před 10 měsíci
Určitě nás ale informujte.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - všeobecná diskuze (strana 38)
před 10 měsíci
Dobrý den, dobrý večer. mám pár otázek. Promiň, jestli tě obtěžuji těmito otázkami. Pokud kasino v mém případě neučiní prohlášení, moje stížnost bude stále nevyřešena a nedostanu své peníze zpět. Další věc je, že pokud kasino poskytne nějaké informace, budu mít přístup. Viděl jsem také případ našeho přítele Andersona a případ se jen zastavuje ve snaze získat čas.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Pěkný den vám! Zeptejte se nás kdykoli, bez obtěžování!
Zdá se, že kasino dostalo druhou šanci vyřešit vaši stížnost, aby našlo řešení, což vás znepokojuje koncem stížnosti. No, abych tak řekl, moji kolegové se vždy snaží zdůraznit důležitost spolupráce, ale pokud se zástupce kasina rozhodne to ignorovat, může stížnost skončit jako nevyřešená. Nejsem si ale jistý, co myslíš tím druhým problémem. Každopádně i nevyřešený případ může stále hrát svou roli.
Nejen, že na základě své závažnosti může index bezpečnosti klesnout, ale také, pokud bude chtít kasino v budoucnu zlepšit své hodnocení, bude nuceno se stížností zabývat, takže existuje šance, že vaše stížnost bude vyřešena později.
Zdá se mi, že kasino se zrovna nesnaží získat čas; to by znamenalo, že alespoň předstírají, že se podílejí na řešení.... jestli chytíš můj drift. I když souhlasím, že by měly být efektivnější.
Tato absence spolupráce mi přijde zvláštní, protože jsem toto kasino považoval za poměrně aktivní. No, doufejme, že nebude další komunikace mimo vlákno a brzy uvidíme nějaké aktualizace.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Moc děkuji za informace, jsem moc milá.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 10 měsíci
Druhou otázkou je, že pokud kasino pošle důkazy, které údajně má, e-mailem, můžete jako součást problému tyto důkazy vidět.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Druhou otázkou je, že pokud kasino pošle důkazy, které údajně má, e-mailem, můžete jako součást problému tyto důkazy vidět.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Dobrý den, domnívám se, že důkazy nebudou poskytnuty, objevily se i další stížnosti, že uživatel požadoval důkazy a nedostal je, odpověď byla, že důkazy pomohou hráči obcházet pravidla kasin.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Ale tohle je ten problém, byli bychom v šedé zóně, protože to není ani černé, ani bílé, v tom smyslu, že vás obviní bez důkazů a když to dorazí, stále nemáte právo to vidět, takže si myslím, že jsme ve stejné situaci, protože by to mohlo vést k nějakému podvodu, samozřejmě neříkám, že tomu tak je.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Druhou otázkou je, že pokud kasino pošle důkazy, které údajně má, e-mailem, můžete jako součást problému tyto důkazy vidět.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Smyslem žádosti o důkazy je, že tyto důkazy mají být přímo sdíleny s mediátorem, aby bylo možné přistoupit k závěru. Nikdy v žádném kasinu nestačilo říci: „Víme, že máme pravdu, a nebudeme poskytovat žádné důkazy".
Moji kolegové používají mnoho jiných způsobů, jak získat podrobnosti z kasin, nejen e-maily, i když nevím, zda je to také předmětem vašeho dotazu.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 10 měsíci
Dobrý den, domnívám se, že důkazy nebudou poskytnuty, objevily se i další stížnosti, že uživatel požadoval důkazy a nedostal je, odpověď byla, že důkazy pomohou hráči obcházet pravidla kasin.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Pokud mohu, důkazy nelze vždy sdílet s uživatelem; v takových případech je to bohužel součástí procesu. I když jsem asi nepochopil "důkazy by hráči pomohly obcházet pravidla kasin."
Můžete tu stížnost nějak identifikovat, prosím? Můžeme se společně podívat alespoň na detaily.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 10 měsíci
Pokud mohu, důkazy nelze vždy sdílet s uživatelem; v takových případech je to bohužel součástí procesu. I když jsem asi nepochopil "důkazy by hráči pomohly obcházet pravidla kasin."
Můžete tu stížnost nějak identifikovat, prosím? Můžeme se společně podívat alespoň na detaily.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
ahoj Radko, díval jsem se na další stížnosti a odpověď zprostředkovatele by byla, že důkazy uživateli neukáže, protože by tak věděl, jak obejít pravidla kasina, ale celé jde o to, abychom se já a ostatní uživatelé mohli bránit proti nařčení kasina, než prostředník učiní rozhodnutí příznivé pro kasino, protože přesně nevíme, jaká kasina se zmiňují o tom, co děláme 9.7 pokrývá spoustu věcí a jsem si naprosto jistý, že jsem neudělal chybu, moje stížnost je v analýze, pokud se chcete řídit ID 148980
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Ahoj, promiň, mám další otázku. Pokud například kasino 1win, což je v mém případě, projde určitým obdobím a nepředloží důkazy, mělo by vrátit nárokované peníze? Víme, že to není povinné, ale museli by to udělat?
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
ahoj Radko, díval jsem se na další stížnosti a odpověď zprostředkovatele by byla, že důkazy uživateli neukáže, protože by tak věděl, jak obejít pravidla kasina, ale celé jde o to, abychom se já a ostatní uživatelé mohli bránit proti nařčení kasina, než prostředník učiní rozhodnutí příznivé pro kasino, protože přesně nevíme, jaká kasina se zmiňují o tom, co děláme 9.7 pokrývá spoustu věcí a jsem si naprosto jistý, že jsem neudělal chybu, moje stížnost je v analýze, pokud se chcete řídit ID 148980
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Chápu, děkuji.
Jak jsem již uvedl dříve, nemáme povoleno sdílet důkazy, které kasino poskytlo, protože by mohly být zneužity k pokrytí akcí, které porušují pravidla kasina. Možná se bude hodit toto přirovnání: Policie také neříká každému podezřelému, jak ho vyšetřuje nebo jak funguje proces „eliminace". Toto je stejná situace; odhalením procesu a důkazů je mohou ostatní zneužít.
Chápu, že to pro hráče není pohodlné, ale věřím, že to dává smysl.
Samozřejmě s Vaší stížností rád zůstanu v kontaktu; aktualizujte mě zde na fóru, prosím. Doufám, že brzy uvidíme odpověď kasina!
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 10 měsíci
Ahoj, promiň, mám další otázku. Pokud například kasino 1win, což je v mém případě, projde určitým obdobím a nepředloží důkazy, mělo by vrátit nárokované peníze? Víme, že to není povinné, ale museli by to udělat?
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Myslím, že rozumím otázce, ale předpokládám, že situace by byla docela jiná.
Řiďte se mými myšlenkami: Pokud se jakékoli kasino rozhodne případ nevyřešit nebo neposkytnout dostatečné důkazy podporující svůj názor, do značné míry to znamená, že takové kasino nemá zájem o svou pověst zde na webových stránkách Casino Guru, takže ve skutečnosti nezáleží na tom, co požadujeme vaším jménem. To by byl v podstatě konec. Domnívám se, že účelem stížnosti je zjistit, zda kasino udělalo něco nekalého, a tedy zda by měl hráč dostat zaplaceno.
Ignorovaná stížnost v zásadě nemusí nutně znamenat, že tvrzení hráče jsou spravedlivá, pokud něco takového nelze okamžitě dokázat. Znát pouze jednu stránku příběhu však nemusí k posouzení stačit. Místo toho to do značné míry znamená, že kasino nebude vysvětlovat svou pozici.
Věřím, že všichni cítíme, že umožnit kasinům ignorovat hráče bez rozumného vysvětlení není praktika, kterou bychom podporovali; ignorované nebo nevyřešené stížnosti mají důsledky.
Omlouvám se za poněkud dlouhou odpověď, ale myslím, že je prospěšné takové věci otevřeně vysvětlit.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 10 měsíci
Dobré ráno, myslím, že tam pletete věci, když uvádíte příklad policie, protože je sice pravda, že při zatýkání podezřelého neprozradí všechny důkazy, které má, ale pak přijde soudní proces s tím zadrženým, kde policie musí prokázat své důkazy, aby dosáhla obvinění ze zločinu, protože by bylo nespravedlivé odsoudit zadrženého jen proto, že policie je vyprovokovala, kasino a soud se neděje, policie je vyprovokovala a neudělala je tady, když nejsou ukázány žádné důkazy, tyto body zůstávají prázdné, říkám vám to všechno, protože jsem vědecký policista ve své zemi, v porovnání s tím je to jako říkat, že jsem FBI ve Spojených státech.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Ahoj Giovanni, rád tě poznávám, příteli.
Mám velmi podobný problém jako vy. Chtěl bych s vámi mluvit prostřednictvím sociální sítě. Nevím, jestli byste chtěli sdílet svůj e-mail nebo uživatelské jméno na Facebooku, abychom si o tom mohli promluvit. Nemohu zde najít způsob, jak poslat soukromou zprávu, tak jsem se rozhodl napsat sem.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Ahoj,
Rád tě znám ještě lépe. Asi to musí být docela náročná práce. Princip však zůstává víceméně stejný – můžete také předložit svůj případ soudu a kasino bude nuceno předložit důkazy. Nejsme jen soudní tribunál – nezastupujeme nejvyšší autoritu. Místo toho jsme se snažili dotyčnému hráči pomoci, což nebylo možné.
V každém případě jsem rád, že kasino odpovědělo na vaši vlastní stížnost. Podívejme se, co mají.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 10 měsíci
Dobrý den...v kasinu 1win jsou dva výběry, které mi nebyly připsány, ale v aplikaci se zdá, že ano, kontaktoval jsem chat, ale nic neřeší, požádali mě o výpis z účtu a poslal jsem je asi 5x...a vůbec mi nepomáhají...už jsem provedl několik výběrů předtím a neměl jsem problém...tentokrát jsem se pokusil vybrat i o pár hodin později, ale nepřišel jsem další výběr, ale o pár hodin později jsem nedorazil... zdá se, že to už bylo odesláno...zkoušel jsem to s jiným číslem účtu z jiné banky a šlo to, ale peníze ze dvou převodů, které nedorazily...zajímalo by mě, co se s tím stalo...díky
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
To je opravdu zvláštní situace, zvláště pokud jste ostatní výběry obdrželi bez problémů.
Pokud chcete, aby náš tým pro stížnosti prošetřil tuto záležitost, podejte stížnost zde a my se pokusíme co nejlépe kontaktovat kasino a získat nějaké vysvětlení.
Doufám, že s námi o tom všem budou komunikovat.
co říkáš? půjdeš do toho?
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Samozřejmě
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci
Pokud potřebujete pomoc, dejte nám vědět. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
