Bruce Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

Požádal jsem o výběr v 2610 a přesně druhý den 27/10 jsem dokumenty odeslal....po 2 dnech mi odpověděli emailem, ať je znovu pošlu....tak jsem je včera šel znovu poslat a jen první dokument byl nahrán zbytek ne proto, že toto pole zavřeli....Stěžoval jsem si na jejich zákaznický servis bezvýsledně jsem jim také poslal e-mail a dodnes nemám žádnou odpověď....Dnes jsem však vstoupil na platformu a šel k platbě historie a viděl jsem, že zatímco to čekalo, můj dnešní výběr ukazuje selhání ..... mluvím o tom se servisem a řekli mi, že ano, je to technický problém a znovu požádat o stažení. Okamžitě jsem šel znovu požádat o výběr a nedovolí mi to....zablokovali mi peníze....můžete mi poradit, co mám dělat?

Nejhorší kasino bruce bet....dlouhá prodleva při identifikaci záznamů, takže vám nedovolí vybrat.

Odešel jsem uzavřený svůj účet a radím každému, kdo přijde hrát, aby byl velmi opatrný.

S výbornými 10 hodnotím -10 ve všem

Nejsem si jistý, co jste očekávali od odeslání žádosti o výběr, pokud vám kasino výslovně doporučilo, abyste tak neučinili kvůli přetrvávajícím technickým potížím.

V každém případě vznikají problémy, zejména technické. Místo unáhlených úsudků se snažte uvolnit a dejte kasinu nějaký čas na vyřešení problému. Sledujte situaci a sdílejte pokrok. Dokážeš to?

Nikdy nehrajte na Bruce bet, 10 dní posílám dokumenty k výběru výhry a žádají po vás nemožné, právem, občanský průkaz a fotografii bankovní karty, pak začnou: potvrzení o bydlišti, poslední zaplacená faktura za elektřinu nebo plyn, daňové přiznání.... ale kde jste už něco takového viděli.... nikomu to nedoporučuji, je to podvod

Hej, podle toho, co vidím, procházíte ověřováním. V čem se ale zdá být problém, nemůžete ověřit a nemáte něco, co kasino umožňuje? Některé dokumenty nejsou obvyklé, ale nevidím poprvé, kdy kasino o něco takového žádá. Existuje konkrétní dokument, který způsobuje problém?

Dejte mi prosím vědět.

Souhlasím s matteoonali74. To samé mi udělali....je to podvod....nic správného z dokladů neschválili....proto jsem si taky zrušil účet

Vím, že je to dost nepříjemná situace, pokud ověření trvá déle, ale kasina dbají na to, aby jim nic důležitého neuniklo. Je také zřejmé, že dokud jej úspěšně nedokončíte, nebudete moci vybrat, takže osobně bych s kasinem nadále spolupracoval. Protože jste otevřeli stížnost, náš tým se vám pokusí pomoci, pokud se vyskytnou další problémy a nebudete vědět, jak dál.

Vidím, že jste uzavřeli svůj účet, zbyl vám nějaký zůstatek? Peníze bych si nenechal jen na účtu, chtěl bych je vybrat. Také vám kasino řeklo, proč nepřijalo žádný z vašich dokumentů?

Neřekli mi nic o dokumentech bez ohledu na to, kolikrát jsem mluvil se zákaznickým servisem...žádná aktualizace....zrušili můj výběr, a proto jsem uzavřel svůj účet...hrál jsem všechny peníze, které jsem měl a je to.. ..nechci žádný kontakt s bruce bet .....je to podvod

To je škoda, zrušili váš výběr, protože jste ještě nebyli ověřeni. Pokud by vám neřekli nic o dokumentech, mohli jste počkat a my bychom se vám pokusili pomoci a po nějaké době kontaktovali kasino s vysvětlením. Pokud ale peníze na účtu ještě nemáte, nemáme vám s čím pomoci, protože jste svůj účet uzavřeli.

Je mi to moc líto a doufám, že už se nic podobného nebude opakovat.

Mám však ještě jednu prosbu, mohl byste Kristině ve stížnosti zpětně napsat, že jste o peníze přišel? Stačí kliknout sem a napsat jí, protože čeká na vaši odpověď.

Děkuji mnohokrát.

Už deset dní mi odpuzují odstoupení od smlouvy, pokaždé uvedou jiný důvod

Od 22. prosince čekám na výsledek výběru 150 eur...vždy mi dají jinou odpověď, ale problém se nevyřeší

Ahoj, a co ti konkrétní kasino dělá za problém, proč si nemůžeš vybrat peníze? Prošel jsi nějakým ověřením? Hráli jste s bonusem nebo ne?

Dejte mi prosím vědět trochu víc.

Právě mi poslali e-mail s potvrzením dokumentů....a řekli mi, že akceptovali dokumenty a žádost o výběr...teď musím počkat na instituci odpovědnou za platbu

Ověřil jsem si doklady...nehrál jsem s bonusem

Tak to je dobrá zpráva, že všechny dokumenty byly v pořádku. Je normální, že dokud hráč neprojde ověřením, nebude moci odstoupit.

Když říkáte, že odstoupení bylo také přijato, vidíte někde ve svém profilu nebo ve výběrech, že je to tak? Pokud ano, může být jen otázkou času, než se k vám peníze dostanou. Jakou platební metodu jste použili?

Výběr se stále zpracovává.....bankovní převod

Jistě, pak to může ještě nějakou dobu trvat. Předpokládám, že až bude opět víkend, kasino pravděpodobně nebude pracovat na výběrech, takže uvidíme, jestli to nedostanete dnes, takže budu rád, když mě příští týden aktualizujete.

Doufám, že nebudete dlouho čekat.🙂

Tomuto kasinu byste se měli vyhnout. Výhry nejsou vypláceny a ověření trvá týdny.

To vše bez úspěchu.

Kasino není vážné

Výběr přijat

Ahoj, většinou je výběr vázán na ověření, takže pokud tím hráč prochází nebo ještě neprošel a kasino žádá o doklady, bude muset být úspěšné. Teprve po tomto procesu mohou peníze vybrat.

Přesto, jaké to bylo pro vás? Jak dlouho trvalo KYC a proč jste nemohli odstoupit? Můžete mi dát nápad?