Ahoj,
Jeden bod, pokud mohu: v takové situaci bych se okamžitě začal ptát na chatu nebo je kontaktovat prostřednictvím sociálních sítí nebo jakýmkoli jiným způsobem.
Posílejte e-maily několik měsíců bez odpovědi a očekávejte jiné výsledky; je to divný pocit, pokud opravdu očekáváte, že bude váš účet uzavřen. Dle obchodních podmínek email mělo by to fungovat, ale pokud ne, začal bych se ptát. Podle mě je zodpovědnost na obou stranách.
Děkujeme, že jste tuto záležitost přinesli na fórum. Můžete zkusit chat, prosím?
Hello,
One point, if I may: in such a situation, I would immediately start asking the chat or contacting them through social media or any other way.
Keep sending emails for a few months without a response and expect different results; it feels weird if you really expect your account to be closed. According to the terms and conditions, the email support@cashed.com should work, but if it does not, I would start asking questions. In my opinion, the responsibility lies on both sides.
Thank you for bringing this matter to the forum, though. Can you try the chat, please?
Automaticky přeloženo: