Casinia Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

Mám otevřenou stížnost na odstoupení od smlouvy, které k 19. 10. ještě nebylo vyřízeno. Nikdo neodpovídá. Toto kasino má chybnou recenzi, protože neustále oddaluje výběr hráčů. Už jsem je požádal, aby zasáhli, protože překročíme 14 dní, protože se blíží víkend, který je považován za svátek. Nikdo mi nepomáhá live chat, pouze se omlouvá a bez odpovědi, kdy dostanu své peníze. Moje stížnost je již otevřena, ale žádný zástupce neodpovídá a za 18 hodin vyprší lhůta vašeho zástupce

Četl jsem vaši stížnost a vpravo nahoře máte časovač, který má vždy stranu, na kterou může odpovědět. Tomáš vaši stížnost brzy vyřídí, ale předpokládám, že čeká, až uplyne čas. Poté kasino kontaktujeme. Nemusíte se ale bát, že by se k vám někdo z naší strany dostal.

Ještě bych zmínil, že kasino se snaží situaci řešit a i když budete mít s výběrem zpoždění, věřím, že se brzy vrátíte se zprávou, že jste obdrželi své peníze.

Děkuji za vaši odpověď Opravdu si vážím úsilí, které vynakládáte na vyřešení problémů s naším kasinem. Dovolte mi, abych vás informoval, že to není poprvé, co se to stalo. Stává se to často, ale je to poprvé, co jsme dorazili po tolika dnech. Na důvod zpoždění mi neodpovídají, jen se omlouvají.

Naprosto s tebou soucítím a taky bych nechtěl tak dlouho čekat, ale teď nám nic jiného nezbývá a musíme se přizpůsobit okolnostem. Pokud uplyne 14 dní, náš tým se vám pokusí pomoci.

V případě, že zavolají do kasina v chatu a kasino nereaguje, co se stalo? Jaký postup bude následovat?

Pokud kasino kontaktujeme, dáme jim týden na odpověď, pokud ne, znovu prodloužíme časovač a pokud neodpoví do dalšího týdne, stížnost je uzavřena a kasino získá černé body a jejich index bezpečnosti se sníží .

Každopádně zatím mám pocit, že z toho, co jsem viděl, kasino vyřizuje stížnosti a proto bych byl v tomto případě pozitivní.

Ale uvidíme, jak se celá věc vyvine.

Dobře, rozumím. Každopádně dnes 13 dní stále nic!

Zuřil bych, ale Jaro má pravdu. Navzdory tomu, že to zní jako hrozná uživatelská zkušenost, také očekávám, že kasino bude spolupracovat, jakmile se stížnost dostane k věci. Přesto to pro vás musí být velmi vyčerpávající. jak se dnes cítíte?

Jsem opravdu nervózní a zároveň nejistý, protože tak velké zpoždění považuji za nepřijatelné a zdrží se ještě víc, protože je víkend a finanční oddělení nefunguje. Pokud kasino odpoví do 5 dnů, budeme mít štěstí. Věřím však, že můj výběr bude trvat mnohem déle. Nemám optimismus.

Cítím vaši frustraci, jistě, ale abych vám řekl pravdu, budeme muset počkat pravděpodobně do pondělí, aby se náš tým pro stížnosti mohl pokusit kontaktovat kasino a zasáhnout ve vašem případě.

Víte, z mé zkušenosti mohou být některé stížnosti vyřešeny rychleji a některé potřebují více času. Jen doufám, že i když ještě chvíli počkáte, na konci budou dobré zprávy.

Tak prosím vydržte a budu vám držet palce.🤞

Ahoj, mám trochu obavy. Jsem v tomto kasinu nový a požádal jsem o své první 2 výběry. Nevím, jestli toto kasino platí. Protože jsem v tomto kasinu nový, nedůvěřuji všemu. Zřejmě jsem četl, že mají placené uživatele, ale v průběhu 14 dnů. No, já nevím. Trochu se bojím.

Hej, to je přesně čas, kdy dáváme kasinům vyplácení hráčů. Pokud se tak nestane, pokusíme se vám ve vaší situaci pomoci, pokud podáte stížnost.

Na druhou stranu bych řekl nebýt skeptický hned od začátku a vydržet. Jakou platební metodu jste použili k výběru? Určitě bych alespoň jednou za dva dny zkontroloval, jak si ve své situaci stojíte a také, zda se stav výběru mění nebo ne. Potřebovali jste zde také kasinu poskytnout nějaké dokumenty nebo ne?

Držím palce, ať to dobře dopadne a případné změny mi řekni. 😉

Dobrý den, dobrý den všem, jsem hráč Casinia a čekám na účtenky od nich (8600€) Chci vědět, jak dlouho musím čekat, protože mám nevyřízené účtenky (500+300+800), jestli mi někdo může říct, jestli obdrželi jste jejich výběry, děkuji a přeji hezký den

To samé kartou a zatím jsem nemusel předkládat dokumentaci, i když to nevylučuji. Omlouvám se, že jsem skeptický, ale protože hrajete se svými penězi a máte to štěstí vyhrát, je velmi frustrující je neobdržet později.

Nechápu, tohle je poprvé, co se mi to stalo v kasinu. S výběry jsem nikdy neměl problémy a teď čekám, jestli se ke mně dostane, protože to nejsou malé peníze...

Kdy jste požádali o první výběr?

Dobrý den, jak dlouho čekáte na své peníze? Už jste někdy vybírali a jste ověřeni v kasinu? Byli jste v kontaktu s kasinem a řekli vám, kdy byste měli dostat své peníze?

Dejte mi vědět.

Chápu, že když hráč hraje s vlastními penězi, chtěl by přesné informace o výběru. Vůbec vám to nevyčítám, ale občas se hráči leknou, aniž by měli důvod. Zkuste vydržet a uvidíte, co se stane. Samozřejmě se snažte průběžně kontrolovat stav odstoupení a pokud těch 14 dní uplyne, můžete podat stížnost a my se vám pokusíme s vaším případem pomoci.

Myslíte, že to zvládnete? 🙂

Ano, zkusím to a uvidím, co se stane. Doufám, že vše půjde dobře, protože to nejsou jediné výběry, které mi zbyly, mám jich ještě mnoho. Doufám, že vše dobře dopadne. Špatná věc je, že mě děsí, že to trvá tak dlouho.

Kasino má poměrně vysoký bezpečnostní index a vyřizuje téměř všechny stížnosti, takže je to určitě dobré znamení, pokud jste nedostali zaplaceno. Pevně ​​ale věřím, že je to jen zdržení a vše seženete. Nejmoudřejší je počkat a nehazardovat s penězi, dokud se vše nevyřeší.

Mezitím nějaké novinky?