Coins.Game Casino - všeobecná diskuze (strana 7)

Ověření KYC je vždy ponecháno na vyžádání ve vhodnou chvíli, například pokud vyhrajete s několika roztočeními nebo vyhrajete cenu, kterou považuji za velmi cennou.

Myslíte si, že by toto kasino alespoň souhlasilo s provedením prvního KYC hned po registraci?

Chápu, že mnoho hráčů to může cítit stejně jako vy, ale pokud vím, dává smysl, že obzvláště větší výhry mohou být spojeny s ještě důkladnějšími kontrolami. Není to tak neobvyklé; kasino si jen musí dvakrát zkontrolovat, zda hra fungovala normálně, sázky byly v pořádku a zda je hráč stále tím, kdo například vkládá peníze na účet.

Nemluvě o tom, že některá kasina uplatňují limit; proto si můžete několikrát vybrat bez jakékoli skutečné kontroly, ale jakmile dosáhnete limitu, musíte podstoupit úplné ověření.

Ale jak jsem řekl, z jiného úhlu pohledu to někdy zní jako divná náhoda.

Toto kasino mi zabavilo 400 USD, aniž by vám umožnilo napadnout jejich rozhodnutí nebo se bránit, i když jsem zaslal veškerou dokumentaci, domnívám se, že v tomto procesu nedošlo k žádnému převodu.

Ve kterém je hráč vždy poražený

Takže se zdá, že jste neprošel kontrolou, kterou kasino na váš účet provedlo. Z toho, co jsem se dozvěděl, si jsou jistí, že jste v kasinu hráli na dvou účtech. Pro kasino je docela snadné říct, že na jedno zařízení nebo IP adresu je povolen pouze jeden účet, ale ve skutečnosti kdo ví, kdo další mohl hrát taky?

Takže pokud chcete „zpochybnit jejich pohled na věc", můžete podat další stížnost. Přemýšleli jste o tom?

Z vaší druhé stížnosti vyplývá, že byl bez vysvětlení uzavřen další účet, takže možná také něco zjistíme. Víte prosím o někom jiném ve vaší domácnosti, kdo hraje ze stejné IP adresy nebo zařízení? Moc to neznamená, ale vždycky je to možné. Přesto se domníváme, že kasino by mělo vynaložit skutečné úsilí na KYC a shromáždit více důkazů, které by prokázaly, že hráči ve skutečnosti používali více účtů, aby získali nespravedlivou výhodu.

Jedno z nejhorších podvodných kasin v okolí, všechny automaty jsou zmanipulované a RTP se krade v každé hře, skutečné kriminální kasino.

Brazilci, kteří se zde chystají vložit peníze, by si měli přečíst recenze tohoto podvodného kasina.

Hej, vidím, že to nebyl nejlepší zážitek.

Jde jen o RTP? Zobrazuje ho kasino také? Měli jste nějaké další problémy?

Pozdrav,

Mám problémy s ověřováním a výběrem mincí v kasinu.game.

Jsem starý uživatel, mám svůj účet už přes rok a vsadil jsem přes 100 000 €.

Dne 25.10.25 jsem obdržel 6 000 € a tehdy začaly problémy. Když jsem chtěl zaplatit, musel jsem provést ověření, které jsem úspěšně dokončil s dokumenty, ale ověření stále probíhá, jak říká tým podpory, a obvykle trvá 48 hodin.

Můj účet je zablokovaný (výběry, bonus) kvůli vkladu (což mi přijde vtipné), ale stále můžu normálně hrát.

Už jsem dříve platil bez problémů.

Každý den mluvím s týmem podpory a nedostávám konkrétní odpověď, a proto ověření trvá déle, než se očekávalo.

Rád bych vás požádal o pomoc.

Díky

Ahoj, jak dlouho trvá ověření? Co jsi musel poslat do kasina? Co ti řekne podpora, když se zeptáš na ověření?

Počkám si na tvou odpověď. 🙂

Pozdrav,

Obvykle trvá 24–48 hodin

Jen občanský průkaz.

Tohle je poslední věc, kterou jsem dostal jako odpověď.

Jo, dobře, nevím, co chtějí sledovat na ID za dva týdny, ale zkusme jim to dát. Třeba to skončí dřív.

Pokud ne, určitě se pokusíme pomoci.

Jednat?

Souhlasím

Skvělé, budu čekat na další vývoj. 🙂

Nevím jak vy, ale já se s vámi podělím o svou zkušenost. Do určité výše výher si můžete vybrat peníze. Do určitého bodu požadují ověření KYC.

Pak se jednoho dne pokusíte o přístup na web a nemůžete se dostat.

Pak kontaktujete podporu a oni použijí jednu z podmínek použití, že jste ji nedodrželi.

A říkají, že není možné kontaktovat bezpečnostní pracovníky. A že můžete znovu provést KYC a že bude učiněno konečné rozhodnutí.

Takže teď musím čekat, až mě odmítnou, a pak si nechám znovu ověřit KYC... je to nakonec pozitivní výsledek, nebo stejný?

Díky

Podělil jsem se jen o to, co se stalo.

Ale kéž by tvůj případ byl pozitivní

Hodně štěstí 🍀

Takže to se ti stalo, že? Prošla jsi ověřovacím procesem, nebo ti účet zablokovali? Co jsi podle nich porušila, pokud vůbec něco?

Ano, říkali, že jsem neprošel KYC,

Řekli, že jméno je špatné, a účet zavřeli. Druhý den už k němu nebyl přístup. A moje výhra byla zabavena. Dozvěděl jsem se, co se stalo, až když jsem kontaktoval podporu.

Takže tvé jméno bylo opravdu špatně? Víš o tom něco?