Casino Infinity - všeobecná diskuze (strana 5)

Zdravím, je mi líto, že čekáte a nevíte, co dělat dál. Každopádně se ptám, jestli vám kasino sdělilo, proč vám zamítli výběry? Musel jste se ověřit a poslat dokumenty, nebo ne?

Co se týče Pixe a tvé otázky, z toho, co jsem viděl, by to nemělo být stejné. Je tam nějaký problém a nemůžeš poskytnout to, co žádají?

Rád bych dodal, že kasinům dáváme 14 dní na zaslání peněz a pokud problémy přetrvávají, můžete u nás podat stížnost a my se vám pokusíme pomoci.

Co si o tom myslíš?

Ahoj!

Jste administrátor webu?

Mám e-maily, screenshoty chatovacích konverzací, mohl bych vám je poslat e-mailem? Nebo bych měl celou situaci zveřejnit tady?

Potřebuji tvou pomoc.

Děkuji za vaši pozornost!

Genaina

Ano, jsem správcem tohoto webu. Myslím, že sem můžete něco napsat nebo poslat, ale mějte na paměti, že nejsem ten, kdo se bude zabývat vaší stížností. Jsem správcem tohoto fóra, ale mohlo by být užitečné pro ostatní hráče.

Také si nezapomeňte uschovat veškeré důkazy pro případ, že by byla podána stížnost, protože osoba, která ji vyřizuje, je od vás bude potřebovat.

V každém případě se snažte držet toho, co jsem vám napsal v předchozí zprávě, a věřím, že se situace vyřeší. 🙂

Ahoj všichni, hraji tam už přes rok a nikdy jsem neměl žádné problémy. Tentokrát jsem si vybral 1500 € a na zpracování čekám 7 dní, ačkoli to obvykle trvá maximálně 3 dny. Jsem velmi zklamaný a chtěl jsem varovat ostatní; s tímto kasinem je rozhodně něco v nepořádku!

Myslím, že by bylo nejlepší se zeptat v kasinu, jestli se jedná o normální zpoždění, nebo co se děje. Jelikož říkáte, že tu hrajete už rok, pokud se to stalo poprvé, nedělal bych hned ukvapené závěry. To, že to zatím trvalo až tři dny, je skvělé a fakt, že se něco může dít, je v kasinech také běžný.

Existuje tedy důvod, proč se to děje?

Není uveden žádný důvod, ptám se denně a pokaždé mi řeknou: brzy to bude vyřízeno, hra je takhle už 10 dní!

Nemáte tušení, co bych teď měl dělat? Čekám už 10 dní a každý den mi říkají, že peníze brzy dorazí, ale nic se neděje.

Dáváme kasinům 14 dní na to, aby hráče vyplatili. Nemám tušení, co se může stát, ale jak jsem řekl, nedělal bych si starosti, protože zatím bylo vždycky všechno v pořádku.

Máte u nás otevřenou stížnost, takže náš tým vám bude k dispozici, pokud se nic nestane a peníze neobdržíte.

Takže bych řekl, že prostě musíte vydržet a počkat. Pravděpodobně neexistuje způsob, jak to urychlit.

Kasino dnes vyplatilo výhry. Nicméně tam už hrát nebudu.

To je skvělé. Jsem rád, že máš své peníze. 🙂

To, že tu už hrát nebudeš, je pochopitelné.

Mějte se krásně a už žádné takovéhle problémy.