Tak si projděte toto vlákno; myslím, že najdete spoustu příspěvků. Každopádně vaše zkušenosti jsou vaše vlastní. Nikdo vám nemůže s jistotou říct, co se stane. Můžete si ale v kasinu pamatovat i na názory ostatních a zvážit je.
Dobrý den, mám trochu obavy, protože pokud žijete v Jižní Koreji, je velká šance, že to, co se vám děje, není jen problém kasina. Online hazardní hry na stránkách jako 1win tam nejsou legální a do problémů se mohou dostat i hráči – nejen samotné kasino...
Na základě zjištěných informací korejské banky a úřady aktivně monitorují transakce spojené s hazardními hrami. Pokud se kasino pokusí poslat vaše výhry prostřednictvím označeného nebo podezřelého účtu, vaše banka může automaticky zmrazit finanční prostředky nebo dokonce celý váš účet.
To by snadno mohlo vysvětlovat, proč si nyní nemůžete vybrat ani použít svůj zůstatek; pravděpodobně je blokován spíše v bance než v kasinu.
Zní to pravděpodobně?
Nejlepší je hledat správné logo. Porovnání si můžete vždycky udělat z naší recenze jednotlivých kasin.
Zkušenosti s výběrem 1win – Peníze nikdy nedorazily
Dne 24. října 2025 jsem požádal o výběr 500 000 KRW z 1win.
Stránka okamžitě označila transakci jako „Dokončeno", přesto se peníze na mém bankovním účtu nikdy neobjevily.
Když jsem se obrátil na Telegram s žádostí o pomoc, manažer zdvořile odpověděl, ale pouze zopakoval, že platební tým to „kontroluje" nebo že v čísle mého účtu může být překlep.
Několik dní jsem se neustále ptala na doklad o převodu – ID transakce nebo oficiální bankovní doklad.
Takže kasino až doteď nezjistilo, co se vlastně s vaší platbou stalo? Je to tak?
Ověřil/a jste si to také ve své bance?
Možná by mohli pomoct. 🤔
Ano, už jsem si to dvakrát ověřil ve své bance – 24. října a znovu 27. října.
Oficiálně potvrdili, že neexistuje žádný vklad, čekající převod ani pokus o transakci od 1win nebo jeho poskytovatele platebních služeb.
Dokonce jsem si pořídil oficiální certifikáty historie transakcí a poslal je zástupci podpory 1win přes Telegram.
Kasino neposkytlo žádné platné vysvětlení ani důkaz o převodu.
Pouze zopakovali, že platba byla „dokončena", bez uvedení ID transakce nebo jakéhokoli důkazu.
Takže ano, doposud nezjistili, co se vlastně s mým výběrem stalo.
Přeji Vám hezký den. Váš příběh zní frustrující a je mi opravdu líto, že se tak cítíte.
Zkontroloval jsem vaši stížnost a upřímně řečeno, vůbec mi nepřijde lákavá. Vzhledem k konečnému shrnutí si myslím, že bylo téměř nemožné odlišit jednotlivé osoby od ostatních.
Ale respektuji tvé pocity a doufám, že se v jiném kasinu už nikdy nebudeš chovat stejně, abys předešel podobným problémům. 🙏
Ano, už jsem si to dvakrát ověřil ve své bance – 24. října a znovu 27. října.
Oficiálně potvrdili, že neexistuje žádný vklad, čekající převod ani pokus o transakci od 1win nebo jeho poskytovatele platebních služeb.
Dokonce jsem si pořídil oficiální certifikáty historie transakcí a poslal je zástupci podpory 1win přes Telegram.
Kasino neposkytlo žádné platné vysvětlení ani důkaz o převodu.
Pouze zopakovali, že platba byla „dokončena", bez uvedení ID transakce nebo jakéhokoli důkazu.
Takže ano, doposud nezjistili, co se vlastně s mým výběrem stalo.
Yes, I have already checked with my bank twice — on October 24 and again on October 27.
They officially confirmed that no deposit, pending transfer, or attempted transaction from 1win or its payment provider exists.
I even obtained official transaction history certificates and sent them to the 1win support representative via Telegram.
The casino has not provided any valid explanation or proof of transfer.
They only repeated that the payment was "completed," without giving a transaction ID or any evidence.
So yes, as of now, they have not identified what actually happened with my withdrawal.
Tohle pro tebe musí být vážně těžké, zvlášť když máš svázané ruce. Znám ten pocit.
Vidím, že náš tým pro vyřizování stížností již váš případ prověřil, ale v tuto chvíli s tím nemůžeme nic dělat a musíme počkat, až uplyne daná lhůta, než budeme moci vůbec zasáhnout.
Ale opravdu doufám, že se to brzy vyřeší. 🤞
Budeme čekat na vaše další informace a doufáme, že se brzy dočkáte nějakých pozitivních zpráv.
V kasinu jsem nikdy neměl více účtů a na to přísahám. Nechtějí mi uvolnit peníze a myslím si, že by se mělo zvýšit povědomí o této problematice, aby se ostatní lidé nestali oběťmi tohoto kasina.
Je zřejmé, že při používání bankovních účtů budou vždy problémy, zejména při používání kryptoměn.
V kasinu jsem nikdy neměl více účtů a na to přísahám. Nechtějí mi uvolnit peníze a myslím si, že by se mělo zvýšit povědomí o této problematice, aby se ostatní lidé nestali oběťmi tohoto kasina.
I never had multiple accounts at the casino and I swear by this. They do not want to release my funds and I think awareness should be raised so that other people would not fall victims to this casino.
Váš tým pro vyřizování stížností bohužel po přezkoumání důkazů z kasina zjistil, že jsou poměrně přesvědčivé, a proto byla vaše stížnost zamítnuta.
Nezapomeňte, že pokud s tímto rozhodnutím nesouhlasíte, máte vždy možnost obrátit se na licenční orgán.
Kasino má licenci Curaçao (GCB) . Přečtěte si prosím všechny informace a také to, jak je kontaktovat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.