Dobře, takže pokud jste odeslali všechny potřebné dokumenty, byly nějaké přijaty nebo zamítnuty? Víš něco víc nebo ne? Jak již bylo zmíněno, pro výběr je nutné jej úspěšně složit, proto pravděpodobně ještě nemáte své peníze.
Vzhledem k tomu, že máte otevřenou stížnost, náš tým se vám také pokusí pomoci, pokud si už nebudete vědět rady.
Tak dej vědět, jak vypadá tvoje situace.
vše, co požadovali a poslali
ID, snímek obrazovky elektronické peněženky a selfie s ID a e-mailem od nich na PC
odmítl
selfie , která je dostatečně viditelná a jasná
přijato
nikdy neřekli, že něco přijali. pouze odmítali věci.
znovu mě žádají o selfie
drží ID a zařízení s otevřeným e-mailem
odmítli požádat o to, co potřebují najednou
budou stále žádat věci jednu po druhé, dokud to nevzdám nebo si nebudu myslet, že je to ztráta času a nepřestanu odpovídat
Víte, nepochybuji, že jste přesvědčeni, že se snaží vyhnout úspěšnému ověření. Jste si ale 100% jisti, že jste splnili všechny požadavky? Chci říct, že to, co hráč vidí jako prvotřídní selfie nebo fotku nejlepší kvality, nemusí být z pohledu kasina rozpoznáno stejným způsobem.
Vidíme to téměř denně během stížností KYC.
Procházel jsem i vámi uvedené emaily a alespoň mně se zdá, že návod je poměrně složitý. Není snadné sledovat. Ale v každém případě je opravdu lepší snažit se naplnit všechna specifika.
Co takhle požádat někoho, komu důvěřujete, aby vám pomohl s PC fotografií?
Nebojte se, jste více než vítáni meditovat o účinnosti celého procesu; prostě mi přijde přirozené to úspěšně dokončit jako první a dostat peníze, řekl bych.
jen čekám
dokud můj žalobce neodejde kamkoli
pokud se to nevyřeší, možná bych jim dokázal, že je to znovu.
ale proč ne všechny najednou?
proč požadují věci jednu po druhé a odmítají požadovat věci najednou?
zdá se mi, že se snaží vyhnout ověření
zaměřují se pouze na moje selfie, myslí si, že to není životaschopné a dostatečně jasné.
jsou další obavy, na které své názory neřešíte.
Podívejte se, jak si hráči neustále stěžují na toto kasino
toto místo je nejhorší místo na sázení, to vám garantuji!
No, abych vám řekl pravdu, nevíme, proč takto fungují, protože nejsme skutečné kasino, jak možná víte. Domnívám se, že tento druh informací můžete získat pouze tak, že se zeptáte podpory, zda vám na to budou ochotni dát nějaké odpovědi.
Vždy doporučujeme hráčům plně spolupracovat s kasinem, protože jedině tak mohou projít ověřením. Doufejme, že váš účet bude brzy ověřen a vy budete moci získat své peníze.
odmítli požadovat požadované dokumenty najednou.
tak jsem se zeptal proč.
jejich odpověď byla
"protože požadované dokumenty se liší v závislosti na každém zákazníkovi"
???
Myslím, že touto „odpovědí" nikdo nepřesvědčí
Vlastně mi to přijde úplně normální.
Existuje hlavní skupina dokumentů, které může každý hráč předložit, a řada dalších, které pokrývají další podrobnosti nebo nahrazují jiný dokument, který hráč těžko poskytuje.
Toto je jen jeden příklad. Navíc je KYC proces, bohužel někdy nepříliš příjemný, ale přesto nevyhnutelný.
Jeho požadavky se liší např. podle: umístění hráče, herní aktivity, licence kasina.
Díky tomu jsme si zvykli říkat, že každý proces KYC je nějak jedinečný. Předpokládám, že hráči mají tendenci používat tyto rozdíly jako důkaz stinných praktik. No, řekl bych, že to záleží na kontextu.
tak proč ne všechny najednou?
to, co říkáte, také není zcela přesvědčivé ppl
dost divný na to, abych byl podezřelý
Podle stížnosti jsem také viděl, že jste to stále neověřili a poslali jim další selfie.
Co však musí selfie obsahovat, prosím? Nemůžu uvěřit, že pořád žádají o nový. Musí tam být nějaký problém, pokud je to stále odmítáno a asi by bylo nejrozumnější se jich zeptat, co tam konkrétně chtějí být, jestli je to všechno dobře vidět a podobně. Myslím, že s jednou fotkou nemůže být nekonečný problém. Odpověděli vám, když jste se jich zeptali?
selfie, kterou požadovali, obsahuje můj obličej, ID a počítač s otevřeným e-mailem.
dnes ještě neodpověděli
zločinci
Jak řekl Jaro, měli by vám říct, proč je fotka odmítána, možná není dostatečně jasná, nebo se domnívají, že váš vzhled neodpovídá vašemu občanskému průkazu, může to být cokoliv a měli byste se jich zeptat, co je na fotkách špatně .
Pamatuji si, že jsem na této stránce hrál kdysi dávno a výběry byly rychlé, nepamatuji si, jak dlouho KYC trvalo, ale mají tendenci vyplácet bez větších nepříjemností.
Ive poslal dnes zcela jasné a viditelné
selfie
ale zatím žádná odpověď
Myslím, že přemýšlejí, co dál požádat, aby oddálili můj výběr
jak jsem řekl, hodili mi již zodpovězenou otázku (znovu)
teď neřekli, že odmítli moje selfie
opravdu ubohé a ubohé
že existuje povolání jako oni
je
řekl Gordon Ghekko
„Nevytvářím, jen vlastním"
říkám
"nevytvářejí, ani nevlastní"
selfie, kterou požadovali, obsahuje můj obličej, ID a počítač s otevřeným e-mailem.
Samozřejmě chápu. Někdy si říkám, jak dát vše na jednu fotku, aby to bylo dobře vidět, protože mám pocit, že se můžete soustředit jen na jednu věc a ne na několik najednou.
Taky pokud jsi stále bez odpovědi a kromě toho odmítnutí ti k tomu nic neřeknou, tak nevím, co by ještě chtěli.
No, je dobře, že máte otevřenou stížnost a my se vám pokusíme pomoci. Snad se nám to podaří a vše nakonec dobře dopadne.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
