😂 za 7 pracovních dní mi to samé a pokud nepřijdou znovu od začátku haahahaa😂 u nás normálně fungují.
Ahoj,
Myslím, že stejná otázka se týká i vás. Chtěl bych vědět, zda hráči z některých jiných zemí čelí stejnému problému jako vy. 🤔
Každopádně reklamaci jste podali, reklamace Vás bohužel nezachrání od čekání, ale je dobré vědět, že to někdo kecá, řekl bych.
Počítáme s vámi!! Upřímně, jsi naše poslední naděje! 🙂
My si ty peníze nevezmeme. Jde o to, že je někdo posere, že ničemu nerozumí, neserte je domů, vy parchanti, podvodníci.
Přečetl jsem si vaši aktualizaci stížnosti a myslím, že nyní je celkem jasné, že s kartami jsou nějaké problémy, a proto se budete muset rozhodnout pro jinou možnost platby, až budou peníze vráceny na váš kasino účet.
I poskytovatel plateb může mít určité potíže, to se stává.
Jiný problém nevidím. 🤞
My si ty peníze nevezmeme. Jde o to, že je někdo posere, že ničemu nerozumí, neserte je domů, vy parchanti, podvodníci.
Pozor na jazyk, prosím.
Také mi dovolte, abych vás informoval, že kasino problém otevřeně vysvětlilo a navrhlo řešení.
Cituji ze stížnosti:
"U našeho poskytovatele plateb kartou bohužel dochází k technickému výpadku, kvůli kterému nebyly transakce kartou zpracovány správně a skutečně selhaly. Podle posledních obdržených informací budou prostředky, které nebyly připsány na bankovní účty hráčů, vráceny účty v našem systému do 7 pracovních dnů. Jakmile budou prostředky přijaty zpět, budete moci požádat o novou výplatu pomocí alternativní metody.
Obraťte se prosím na zákaznickou podporu, aby vám mohla poskytnout alternativní možnosti výplaty a připsat bonus jako omluvu za způsobené nepříjemnosti. "
Myslím, že je to dobrá zpráva. Zatím žádné podvádění, řekl bych.
Dnes mi však byly vráceny peníze na můj herní účet.
Částku jsem vybral prostřednictvím bankovního vkladu SEPA. Okamžitě jsem se jich zeptal, zda žádost viděli (protože mi to zobrazilo neznámou chybu) a částka, kterou jsem požadoval, se okamžitě změnila na žádost o výběr.
Jistě, znovu požádali o výpis z účtu, aby potvrdili, že účet patří mně... sakra... momentálně se zpracovává.
Samozřejmě mluvili o bonusu, ale mě je to jedno, nech mě dostat své peníze.
Chápu, že to není příliš hladký proces, ale zdá se, že kasinu to zajímá, a myslím, že se to vyřeší.
Psali, že bonus je kompenzace za ty potíže, to je celkem běžné.
Doufám, že své výhry brzy dostanete. 🤞
Měli jste nějaké informace o odstoupení od smlouvy?
Souhlasil jsem, že záloha bude provedena do 3 pracovních dnů.
Od úterý samozřejmě čekám..
"Dobrý den! Ano, vidíme, že vaše žádost byla schválena a již jste požádali o výběr. Vezměte prosím na vědomí, že takové převody mohou trvat až 3 pracovní dny, proto prosím nerušte transakci, dokud se zpracovává."
Přál bych si muže, protože jsem také zoufalý. Logicky bychom měli dostat zaplaceno, protože ověření bylo provedeno a žádost o sepa probíhá, pokud máte nějaké novinky, napište, ať se můžeme také poučit.
Dobrý večer příteli, máte nějaké zprávy o odnětí, co se děje? Stále čekám. Dej nám vědět.
Dobrý večer příteli, co se stalo, dostal jsi peníze?
Dnes má být 3. den, což je limit, který pro SEPA uvedli.
Poslal jsem jim další e-mail, abych zjistil, jestli mi mohou říct, co se děje.
Jakmile budu mít novinky, dám vám vědět
Odpověděli na následující a své odpovědi
Další 3 pracovní dny? to, co žijeme, je opravdu děsivé. Žádám gurua, aby do naší záležitosti zasáhl a napravil náš problém, čekali jsme tolik dní a stále nic.
Opravdu bych si přál, abych mohl jít do jejich kanceláří a získat je, dokonce i ve dvojím vydání, pokud je mohu získat.
Samozřejmě by měli být zítra, kde jsme to zkazili!!!! předchozí výběry, které jste provedli, za kolik dní jste obdrželi peníze?
Opravdu bych si přál, abych mohl jít do jejich kanceláří a získat je, dokonce i ve dvojím vydání, pokud je mohu získat.
Ahoj,
Jen laskavé připomenutí: použijte prosím tlačítko "odpovědět", jinak osoba, které jste psali, nedostane upozornění. Děkuji 🙂 a doufám, že svou výhru brzy dostanete!
Ahoj příteli prosím udělej něco, na co čekáme tolik dní a nedostali jsme zaplaceno, trápím se od 18. srpna, po 3 dnech mě požádali o ověření, poslal jsem jim všechny potřebné dokumenty, identifikace byla úspěšně ověřena, od té doby, protože měli problém s platbami, jak nás informovali, čekali jsme další 3 dny, poté, co nás informovali, že sepa byla otevřena a jejich problém s platbou byl vyřešen, čekáme do dneška, uplynuly 3 pracovní dny a stále nic, Upřímně je to všechno psychické a velmi stresující, žádám vás o pomoc a vyřešení našeho problému. Děkuji mnohokrát, ale jsem velmi nešťastný ze všeho, co se děje. Dny plynou a my nevidíme žádné peníze!!!!!!
Myslím, že maximálně 3-4 dny
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
