1xBet Casino - všeobecná diskuze (strana 14)

Ahoj, myslíš, že bys se mnou mohl/a zkusit mluvit jako s člověkem? Protože tady na fóru se takhle daleko nedostaneš.

Kromě toho stížnosti na fóru neřešíme. Počkejte prosím, až mediátoři vaši žádost posoudí.

Dobrý den, omlouvám se, pokud se mé předchozí zprávy opakovaly nebo byly neprofesionální. Jsem jen velmi stresovaný, protože mé vložené prostředky (500 INR) z 26. prosince ještě nebyly připsány a mám problém získat od své banky konkrétní číslo „ARN", protože se jednalo o transakci UPI.

Chápu, že stížnosti se neřeší přímo na fóru. Trpělivě budu čekat, až mediátoři posoudí mou žádost a důkazy, které jsem poskytl ohledně čísla UTR/RRN. Děkuji za vaši radu.

Hej, tohle je mnohem lepší, teď s tebou můžu mluvit. Jasně, že je to frustrující a chápu to. Žádný strach.

Také oceňuji upřesnění.

Transakce UPI mohou být někdy trochu složité, protože ne každá banka zpřístupňuje RRN zákazníkům, pokud si správně vzpomínám na několik případů. Pokud je tedy vaše banka prozatím schopna poskytnout pouze UTR, dejte prosím vědět kasinu. Kasino pak může rozhodnout, zda jsou dostupné informace dostatečné, nebo zda by bylo užitečné jakékoli další potvrzení od banky.

Prozatím si myslím, že jste udělali správnou věc, když jste poskytli fakta, která máte. Specialista na stížnosti vše prověří a dá vám vědět, pokud bude potřeba něco dalšího. Dobře?

„Moc vám děkuji za pochopení mé situace. Opravdu si vážím vašeho profesionálního a lidského přístupu."

Dle Vaší rady jsem již několikrát informoval 1xBet, že se jedná o transakci UPI, a poskytl jsem jim číslo UTR/RRN (12 číslic) a oficiální potvrzení o platbě. Také jsem jim vysvětlil, že moje banka pro platby UPI neposkytuje ARN.

Rád poskytnu jakékoli další potvrzení nebo bankovní výpisy, pokud je mediátoři budou potřebovat. Nyní budu čekat, až specialista na stížnosti případ prošetří. Ještě jednou děkuji za vaši podporu a vedení.