Bruce Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Hej, řeklo vám také kasino, co je s vašimi dokumenty? Vidím, že jste se je několikrát pokusili nahrát a stále jsou odmítnuty. Vzhledem k tomu, že dáváme kasinům 14 dní na vyřešení tohoto ověřovacího procesu a jste téměř u konce, doporučil bych reklamaci, protože se nemůžete nikam dostat.

Otevřít si ho můžete zde na tomto odkazu . ⬅️

Také pokud nevíte, co od reklamace samotné očekávat, stačí si přečíst informace v tomto návodu, abyste si udělali lepší obrázek.

Půjdeš do toho potom?

Dobrý den, dnes mi poslali...

Mohu vás požádat, abyste za mě podal stížnost?

Ahoj!

Nejsem si jistý, zda situaci správně rozumím, ale takové poplatky mohou být účtovány, když používáte určité platební metody. Pokaždé, když máte pochybnosti o jakýchkoli tématech, nejen týkajících se poplatků, je nejlepším krokem nejprve konzultovat s podporou, jako jste to udělali vy.

Takže podle snímku obrazovky: 10 % se odečte, protože jste nesplnili sázkové požadavky. Ty se nevztahují pouze na bonusy, ale také na vklady. To je v dnešní době docela běžné. Je vám to snad známé? Podle mého názoru Rocky vysvětlil, že jste před odesláním žádosti o výběr nesplnili požadavek na sázení.

Kromě toho se jako příspěvky ke splnění sázkových požadavků počítají pouze sloty, nikoli video poker nebo stolní hry obecně, jak také vysvětlil Rocky.

Takže jak to vidím já, vklady nelze vsadit na stolní hry a měli jste hrát na automatech.

I když bych řekl, že je to docela zajímavé.

Vážený hráč,

Než se vrátíme k vašemu problému s kasinem, rád bych zdůraznil, že nemusíte používat dva podobné účty, abyste nás zde mohli kontaktovat. Nebylo by skvělé vytvořit více účtů také v kasinech; takže zůstaňme u jednoho, ano?

Teď k vašemu problému: Upřímně řečeno, nikdo za vás nemůže podat stížnost. Krátce jsem zkontroloval snímek obrazovky a abych byl upřímný, nechápu, v čem se zdá být problém. Můžete mi prosím popsat problém?

Zdá se, že s vašimi dokumenty není něco v pořádku, máte tušení, co by to mohlo být?

Pokud ne, určitě bych požádal o podporu kasina, jednoduše proto, že musíte projít ověřením a oni se zabývají procesem hodnocení. Dostat se přímo ke zdroji mi tedy zní velmi efektivně.

Přesto mi dovolte podělit se o nejčastější problémy, které mají hráči s dokumenty:

• ujistěte se, že dokumenty jsou ve správném formátu (obvykle .pdf, žádné snímky obrazovky nebo oříznuté obrázky)
• ujistěte se, že každý dokument obsahuje konkrétní podrobnosti (např.: bankovní výpis musí obsahovat vaše celé jméno, adresu a podrobnosti o účtu)
• ujistěte se, že jste postupovali podle seznamu uvedeného do posledního bodu (zdá se, že jste byli požádáni o spoustu dokumentů, nic nepřeskakujte)

Laskavě se podělte o jakýkoli dosažený pokrok, abychom mohli zůstat v kontaktu a podpořit vás.

OK, díky

Kasino hraje o čas a odpovídá co nejpozději. V dokumentech, které jsem zaslal, bylo jasně uvedeno mé celé jméno a adresa. Vysvětlete, co je to roleplaying, moc tomu nerozumím

Stolní hry jsem nikdy nehrál, zaregistroval jsem ho u Bruce Bet a hraji pouze automaty

Dobře, takže když jste poslali dokumenty tak, jak měly být, v čem je podle kasina problém? Jaké konkrétní věci nesplňují vaše dokumenty a měly by. Pokud odpoví pozdě, co vám řeknou? Je dobré si na tyto otázky odpovědět, abychom mohli pokračovat.

Dám vám ještě jednu otázku, a to, jak dlouho se to snažíte ověřit, prosím?

Dobře, takže zřejmě musíte vsadit vklad, abyste mohli vybírat. Už jsi to udělal? Myslím, že pokud to uděláte, měli byste být schopni provést výběr. Samozřejmě na slotech, jak již bylo vysvětleno na snímcích obrazovky, a pokud budete mít stále problémy s výběrem, dejte mi vědět. Pokud si s něčím nevíte rady, určitě by bylo dobré se nejprve zeptat na podpoře, protože ti nejlépe poradí.

Dobrý den, řeknu vám, že jsem již psal, že mě kasino stále nemůže ověřit, vysvětluji to tím, že v zaslaném dokumentu není žádné razítko. Poslal jsem pojistnou smlouvu, šek z převodu Western Union, kde je jasně uvedeno mé jméno, adresa a datum, včera jsem našel Další doklad z místa výkonu práce je tam také rozepsán. Odeslal jsem, čekám. Nemám žádné vhodné doklady, žádal jsem o alternativu potvrzující bydliště, poslali mi to samé. Už nemám sílu

Znamená to, že nemůžete mít razítko na dokladu, který po vás chtějí? Vidím, že se snažíte tento problém vyřešit nějakou alternativou, ale nejde to.

Proto jsme vám nabídli podat stížnost, pokud to přetrvává a vy si nebudete vědět rady.

Pokud se na to cítíte, můžete podat stížnost zde na tomto odkazu .

Pokud k tomu máte nějaké dotazy, dejte mi vědět a pokusím se vám pomoci.

Dobrý den, jsem tu nový. Vyhrál jsem vysokou částku, ale nyní se ověření nezdaří. Mám pocit, že je to jen obtěžování a bruce.bet ty peníze prostě nechce vyplatit. Všechny relevantní informace jsou uvedeny v dokumentech.

Má někdo podobné zkušenosti?

Ahoj a vítej tady. Je mi líto tohoto problému, který máte v tomto kasinu. Vysvětlili vám, proč se ověření nezdařilo, jak jste řekl? Poskytli jste všechny potřebné dokumenty? Zkuste prosím napsat nějaké další podrobnosti, abychom vám s tím mohli pomoci, snažte se zde neupadnout do žádného závěru. Budeme čekat na vaši odpověď.

Záleží na doložení mého bydliště. Zeptal jsem se podpory, zda mohu nahrát účet od svého poskytovatele internetu a řekli, že ano, je to možné.

Doklad byl ale zamítnut, začínám si opravdu zoufat. Nyní jsem znovu nahrál bankovní výpis

Ujistěte se prosím, že dokument je ve správném formátu. Obvykle je potřebný formát .pdf. V mnoha případech je to důvodem nepřijetí dokumentů. Mohl byste to prosím zkontrolovat a dát nám vědět? Bude čekat na vaši odpověď.

bruce.bet nepřijímá PDF Mohu nahrát pouze jpg, PNG

Dobře, ať už pro vás bude ověření cokoli. Jen se ujistěte, že všechny dokumenty obsahují požadované informace. Správný formát není to jediné, na čem je třeba dbát.

Možná by neškodilo udělat malou rekapitulaci zde:

Který dokument stále chybí a jaký byl prosím poslední důvod jeho zamítnutí?

Dobrý den,

Jsem velmi zklamaný. Vložil jsem v kasinu Bruce bet a vyhrál, pak jsem požádal o výběr. Toto bylo úspěšně potvrzeno a mělo být doručeno do 5-7 pracovních dnů. Nyní je to déle než 7 dní a když jsem se zeptal, byl jsem ujištěn, že se mi někdo ozve emailem. Zatím jsem neobdržel žádnou zprávu a žádný výběr.