1win Casino - všeobecná diskuze (strana 34)

Zní to opravdu frustrovaně, když nevíme, co se přesně děje.

Můžu se zeptat, jestli ti alespoň poslali email s nějakým vysvětlením?

Je opravdu neprofesionální nevysvětlovat důvod.

Jak dlouho hrajete v tomto kasinu a jaké hry, pokud se mohu zeptat?

Možná by vám náš reklamační tým mohl pomoci. Jediná věc je, že nemáme žádné oddělení zabývající se sportovními sázkami, takže pokud sázíte na sport, nejsem si jistý, zda můžeme zasáhnout.

Dejte nám prosím vědět.

Z vaší stížnosti vidím, že jste měli problémy s odstoupením od smlouvy a náš tým již na vašem případu pracuje. Dokonce i kasino je aktivní ve vláknu stížností, což je dobré znamení, že jsou ochotni vše vyřešit.

Doufám, že to nebude dlouho trvat a vše se dá vysvětlit.

Mohu se prosím zeptat, jak jste se o této informaci, kterou jste napsal, dozvěděl? Dá se to nějak dokázat?

Jak často má 1win problémy s vklady hráčů?

Věřím, že spoustu informací najdete v tomto vláknu nebo dokonce při čtení uživatelských recenzí tohoto kasina.

Zažili jste nějaké problémy? Možná bychom mohli nějak pomoci?

Mám problém s výběrem peněz z mého účtu, prosím o pomoc.

Mohu se zeptat, jaké máte potíže?

Vidím, že kasino vám odpovědělo a informovalo vás, že musíte počkat, jak mohu jednoduše říci.

Existuje nějaký problém, prosím?

Kdy přesně jste požádali o výběr?

A přemýšleli jste o podání stížnosti? 🤔

Možná by náš tým pro stížnosti mohl pomoci.

Ano, už je to 14 dní, ale stále mám zmrazený účet a mám obavy. Jen by mě zajímalo, jestli se to už někomu na této platformě stalo.

Viděl jsem, nebo si alespoň pamatuji, že v některých případech kasino zkoumalo hru. Je to to, čím procházíte, nebo je s tím spojeno něco jiného, ​​jako je ověření účtu?

Viděl jsem, že se vám podařilo otevřít stížnost, takže se vám náš tým pokusí pomoci, pokud to bude trvat déle než 14 dní, které Veronika zmiňuje.

Důležité samozřejmě bude s penězi nic nedělat a hlavně o ně nepřijít a nechat je, dokud se vše nevyřeší.

Věřím, že to bude brzy.

Dobrý den Děkuji za odpověď!

Ani jsem nevydělával, pořád jsem ztrácel a najednou mi jednoho dne při přihlášení přišlo upozornění "Můj účet byl zablokován" a pak píšu na podporu a oni účet okamžitě odblokovali a já myslel, že vše proběhlo normálně, takže Udělal jsem další vklad a hrál Blackjack a vzal jsem si nějaký zisk, když jsem se pokusil vybrat peníze, nebyly ani pryč ke zpracování, čekal jsem 2-3 dny stále stejné, výběr zůstal nevyřízený, tak jsem se rozhodl promluvit na podporu prostřednictvím e-mailu a oni pošlete mi zabezpečený odkaz pro nahrání mých dokumentů a dokončení selfie ověření, udělal jsem vše, o co požádali, a další e-mail, který jsem obdržel, byl, že za 14 dní od nich obdržím e-mail po kontrole mé herní historie a uplynulo 14 dní a stále od nich žádná odpověď, takže mám obavy. Přikládám snímek obrazovky mého e-mailu, prosím zkontrolujte. DOUFÁM, ŽE CHÁPETE MŮJ PROBLÉM!!

Chápu, že jde hlavně o ověření. Dejme tedy kasinu 14 dní, které jim dovolíme, a pokud se nic nezmění, pak kasino kontaktujeme. Měsíc se zdá jako dlouhá doba a myslím, že pokud budou potřebovat nějaké další dokumenty, mohou o ně požádat dříve, ale to zjistíme.

Zachovejme tedy klid a čekejme, jak se celá situace vyvine.

Zvládneš to?

Jasně! Počkám ještě týden! Děkuji za reakci :))

váš účet musí být také zmrazen... promluvte si s podporou prostřednictvím e-mailu

Stačí se vzdát po 7 dnech, pak 14 dnech, pak 30 dnech, je to typický podvod.

Jedná se o podvodné společnosti. Mnoho obětí nedostává své peníze zpět.

Jsi lhář. Zavíráte oči před nezákonnými aktivitami, kterých se dopouštějí, a bezpočtu lidí nedostává své vklady zpět. Nemluv za ně. Jsou to podvodníci. Jsou zločineckou organizací.

Jsou zločineckou skupinou. Přesný důvod pozastavení účtu není jasný.

O blokování účtů z jakéhokoli důvodu není ani zmínka. Prostě blokují účty z nějakých důvodů podle svých pravidel. Neříkají ale přesně, jaký je důvod. Říkají to nejasně. Jak tomu může každý uživatel rozumět?

Nikdy vám nezaplatí po 14 dnech nebo dokonce po 30 dnech. Jsou podvodnou zločineckou skupinou.