Chápu, takže bude potřeba se obrnit trpělivostí a pokusit se zjistit, jak probíhá vysazení. Nemusí to být 100 emailů pořád, ale alespoň jednou za 2-3 dny. Pokud se nic nezmění, můžete nám podat stížnost a náš tým se na situaci podívá a doufejme, že vám pomůžeme.
Zní vám to dobře?
Dobrý den Jaro,
Až přijde čas, ano, i když doufám, že svou povinnost splní a zaplatí mi dříve. V každém případě jsem toto kasino nikdy nezažil. Zavání to podvodem. Děkuji
Dobré ráno,
Platba přijata. Díky bohu!
Pozdravy
To rád slyším, nikde jsem to neviděl, ale jakou platební metodu jste použili? Myslíte si, že zůstanete v tomto kasinu nebo se přestěhujete do jiného? 🙂
Ahoj chencho_010, co jsi musel nakonec udělat, protože mi ještě nepřipsali peníze a já z toho šílím?
Do dnešního dne jsem neobdržel peníze vybrané 18.6.24. Jsem zoufalý. Jediné, co mi říkají, je, že musím čekat nebo že musím posílat e-maily (které mi neříkají nic jiného, jen mi říkají, ať počkám). Požádal jsem je o ARN kód, který moje banka vyžaduje, a oni mi řekli, že mi ho pošlou (což dodnes nemají). Už nevím, co mám dělat, protože zákaznický servis mi jednoduše řekl, abych počkal. Doufám, že mi můžete pomoci!!!
Dobrý den,
Hodně jsem naléhal, dělal jsem mnoho reklamací e-mailem a po 2 týdnech v sobotu mi zaplatili výběr přes VISA. Už tam nehraju, to je jasné. Doufám, že budete mít štěstí a brzy dostanete zaplaceno, protože jsou to takoví darebáci.
Páni, každý den jsem si stěžoval, mluvím s lidmi v online chatu a všichni mi říkají, že musím počkat.
Do dnešního dne jsem neobdržel peníze vybrané 18.6.24. Jsem zoufalý. Jediné, co mi říkají, je, že musím čekat nebo že musím posílat e-maily (které mi neříkají nic jiného, jen mi říkají, ať počkám). Požádal jsem je o ARN kód, který moje banka vyžaduje, a oni mi řekli, že mi ho pošlou (což dodnes nemají). Už nevím, co mám dělat, protože zákaznický servis mi jednoduše řekl, abych počkal. Doufám, že mi můžete pomoci!!!
Ahoj, vidím, že jsi se dostal do nepříjemné situace. Už je to dlouho, dva měsíce, co jsi neměl peníze. Kasino vám neřeklo žádný konkrétní důvod proč, jen musíte počkat, ano? Nemyslím si, že by to přidalo na důvěryhodnosti a pokud máte zájem, máme Centrum pro řešení stížností, kde se snažíme hráčům pomoci v situacích, jako je ta vaše.
Pokud máte zájem, můžete otevřít stížnost na tomto odkazu a doufejme, že vám pomůžeme, pokud nebudete vědět, jak dál.
Myslíš, že do toho půjdeš?
Zaplatili vám nakonec? Na výběr čekám 7 dní
Když si projdete toto vlákno, můžete vidět, že hráč dostal nedávno zaplaceno, ale řekl, že mu to zabralo spoustu času a nervů.
Ale pokud čekáte týden, řeklo vám kasino, proč tomu tak je? Potřeboval jsi to tady ověřit nebo ne? Hráli jste s bonusem?
Dejte mi prosím vědět.
Dobrý den,
Trvají dlouho, ale platí. Provedl jsem 3 úspěšné výběry, ale jeden trval déle než 2 týdny. Buďte trpěliví a peníze přijdou.
Děkuju,
Sergio
Rozuměl jsem správně? Nakonec jste všichni dostali zaplaceno s trochou trpělivosti?
Player před tím napsal, že peníze dostal po nějaké době. Možná si budete muset ušetřit spoustu nervů, ale ty se nakonec vyplatily. Proč se ptáš, máš i tady odstoupení? jak dlouho čekáš?
Ano, požádal jsem o výběr před dvěma dny a při čtení zde začínám mít trochu obavy
Vlastně se mu nedivím, hráč psal, že mu trvalo více než 2 týdny, než dostal peníze, takže bych se na takové čekání asi připravil. Samozřejmě doufám, že to nebude váš případ a dostanete to dříve. Kasinům dáváme 14 dní, takže pokud to do té doby nedostanou, můžete nás kontaktovat a my se vám pokusíme pomoci.
Bylo však vyžadováno také ověření účtu nebo ne?
Pondělí bude 14 dní od žádosti o výběr. vždy mě jen žádají o trpělivost... Čekají mě 3 výběry v hodnotě 1050 eur.
Ahoj, asi bych pomalu ztrácel trpělivost, kdyby to mělo trvat tak dlouho. Až uplyne 14 dní, můžete u nás otevřít stížnost a uvidíme, zda vám pomůžeme.
Udělejte tak kliknutím na tento odkaz . ⬅️
Mimochodem, hráli jste s bonusem nebo ne? Nemusel jste dávat kasinu žádné dokumenty nebo jste již ověřeni?
počkám na odpověď.
Bonus jsem nepoužil. nebyly požadovány žádné dokumenty. Ptal jsem se, že bych chtěl identifikovat účet, chtěl bych předložit doklady. odpověděl, že to v tuto chvíli není nutné.
Dobře, takže bych se držel reklamace, pokud jsi ještě nedostal peníze a jsou to dva týdny. V takových případech by mě také zajímalo, co za tím je, protože dva týdny pouhé trpělivosti by mi asi nepomohly.
Nyní však budeme muset počkat, zda se něco nezmění a bude to pokračovat dál.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
