Přestali mi odpovídat přes chat, komunikuji pouze přes email a důvod zrušení je tento, přičemž jsem výběr provedl přímo s tím, co jsem vyhrál
děkuji za váš dopis
Rádi bychom vás informovali, že žádosti o výběr byly zrušeny, protože jejich platnost vypršela v časovém rámci transakce.
Hráči mají obvykle 60 sekund na to, aby v systému dokončili podrobnosti žádosti o výběr. Pokud tento čas není dodržen, transakce se zobrazí jako Expired, a proto byla zrušena.
Děkujeme, že jste naším zákazníkem a přejeme vám jen to nejlepší!
Chcete-li zanechat zpětnou vazbu nebo máte-li jakékoli jiné problémy/dotazy, neváhejte nás kontaktovat nebo odpovězte na tuto zprávu.
Upřímně,
Tým podpory Infinity.
They have stopped answering me via chat, I only communicate via email and the reason for the cancellation is this, while I made the withdrawal directly with what I won
Thank you for your letter
We would like to inform you that the withdrawal requests have been canceled because they have expired within the transaction time frame.
Players usually have 60 seconds to complete their withdrawal request details in the system. If this time is not met, the transaction will be shown as Expired, which is why they were cancelled.
Thank you for being our customer and we wish you the best!
To leave your feedback or if you have any other problems/questions, please feel free to contact us or reply to this message.
Sincerely,
Infinity Support Team.
Έχουν σταματήσει να μου απαντάνε μέσω τσατ έχω επικοινωνία μόνο μέσο εμαιλ και ο λόγος τον ακυρώσεων είναι αυτός ενώ εγώ την ανάληψη την έκανα απευθείας με το που κέρδισα
<Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστώ για την επιστολή σας
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης έχουν ακυρωθεί επειδή έχουν λήξει εντός του χρονικού πλαισίου της συναλλαγής.
Οι παίκτες έχουν συνήθως 60 δευτερόλεπτα για να ολοκληρώσουν τα στοιχεία του αιτήματος ανάληψης στο σύστημα. Εάν δεν τηρηθεί αυτός ο χρόνος, η συναλλαγή θα εμφανίζεται ως Έληξε, γι' αυτό και ακυρώθηκαν.
Σας ευχαριστούμε που γίνατε πελάτης μας και σας ευχόμαστε ότι καλύτερο!
Για να αφήσετε τα σχόλιά σας ή εάν έχετε άλλα προβλήματα/απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα υποστήριξης Infinity.
Automaticky přeloženo:
podívejte se, že vám dají bonus 20 eur a roztočení je 0,10 minuty tj. 2 eura.... než jsem provedl vklad, dali mi 50 eur údajně jako dárek do kasina a bylo to otočení 0,10×50=tj 5,00 eur pryč od nich
