Casinia Casino - všeobecná diskuze (strana 15)

Ahoj Jaro, pokud v pondělí nebudou žádné zprávy, myslím, že podám reklamaci. Pozdravy.

A my vám s tím pomůžeme! Přeji vám hodně štěstí, abyste nakonec nemuseli jeden plnit. 🤞🍀

Stížnost jsem již podal. Doufám, že mi pomůžete. Pokud budete něco potřebovat, dejte mi vědět. Pozdravy.

Tým se nás určitě na něco zeptá, takže se soustřeďte hlavně na stížnost a odpovídejte na otázky.

Klidně se s námi o nějaké věci podělte na fóru, ale my administrátoři stížnosti neřešíme.

Pokud je tedy něco první, co napíšete, je stížnost.

Doufám, že se to vše dobře vyřeší.😉

Ahoj, Jaro, už jsem ti včera ráno poslal informace, které jsi požadoval. Stále jsi mi neodpověděl, chápu, že máš hodně práce.

Kasino dělá každý den to samé a stále jsem neobdržel žádné výběry. Pozdravy.

Dobrý den! Je mi líto, ale možná můžete zvážit žádost, kterou vám Kristina poslala:

"Vzhledem ke zvýšenému objemu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na případné následné komentáře. mějte prosím na paměti, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože v současné době zpracováváme více než 900 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme."

Laskavě neočekávejte, že se vám zpracovatelé stížností ozvou stejným způsobem jako my administrátoři zde na fóru. 🙏

Máte snad něco nového, o čem bychom mohli diskutovat na fóru?

Právě jsem obdržel 3 platby. Ve stejnou dobu. Děkuji mnohokrát. Pozdravy.

To mě těší Mimi! Zaplacení trvá strašně dlouho, ale s velkou trpělivostí dorazí!! Užijte si Vánoce hehehe

Hele, teď mám další problém. Nabourali mé účty Google a Facebook a zrušili všechny mé výběry v kasinu. Všechny moje peníze už utratili. Peníze se zvýšily na 5000 eur, které se mi nepodařilo vybrat. Nechám vám pár screenshotů. Nevím, co myslíte?

To je skvělá zpráva, konečně něco pozitivního. Čekání se vyplatilo a jak jsem řekl, kasino má pravděpodobně delší časový rámec pro výběry na základě toho, co napsali ostatní hráči v minulosti.

Každopádně myslíš, že se po této zkušenosti přesuneš jinam?😉🎉

Říkáte, že máte problém, podali jste stížnost, ale neodpověděli jste na Tomášovy otázky. Pokud potřebujete pomoc, je nejlepší, když tak uděláte co nejdříve, protože bez ní se to nepohne a nepůjde to. Mohl byste to udělat kliknutím na tento odkaz, prosím ?

Také, jakou máte záruku, že jste byli napadeni kasinem? Za 500 € si nemyslím, že je to něco, co by opravdu museli dělat.

Dobrý den, požádal jsem o výběr 12. prosince a stále mi nepřišly peníze...

Toto konkrétní kasino trvá asi 10 dní pro všechny výběry, o které jsem požádal. Lžou o 3 pracovních dnech.

Dobře

To je vtip

Mohu se zeptat, zda je váš účet v tomto kasinu plně ověřen?

Pokud vidíte, že to nikam nevede a stále jste neobdrželi své peníze, můžete nám na našem webu podat stížnost, aby náš tým mohl záležitost prošetřit.

Zde je odkaz pro vás .

půjdeš do toho?

Děkuji za tuto informaci a doufám, že vaše stížnost bude brzy vyřešena a obdržíte celou částku.

Pro jistotu nás prosím průběžně aktualizujte.🙏

ahoj, ne můj účet není ověřený, protože řekli, že je to náhodný, kdo potřebuje udělat kyc tak to není, ale pokud nedostanu peníze a roku podám reklamaci.

Je nešťastné, čím procházím, pravdou je, že jsem plný vzteku a frustrace. Nevím, co mám dělat, aby Casinia vyřešila tento problém za mě. Chtěl bych vědět, zda máte nějaké informace o tom, kam mohu jet zde ve Španělsku podat formální stížnost. To je pro mě příliš mnoho na to, abych prošel s Casiniou.

Nepožádali mě o KYC ani nic jiného. Provedl jsem pár výběrů, ale teď už čekám 10 dní, než vloží peníze. Lžou hráčům o tom, proč zdržují. Všichni dostanou stejnou odpověď.