Neřekl jsem, že vám kasina zaplatila na základě výsledků vaší stížnosti.
Řekl jsem však, že dostanete zaplaceno za to, že jste přidruženými společnostmi kasina.
Pod scénářem
Otevřu si účet Chipstars přes odkaz Casino Guru, ztratím 26 000 EUR a dostanete nulu? To je nesmysl.
Jako přidružená společnost tohoto kasina buď dostanete zaplaceno procento z mých ztrát, nebo dostanete zaplaceno z mého obratu nebo dostanete zaplaceno pevnou částku. Nedostanete nulu a nepředstírejme, že ano.
" Upřímně řečeno, je docela únavné číst obvinění od hráčů, kteří nás obviňují z toho, že jsme VŽDY na straně kasina "
Vyšetřete stížnosti na základě důkazů, které máte k dispozici, a poté buďte ve svých rozhodnutích důslední. Nemůžete říci, že když hráč poruší T&C kasina, zjistíte ve prospěch kasina, ale pak v mém případě kasino poruší své T&C, pak stále najdete ve prospěch kasina. Situace win/win pro kasino a nulová odpovědnost ze strany Casino Guru, pokud poruší své vlastní T&C.
Vyjádřil jsem svůj názor a nebudu dále reagovat.
Máte své názory a evidentně nehodláte kousnout ruku, která vás živí. Mám na věc různé názory, ale takový je život a jedeme dál.
I did not say you got paid by casinos based on your complaint outcomes.
I did however say you get paid for being casino affiliates.
Below Scenario
I open a Chipstars Account via Casino Guru link lose EUR26,000 and you get zero? That is nonsense.
As an affiliate of that casino you will either get paid a percentage of my losses or will get paid on my turnover or will get paid a fixed amount. You will NOT get zero and lets not pretend that you do.
"Honestly, it's quite tiring to read accusations from players who blame us for being ALWAYS on casino's side"
Investigate complaints based on the evidence you are provided with and be consistent in your rulings then. You can't say if a player breaches a casino's T&C's you find in favour of the casino but then in my case the Casino breaches their T&C's then you still find in the casinos favour. A win/win situation for the casino and zero accountability from Casino Guru if they breach their own T&C's.
I have made my point and will not be replying further.
You have your views and obviously you are not going to bite the hand that feeds you. I have different views on the matter but that's life and we move on.