A zdá se mi, že to není kasino, které se chytilo do pasti, ale hráči, kteří náhodou vyhráli, a teď chtějí své výhry získat. Jak mohu provést jednosměrnou platbu. To je absurdní. Banku nezajímá, ze které strany má přijímat platby. Pokud je platba provedena jedním směrem, tak to projde na druhou stranu, jinak to nefunguje. Buď tohle nebo ne.
Ano, přesně tak kasina registrují platební možnosti ve svém systému, což umožňuje hráčům je využívat.
Včera jsem dostal e-mail z kasina, že problém s přímými bankovními vklady byl vyřešen, bohužel, když jsem to zkusil, stále jsem dostával stejné odpovědi (neúspěšný pokus) možná jsem podal další stížnost týmu podpory, doufám, že se to vyřeší CO NEJDŘÍVE.
No, zdá se, že problém je mnohem větší, než by se na první pohled mohlo zdát 🙁
Myslím, že problém je buď od poskytovatele plateb, nebo od mé banky, můj přítel mi řekl, že byl schopen vložit na svůj 1win účet pomocí místní měny (Naira), ale nemohl vložit pomocí dolaru, možnost zůstala!
Takže buď poskytovatelé plateb odpovědní za konverzi nejsou k dispozici, nebo nigerijské banky v tuto chvíli nevydávají cizí měnu!
Ahoj,
zdá se mi, že situace je čím dál tím složitější. Dejte mi laskavě vědět, co se bude dít dál.
Včera přítel provedl úspěšný vklad do její peněženky betmaster pomocí bankovních převodů, ačkoli měna její peněženky je v Naiře!
Myslím, že také požádám kasino, aby změnilo měnu mého účtu na naira místo USD.
To je skvělý nápad, dejte nám vědět, jak to fungovalo! 👍
Dobrý den Radko,
Měna mého účtu byla později změněna z dolaru na nairu a byl jsem schopen provést 2 úspěšné vklady pomocí přímých bankovních vkladů a Skrill (oba minimální vklady) a měl to štěstí, že jsem dosáhl minimálních limitů pro výběr, a poté jsem zahájil výběr do Skrill. .
Bohužel výběry neproběhly, bylo mi řečeno, že každá částka prostředků vložená prostřednictvím metody bude muset být vybrána stejným způsobem, že vklady a výhry se počítají automaticky.
Myslel jsem, že metody vkladů a výběrů jsou vzájemně alternativy!😔
Chci kasino, které mi bude platit do mé dolarové peněženky nebo kryptopeněženky bez ohledu na způsob vkladu.
1win platí přesně tak, jak to zvýhodňuje mě, ale zabavují něčí výhry, aniž by k tomu uvedli adekvátní důvody!
Budu hledat dál, třeba brzy narazím na toho pravého!
Dobrý den Radko,
Měna mého účtu byla později změněna z dolaru na nairu a byl jsem schopen provést 2 úspěšné vklady pomocí přímých bankovních vkladů a Skrill (oba minimální vklady) a měl to štěstí, že jsem dosáhl minimálních limitů pro výběr, a poté jsem zahájil výběr do Skrill. .
Bohužel výběry neproběhly, bylo mi řečeno, že každá částka prostředků vložená prostřednictvím metody bude muset být vybrána stejným způsobem, že vklady a výhry se počítají automaticky.
Myslel jsem, že metody vkladů a výběrů jsou vzájemně alternativy!😔
Ahoj Abdulrahamane,
bohužel je to velmi běžná praxe, kasina obvykle upřednostňují stejnou metodu vkladu a výběru. Ale řekl bych, že i s tím by vám mělo pomoci slušné kasino a nyní se opět dostáváme k pověsti. 🙂
Chci kasino, které mi bude platit do mé dolarové peněženky nebo kryptopeněženky bez ohledu na způsob vkladu.
1win platí přesně tak, jak to zvýhodňuje mě, ale zabavují něčí výhry, aniž by k tomu uvedli adekvátní důvody!
Budu hledat dál, třeba brzy narazím na toho pravého!
Vyzkoušejte náš seznam nejlepších kasin , rád bych si myslel, že toto je nejlepší výchozí místo 🙂.
Ahoj Radko,
Tak jsem do peněženky přidal další prostředky, hrál nějaké kasino a sportovní hry, něco prohrál a něco vyhrál....konečně jsem dostal něco, co mohu vybrat, a tak jsem zahájil výběry oběma způsoby, kterými jsem vkládal, již více než 12 hodin, žádný výběr nebyl úspěšný, tak jsem si stěžoval na podporu a oni řekli, že to bylo eskalováno jejich specialistovi, požádali mě, abych měl více trpělivosti!
Kasino zde má velmi dobrou pověst, ohodnotili jste ho 8/10.
Ahoj Abdulrahamane,
bohužel je to velmi běžná praxe, kasina obvykle upřednostňují stejnou metodu vkladu a výběru. Ale řekl bych, že i s tím by vám mělo pomoci slušné kasino a nyní se opět dostáváme k pověsti. 🙂
Dobrý den Radko,
Kasino oznámilo, že budou muset zavřít předchozí účet a poté si založím další účet se stejnou e-mailovou adresou, ale tentokrát budu muset použít naira, což jsem udělal, ale nyní mě obvinili z více účtů!
Zabavili mi výhru a zablokovali účet.
Dobrý den Radko,
Kasino oznámilo, že budou muset zavřít předchozí účet a poté si založím další účet se stejnou e-mailovou adresou, ale tentokrát budu muset použít naira, což jsem udělal, ale nyní mě obvinili z více účtů!
Zabavili mi výhru a zablokovali účet.
Byl jsem ověřen, navzdory všem těmto rozhovorům a procesům stále zablokovali můj účet. Snažil jsem se jim to vysvětlit, ale přestali reagovat.
Ahoj znovu,
Nevěřím, že ano... Je dobře, že jste podal stížnost . Zdá se mi, že jeden z těchto operátorů chatu udělal chybu a neposkytl vám správné informace nebo neinformoval kolegy o řešení, které navrhl, takže druhý operátor + další oddělení neznali celou historii.
No, kasino hodnotíme vysoko, takže očekávám spravedlivý výsledek.
No, zdá se, že problém je mnohem větší, než by se na první pohled mohlo zdát 🙁
Myslím, že to bylo kvůli mým přátelům, které jsem uvedl, všichni také ztratili přístup ke svým účtům.
Díky bohu jsem jediný, kdo má na svém účtu finanční a herní aktivitu.
Kasino si však bylo vědomo toho, že o nich řeknu svým přátelům.
Já a moji přátelé spolu školíme, ale nebydlíme ve stejném bytě ani hostelu, také máme oba různé profily a bankovní systémy, každý může podstoupit svůj KYC individuálně s různými adresami bydliště.
Níže bylo, když jsem uvedl o svých přátelích, kdy jsme měli potíže s vkladem.
Podpora mi měla zakázat říct to svým přátelům.
Ahoj Abdulrahamane ,
Pořád mám pocit, že kasino nějak ztratilo bod a nakonec udělalo chybu. No, myslím, že náš tým pro stížnosti bude schopen věci vyřešit.
Taky to cítím stejně,
děkuji za vaše odpovědi.
Ahoj,
Rád s vámi zůstávám v kontaktu. Prosím, informujte mě v případě, že mi neunikne žádný vývoj ve vaší stížnosti.
Získali jsme novou členku týmu a proces seznamování s tím, co a jak děláme, je poměrně časově náročný 🙂. Moc by nám to pomohlo.
Děkuji za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
