Dobrý den! Je mi líto, ale možná můžete zvážit žádost, kterou vám Kristina poslala:
"Vzhledem ke zvýšenému objemu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na případné následné komentáře. mějte prosím na paměti, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože v současné době zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme."
Laskavě neočekávejte, že se vám zpracovatelé stížností ozvou stejným způsobem jako my administrátoři zde na fóru. 🙏
Máte snad něco nového, o čem bychom mohli diskutovat na fóru?
Hi there! I'm sorry, but perhaps you can consider the request Kristina sent you:
"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible."
Kindly do not expect the complaint handlers to get back to you the same way we administrators do here on the forum. 🙏
Do you perhaps have anything new to add we can discuss on the forum?
Automaticky přeloženo: