablokovat můj účet a že se omlouvá za drama bla bla bla a nabídl mi bonus 200 dolarů za odstranění všech mých recenzí na platformě. Udělal jsem to a všechno bylo v pořádku. Před 2 dny jsem provedl nový vklad a prohrál jsem ho. Nic jsem nedělal a jen jsem se připravoval na další vklad další den a zjistil jsem, že je účet opět zablokovaný. Ještě jednou se omlouvám za drama a chovám se, jako by opravdu nevěděli jak, znovu byl zablokován. Trvalo jim 3 dny, než zjistili důvod zablokování, protože tentokrát neměli žádné důkazy o tom, že bych porušil nějaké podmínky, a již negativní recenze jsem odstranil. Po 3 dnech, nekonečných e-mailech a falešných závazcích mi dnes objasnili, že nemají žádný důvod k blokování a toto je jejich konečné rozhodnutí... LOL, jak může kasino blokovat bezdůvodně? Etheryl je opravdu levná platforma, pokud si chcete vyplatit peníze, trochu levnější a naprosto nedůvěryhodná.

Nyní jsem opět připraven zveřejnit tento incident, protože se bojí veřejných recenzí, jelikož jsou nové, a zvláště pokud zveřejníte příspěvky na Trustpilotu, fórech kasinových guru a dokonce i když pošlete e-mail jejich licenčním orgánům, zůstanou s vámi aktivní a vždy se omluví.

Ještě jedna divná věc jsou jejich skryté podmínky sázení bonusů. Jen si představte, že jsem vložil 50 USD, získal 100% bonus a úspěšně dokončil 40násobnou sázku a 800 USD bylo převedeno na můj skutečný zůstatek a co? Nedovolí vám je vybrat a opět mi byla uvalena dodatečná 2X sázka na celý vyhraný zůstatek, takže logicky to bude 2000+ plus dalších 1600 USD, což znamená celkem 3600 USD sázek, než si můžu vybrat výhru z mých 50 USD. Kolik sázek to bude pro těch malých 50 USD? Počítají veškerý vklad skutečné hotovosti, bonusový vklad, peníze z bonusové konverze pro 2X -3X dodatečné paušální dodatečné sázení.

Takže to znamená, že pokud vložíte 100 USD a prohrajete je při sázení pouze 150 USD, a pokud provedete nový vklad 50 USD a dosáhnete nějaké velké výhry, například 2 000 USD v rámci těchto 50 USD, skončíte s dalšími sázkami 4 000 USD, abyste si mohli vybrat svých 150 USD... LOL..

Věřte mi, lidi, jsou to zloději a opravdu šílení, dělají, co uznají za správné. Pokud chcete od tohoto kasina pozornost, žádám vás, abyste sem napsali svou skutečně negativní zkušenost a šli na casino.guru, lcb.org a psali dál, dokud se někdo neomluví. Mají ve zvyku čekat a sledovat, jak dlouho se uživatel bude chovat negativně. Četl jsem tolik stížností na Casino Guru, kteří zmiňovali falešné přiřazení více účtů a podvedli mnoho kanadských hráčů, zejména ty.

Brzy se sem znovu vrátím a podělím se o své zkušenosti na jiných sociálních platformách. Žádné kasino nemůže zablokovat žádný uživatelský účet bez jakýchkoli pádných důkazů o narušení atd.

A konečně, hrajte dál, vyhrávejte a okamžitě si vybírejte, nenechávejte si na účtu žádné peníze a nikdy nevěřte jejich VIP týmu, protože jsem byl VIP úrovně 3 s celkovým obratem kolem 30 000 USD a oni se rozhodli mě zablokovat. Hrajte na jistotu na důvěryhodných stránkách.

Dobrý den, chápu, že to není příjemná zkušenost. Smutnou pravdou je, že každá společnost Casio si může zrušit jakýkoli účet, pokud již nechce poskytovat své služby zákazníkovi, v podstatě stejně jako kterákoli jiná společnost. Vidím, že jste smazal své předchozí příspěvky na fóru, které obsahovaly více podrobností a aktualizací, ale nebojte se, zvládneme to.

Alespoň Jarošovy odpovědi zůstaly viditelné, zahrnovaly i ty svobodné hříchy a pár dalších věcí. Je mi ale líto, jak to skončilo.

Na základě vašeho plánu do budoucna kasino pravděpodobně stejně nezmění názor, ale z nějakého důvodu jim ztráta zákazníka, který vkládá peníze, zní jako výhra.

Těžko se k tomu vyjadřovat, upřímně.

Ahoj, momentálně jsem podal stížnost na Etheryl a čekám na schválení mého posledního příspěvku Casino Guru. Doufám, že to bude brzy vyřešeno.

Vážený uživateli, chápu vaši frustraci, ale nebudu s vámi o takových obviněních diskutovat, protože pronesení něčeho takového na veřejném fóru bez poskytnutí jakýchkoli důkazů je samo o sobě prohlášení. Respektuji vaše pocity, ale veškeré další podobné příspěvky budou smazány, dokud nezměníte tón a nebudete komunikovat konstruktivním způsobem, bez vlákna recenzí zveřejňovaných po internetu.

Ahoj, věřím v totéž.

Můžete mi stručně říct, co se stalo a proč jste musel/a podat stížnost?

Ahoj Porsche,

Etheryl bohužel nemá v Kanadě licenci a já jsem byl také podveden poté, co jsem vyhrál 14 tisíc. Obvinili mě z multi-accountingu, když jsem si nikdy žádný jiný účet nezaložil. Nechci být tady ten nešťastník, ale ani Casino Guru vám nepomůže, postaví se na stranu kasina, stejně jako jsem to zažil já. Nejhorší na tom je? Nebudete mít přístup k žádným důkazům o tom, co vám Etheryl poskytne Casino Guru, budete muset prostě souhlasit a věřit, že moderátor udělá svou „práci". Nemluvě o tom, že Etheryl bude odpovídat pouze každé 2 týdny a guru to povolí tím, že jim prodlouží čas. Mému Casino Guru trvalo 3 měsíce, než rozhodlo, že moje stížnost je neoprávněná a že Etheryl poskytl dostatek důkazů. Záludné je, že vy nemáte přístup k ničemu a budete nuceni souhlasit. Etheryl je podvodné kasino pro všechny kanadské hráče a moderátoři guru uvěří všemu, co jim bude předloženo, stejně jako ten můj, a dokud neuvidím důkazy, budu věřit, že guru nestojí na straně hráčů, ale na straně kasina.

Kde je můj důkaz? Proč mi moderátor nemůže poslat e-mail s tím, co kasino poslalo, abych se mohl bránit, když znám pravdu! Proč nenecháte hráče, které kasino podvedlo, vidět důkazy, neměli byste být mediátoři? Kasino v takovém případě vždycky vyhraje, protože hráči se nemohou bránit proti ničemu, zvláště v dnešní době s Chatgpt a umělou inteligencí, mohou měnit a upravovat cokoli chtějí! Pošlete mi důkazy a já zastavím recenze, potřebuji vědět, proč jste s jejich důkazy rozhodli ve prospěch kasina! Vžijte se do mé situace poté, co mi ukradli 14 tisíc. Pokud mi nepošlete poskytnuté důkazy, znamená to, že jste stejně zlí a podvodníci jako oni! Můžete si zachovat svůj úsudek, ale nechte své hráče vidět, proč bylo rozhodnutí učiněno, místo toho vysvětlete, že máte dostatek „důkazů". Chraňte své hráče!