Betovo Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Založil jsem si účet jen proto, abych se mohl zapojit do diskuse na tomto webu.

Takže jakékoli úspěšné výběry na Betovo budou pravděpodobně trvat 7 dní.

Po obdržení výběru jsem požádal zákaznickou podporu o uzavření mého účtu. Řekli, že se mi o tom ozvou. Po týdnu jsem místo toho obdržel e-mail od podpory Betovo, že mám roztočení zdarma na nějakém automatu. O uzavření mého účtu se ani nezmínil. Pokud si chcete zachovat bezpečí a chránit své peníze, doporučuji vám na tuto stránku nevkládat peníze.

To, co jste tady popsal, je běžná obchodní taktika, víte. Snaží se své hráče udržet v tomto stavu.

Pouze pokud ve své žádosti o uzavření účtu uvedete, že je to kvůli problémům s hazardními hrami, měli by jej okamžitě uzavřít a samozřejmě nikdy neposílejte podobné e-maily.

Takže, jaký byl důvod pro uzavření účtu, pokud vám nevadí, že se ptám?

Ahoj.

Mám otázku. Jsem u Betova pár dní (7) a i přes počáteční smůlu (prohra 5 000 €) se mi podařilo dosáhnout obrovských výher a vyhrát 350 000 €. Ověřil jsem si účet a mohl jsem si vybrat 5 000 € a dosáhnout svého týdenního limitu. Zdá se, že jsou (prozatím) ochotni spolupracovat a denně mi posílají 1000 €, ale nejsou ochotni uzavřít žádnou dohodu, aby mi poslali víc - zdvořile jsem se zeptal, snažil jsem se nabídnout, že jsem ochoten zaplatit poplatek, ale nic nefungovalo.

Máte nějaké zkušenosti nebo rady, co bych měl/a zkusit/udělat, nebo musím být trpělivý/á a mít štěstí a doufejme, že strávím dalších 18 měsíců výběry den za dnem?

Děkuju,

Lukáš

Ahoj, ak má kasíno nejaké limity, často sa ich musia držať.

Takmer nikdy alebo len málokrát sa stalo to, že by ich kasíno pre hráča zvýšilo.

Napadá mi len to ak majú nejaké VIP levely, že keby si bol vyšší, tak niekedy sa dá vybra´t viac ale na to musí hráč hrať a tým pádom by sa mohlo stať, že by si mohol prísť o časť výhier.

Viem, že to nie je úplne príjemné ale ky´m ti platia ver mi, že si na dobrej ceste.

Vo veľa kasínach by bolo milíon prekážok. 🙂

Přesně před týdnem jsem požádal o výběr a stále mi ho neposkytli. Podpora se odvolává na velký počet nevyřízených žádostí o výběr. Potýká se někdo s podobným problémem?

Ahoj, z těch stížností jsem si všiml, že zatím dva hráči čelí stejnému problému jako ty.

Týden by mi docela stačil, ale hned bych rád dodal, že na vyřešení takového procesu dáváme kasinu 14 dní.

Takže kdyby vám řekli, že mají nějaké zpoždění a tudíž nevyřízené záležitosti, zkusil bych ještě chvíli počkat.

Pokud se nic nevyřeší a kasino vám nedalo vědět, co se s vašimi penězi děje, můžete se vrátit a podat stížnost.

Myslíš, že to vydržíš?

Dobrý den, provedl jsem vklad přes Apple Pay a jako příjemce platby se zobrazuje jméno wchiefs, což neakceptují. Chtějí oficiální bankovní výpis s údaji o vkladu. Ale poslal jsem jim ho. Poslal jsem jim už 30 dokumentů, všechny uvádějí totéž. Také jsem jim poslal video, které ukazuje, kdo je příjemcem při platbě přes Apple Pay... Ale všechno je ignorováno, takže můžu na svou žádost o výběr 800 € zapomenout. Je to naprostý podvod.

Aha, našel jsem tu stížnost. Píše se tam:

„Hráč z Německa čelí potížím s ověřovacím procesem, protože jeho dokumenty, včetně dokladů z Apple Pay a jeho banky N26, jsou opakovaně odmítány. I přes opakované nahrání všech potřebných informací kasino tvrdí, že N26 není oficiální bankou."

Doufám, že stížnost pomůže, protože se zdá, že kasino Betovo si s úkolem moc dobře nesložilo úkoly:

„Ano, N26 je oficiální banka – konkrétně německá digitální banka se sídlem v Berlíně. Je držitelem plné bankovní licence od BaFin (německého finančního regulátora), takže se nejedná jen o elektronickou peněženku nebo fintech jako Revolut v jeho raných dobách."

Klíčová fakta:

Založeno: 2013

Bankovní licence: od roku 2016

IBAN: německý (začíná na DE)

Pojištění vkladů: až do výše 100 000 EUR v rámci německého systému ochrany vkladů

Plně založené na aplikaci: žádné fyzické pobočky, pouze mobilní a webový přístup

Karta: Mastercard (zdarma se standardním tarifem)

Takže i když název může znít spíše jako raketa nebo nějaký terminál, jedná se o legitimní a regulovanou banku – jen v modernějším formátu.

(Nicméně stojí za zmínku, že N26 měla v minulosti problémy se zákaznickou podporou a stáhla se z některých trhů (například z USA a Velké Británie). Z právního a regulačního hlediska je to však rozhodně banka.)

Hej, a taky nahrávám výplatní pásku (nepřijímá se), výpis z bankovního účtu (nepřijímá se) a výpis z kreditní karty (nepřijímá se).

Přijali vklad přes Apple Pay s mým bankovním výpisem, ale nepřijali mou adresu s tímto výpisem. Můžu si brečet. Za 15 let hraní jsem s tímhle problémem nikdy neměl.

a ověřovací systém, kterým jsem prošel, mi řekl, že je vše v pořádku, že jsem ověřen. A pak, o 2 hodiny později, to tým ručně zamítl.

Cítím tu frustraci ve vzduchu. Takže v podstatě panuje obrovská nekonzistentnost v tom, co dělá podpora kasina, a pokud vím, neexistují dostatečné jasné pokyny ani pokyny.

Nebo máte nějaké indicie kromě toho, že N26 není pro kasino dostatečný bankovní účet? Obvykle nejtěžší část spočívá v nalezení přesného problému, který kasino nebylo připraveno vysvětlit, a poté v hledání alternativ... Když už o tom mluvíme, jak dlouho se prosím v tomto kasinu ověřujete? Kdy tato odysea začala?

Ahoj, zdá se, že web Betovo nefunguje. Ví o tom někdo něco?

To platí i pro mě. Ale zatím jsem o tom nikde nenašel žádné informace.

Bude to trvat asi 2-3 hodiny, zdá se, že je to mimo provoz. Stalo se mi to i v jiných kasinech, ale jen na 10-15 minut, ne tak dlouho.

Už to funguje, funguje to vám oběma? Možná měli nějakou údržbu a trvalo to trochu déle, i když bych řekl, že pár hodin je pořád v pořádku.

Takže, funguje vám web? Mohl byste mi prosím dát vědět? 🙂

Ano, začalo to fungovat ve 22:00 španělského času. Řekli mi, že je to kvůli údržbě. Děkuji.

Není zač. 🙂

Pokud máte co říct o kasinu nebo zkušenosti, klidně to udělejte: 😉

Zatím mi pomohli s ověřením a už jsem požádal o výběr. Jediné, co mi řekli, je, že denní limit je 600, což mi nepřipadá moc dobré. Znovu se vyjádřím, až platbu provedou. Mimochodem, jejich podpora přes chat je velmi dobrá v tom, že rychle reagují a řeší problémy.

To rád slyším. 🙂

Doufám, že bude všechno v pořádku a až budeš mít nějaké novinky, dej mi vědět.

Hodně štěstí s výběrem. ☘️

Stejně jako ostatním mi nedovolí provádět žádné výběry.

Kvůli tomu jsem je požádal o zrušení mého účtu a vyplacení peněz.

Ale oni jen přicházejí s nějakými novými nápady na ověřování, což je nesmysl.

Dal jsem jim vše, co jsem požadoval, několikrát.

Zasekl jsem se s 1000 eury a jakoukoli pomoc si velmi vážím.

Ahoj, jak dlouho ti kasino nezaplatilo? Pokud procházíš ověřováním, musíš ho nejdříve dokončit, abys mohl/a obdržet peníze. Co tedy od tebe kasino vyžaduje?

Zkuste mi to říct a já se podívám, jestli vám můžu pomoct.