Casinoin - všeobecná diskuze (strana 14)

Ahoj. Mám problém s Casinoin, nedávají mi peníze. Potřebuji pomoc

A udělal jste maximum, že jste tehdy podal stížnost .

Vidím, že náš tým od vás potřebuje další informace, takže kdykoli je to možné, odpovězte na všechny otázky.

Doufejme, že se brzy dostaneme k jádru tohoto problému.

Ano, ano. Děkuji mnohokrát.

To je skvělé. Děkuju.

Dobrý den, mám problém s casinoinem, nedostávám peníze a zdá se, že se snaží zpozdit ověření.

Mohl byste prosím uvést nějaké další podrobnosti o tom, o jaký problém se jedná?

Píšu vám, abych podal stížnost na casinoin.io, které mi odmítá vyplatit výhry, přestože jsem dodržel všechny podmínky používání, s výjimkou sebevyloučení, které jsem si dobrovolně aktivoval z důvodů zodpovědného hraní.

Účet, na kterém jsem dosáhl maximální výhry, byl vytvořen bez jakéhokoli ověření identity nebo kontroly, i když můj předchozí účet měl aktivní sebeomezení hraní na 1 měsíc, jen jsem si chtěl znovu zahrát, proč by se kasino mělo starat o to, že chtějí peníze?

Vložil jsem peníze a hrál volně, aniž by mě někdo požádal o ověření totožnosti.

Když jsem vyhrál maximální výplatu, kasino odmítlo vyplatit s odvoláním na sebevyloučení a porušení podmínek, a to i přesto, že při mých vkladech neuplatňovalo stejnou přísnost.

Tuto praxi považuji za nespravedlivou a nekonzistentní, protože kasino přijalo mé peníze bez ověření, ale nyní ze stejného důvodu odmítá vyplatit mé výhry.

Žádám o vaši pomoc s vyšetřováním této záležitosti a s uplatněním mé oprávněné výhry.

Dobrý den, chápu to správně, že jste zde měl jeden účet, který jste sám vyloučil, a pak jste si otevřel další, ze kterého jste vložil peníze a vyhrál maximální výhru?

Víte, že kasino nemusí ověřit hráče při prvním vkladu? Víte, že to, co jste udělal, pokud tomu správně rozumím, je porušení pravidel a kasino nebude povinno vám vrátit peníze ani vyplatit výhry? Proč vás vůbec napadlo založit si další účet v domnění, že máte na výhry nárok?

Pokud jsem to špatně pochopil, byl bych vděčný za objasnění.

Toto kasino je naprosto podvodné. Čistě podvodné kasino. Držte se dál!

Ahoj, mohl bys také vysvětlit proč? Co jsi tady zažil/a?

Hej, toto kasino pořád zpožďuje ověření zákazníků, už čekám 9 dní na ověření, v podmínkách kasina je uvedeno, že to může trvat až 5 dní. Je zřejmé, že mi nechtějí vyplatit výhry. Podpora mi každý den dává stejné odpovědi.

Co ti ale říkají?

Zaslal(a) jste prosím všechny požadované dokumenty, jak bylo požadováno?

Pokud ano, měli by teď jít dál, ne?

Opravdu doufám, že výhru brzy získáte, takže nás prosím informujte o situaci.

Dobrý večer!!

Vyhrál jsem v kasinu 2 000 €. Už 2 dny se snažím vybrat peníze a oni na mě čekají. Už jsem si je vybral a proběhl okamžitě. Teď se z toho, co čtu, bojím, že své peníze nikdy nedostanu. Pořád jim posílám zprávy a oni mi říkají, že to odborníci kontrolují, ale nedají mi konkrétní odpověď. Obávám se, že své peníze nikdy nedostanu. Prosím, pomozte mi.

Dostal jsi konečně své peníze?

Dostal jsi konečně své peníze?

Dostal jsi konečně své peníze?

Ahoj! Ano, dostal jsem svou výhru, ale kontrola dokumentů KYC trvala velmi dlouho, asi 14 dní. Ale ano, nakonec mi ji vyplatili. Jak dlouho jsi čekal?

Čekám už 3 dny. Vím, že to není dlouhá doba, ale nechali mě čekat, aniž by mi dali jakoukoli konkrétní odpověď. Ani se mě neptali na žádné dokumenty. Pořád mi jen říkají, že mou žádost posuzují specialisté!!! Bojím se, jestli vůbec někdy dostanu své peníze.

Ahoj. Tvoje žádost o výběr se právě posuzuje, nebo co vlastně posuzují?

Kéž bych věděl, co vyšetřují!! Pořád mi říkají, že moje žádost o výběr byla postoupena příslušnému oddělení a je ve fázi projednávání. Říkají, že mi dají vědět, až budou mít nějaké novinky, ale nechávají mě čekat. Chcete, abych dostal své peníze? Vyhrál jsem 2 000 €.