Dříve jsem podal stížnost na zablokování účtu na casino.guru, ale váš inteligentní tým mou stížnost zamítl. Nejde jen o požadavek na roztočení zdarma, ale o transparentnost a důvěru. Jak může někdo zablokovat účet jen proto, že jsem si o roztočení požádal po provedení VIP vkladu. Mohli byste si udělat čas na znovuotevření mé zamítnuté stížnosti?
Pokud se celý problém v podstatě týká neobdržení roztočení zdarma po provedení VIP vkladu, pak bohužel náš tým pro vyřizování stížností pravděpodobně s tím moc pomoci nebude.
Nemůžeme kasino donutit, aby hráči dalo bonus nebo roztočení zdarma. Proto byla vaše stížnost také zamítnuta.
Takže v tomto konkrétním případě upřímně pochybuji, že by stížnost byla znovu otevřena, pokud byste o její znovuotevření podali žádost na základě stejného problému.
