1xBet Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

Dobrý den, jak dlouho už čekáte na své peníze? Zkoušeli jste živý chat? Nemáte tušení, proč k této situaci mohlo dojít a co se mohlo stát?

Bylo nutné, abyste se ověřil/a?

Snažil(a) jsem se poslat mnoho e-mailů s platnými vládními dokumenty, ale co je špatně, problémy se neobjasňují.

podívej se na tohle, už jsem mnohokrát připojil svou NID kartu

No, z toho, co vidím, kasino říká, že by to mělo být na pozadí toho papíru s aktuálním datem. Já tam nic takového nevidím, protože to držíš v rukou. Takže to musíš udělat tak, jak chtějí oni.

Ahoj Jaru,

Děkuji za vaši odpověď.

Už jsem odeslal níže uvedené dokumenty a přiložil je s datem a výsledek je stejný.

Pokud chcete, můžu se s vámi podělit o dokumenty.

Díky

Takže jsi udělal/a, o co tě požádali, ukaž mi, jak jsi to udělal/a, ať to můžu vidět. 🙂

Podávám tuto formální stížnost na kasino 1xbet z důvodu zadržení mých finančních prostředků ve výši 30 000 ARS (ID 1571988789). Dokončil(a) jsem všechny kroky ověření, ale můj výběr je i nadále odmítán, protože nemohu vyplnit datum narození, což je nemožné. Technická podpora poskytuje pouze automatické odpovědi a nenabízí žádné skutečné řešení mého problému. Věřím, že jsem splnil(a) všechny podmínky webu a požaduji okamžité uvolnění mých finančních prostředků. Musí ručně opravit pole s datem narození, aby nebylo zablokováno. Doufám, že mediace Casino Guru pomůže tento problém co nejdříve vyřešit. Vyzkoušel(a) jsem všechny možné prostředky: chatboty, e-maily (které se dostanou pouze na jednu adresu; ostatní se nenajdou), zpětná volání atd. Děkuji.

Dobrý den, v tom případě, pokud je problém s vaším datem narození, jste ještě nedokončili proces ověření, takže peníze obdržíte až po vyřešení tohoto problému.

V každém případě, v čem je problém? Zadali jste tyto informace při registraci nesprávně, nebo co se stalo? Kontaktovali jste kasino ihned, když jste si uvědomili, že je něco špatně, nebo až po zahájení ověřovacího procesu? Zkuste prosím popsat, co se stalo, trochu lépe.

Udělal jsem všechno, co po mně boti a pár lidských asistentů požadovali. Poslal jsem několik e-mailů na podporu, včetně požadované dokumentace, screenshotů atd., ale neposkytli mi řešení. Některé e-maily se vracejí, protože adresu nelze najít. A v tom jsem teď. Nemůžu zaregistrovat datum narození, protože mi to platforma neumožňuje. Už týden nemůžu provést výběr a neposkytli mi žádné řešení.

Tohle jsou překážky, které kladou, aby se vyhnuli placení, protože tohle by už mělo být vyřešené. Jen potřebují uvolnit to místo, abych si mohl uložit data, a tím to končí. Není to moc peněz, ale jsou moje. Přijetí vkladu nebyl problém, ale s výběrem už je to týden a oni mi nedali řešení. Boti nechápou mou otázku; odpovídají stokrát na totéž. Moje peníze jsou tam; nebudu dál hrát. A stejně jako brzdí mě, udělají to i mnoha dalším. Opakuji, zkusil jsem všechno: zpětná volání, hovory, na které nikdo nereaguje. A nic.

Co mám ukázat? Když mi řekneš, udělám to.

Omlouvám se, pokud mi odpověď trvá déle, jsem teď v práci.

Pošta [email protected] Moje e-maily jsou odmítány; hlásí se, že e-mailová adresa nebyla nalezena. Všechno jsem odeslal na info-es@. Žádné řešení.

Ahoj,

Chápu, že je to všechno frustrující. Podle mého názoru by se kasino mělo o problém postarat. Zpětné e-maily toho moc nevyřeší, takže pokud vám kasino neposkytne funkční adresu podpory, neobtěžoval bych se posílat další e-maily.

Pořád tomu nějak nerozumím, protože Jarovy otázky byly marné. Proto vlastně nemůžeme dojít k žádným závěrům. Mohl byste na ně odpovědět?

Možná něco společně vymyslíme, ale to vyžaduje z tvé strany více podrobností.

Nic nebylo marné, nevím, co víc chcete, abych vám vysvětloval. Kasino mi týden neplatilo a když konečně odemkli možnost zadat mé datum narození, což bylo nemožné, teprve potom požádali o ověření. Nedostal jsem žádnou pomoc od botů, ani od e-mailů, které nedostávají, ani žádnou podporu. Nevím, co je vedlo k tomu, že mi zaplatili 30 000 argentinských pesos. Myslím, že na to, aby mi zaplatili, neměli peníze, hahaha, byrokratické překážky. V těchto kasinech už nehraji; od té doby, co jsem začal, měli tisíc problémů. Myslel jsem, že jsou seriózní.

Nicméně provedení vkladu nebyl vůbec žádný problém; v tomto kasinu 1xbet proběhlo všechno rychle. Nainstaloval jsem si ho, jak je znázorněno v části ICE DROP FISHING.

Dobrý den, děkuji za tyto podrobnosti, jsou velmi důležité.

Chápu, že celková zkušenost byla špatná, a opravdu nemohu říct, zda vám bylo vyplaceno těch 30 000 argentinských pesos, protože překlad je pro mě trochu složitý. Dovolte mi se vás zeptat: přicházíte o část své výhry, prosím?

Možná ti tady můžeme pomoct, víš?

Ne, už mi zaplatili. Byl to dlouhý boj, ale konečně to udělali. Odinstaloval jsem aplikaci, takže už hrát nebudu. Problém ale nebyl v hraní, ale v tom, že jsem dostal zaplaceno alespoň poprvé, protože zablokovali pole, kam se vkládalo datum narození. Díky.

Děkuji, že jste mi pomohli to správně pochopit. Jsem moc rád, že tohle můžete nechat za sebou. 🙂

Nicméně by mě zajímalo, jak by to kasino vyřešilo, kdyby se stejným problémem setkal někdo jiný. Asi zaměstnanci kasina nějak upravili datum narození. Jsem blízko?

Ano, jinak bych nikdy nedostal zaplaceno. Ale bylo to opravdu těžké, protože vyřešení trvalo týden a pak bylo ještě ověření.