před 3 měsíci
To rád slyším, nikde jsem to neviděl, ale jakou platební metodu jste použili? Myslíte si, že zůstanete v tomto kasinu nebo se přestěhujete do jiného? 🙂
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Ahoj chencho_010, co jsi musel nakonec udělat, protože mi ještě nepřipsali peníze a já z toho šílím?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Do dnešního dne jsem neobdržel peníze vybrané 18.6.24. Jsem zoufalý. Jediné, co mi říkají, je, že musím čekat nebo že musím posílat e-maily (které mi neříkají nic jiného, jen mi říkají, ať počkám). Požádal jsem je o ARN kód, který moje banka vyžaduje, a oni mi řekli, že mi ho pošlou (což dodnes nemají). Už nevím, co mám dělat, protože zákaznický servis mi jednoduše řekl, abych počkal. Doufám, že mi můžete pomoci!!!
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den,
Hodně jsem naléhal, dělal jsem mnoho reklamací e-mailem a po 2 týdnech v sobotu mi zaplatili výběr přes VISA. Už tam nehraju, to je jasné. Doufám, že budete mít štěstí a brzy dostanete zaplaceno, protože jsou to takoví darebáci.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Páni, každý den jsem si stěžoval, mluvím s lidmi v online chatu a všichni mi říkají, že musím počkat.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Do dnešního dne jsem neobdržel peníze vybrané 18.6.24. Jsem zoufalý. Jediné, co mi říkají, je, že musím čekat nebo že musím posílat e-maily (které mi neříkají nic jiného, jen mi říkají, ať počkám). Požádal jsem je o ARN kód, který moje banka vyžaduje, a oni mi řekli, že mi ho pošlou (což dodnes nemají). Už nevím, co mám dělat, protože zákaznický servis mi jednoduše řekl, abych počkal. Doufám, že mi můžete pomoci!!!
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Ahoj, vidím, že jsi se dostal do nepříjemné situace. Už je to dlouho, dva měsíce, co jsi neměl peníze. Kasino vám neřeklo žádný konkrétní důvod proč, jen musíte počkat, ano? Nemyslím si, že by to přidalo na důvěryhodnosti a pokud máte zájem, máme Centrum pro řešení stížností, kde se snažíme hráčům pomoci v situacích, jako je ta vaše.
Pokud máte zájem, můžete otevřít stížnost na tomto odkazu a doufejme, že vám pomůžeme, pokud nebudete vědět, jak dál.
Myslíš, že do toho půjdeš?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Zaplatili vám nakonec? Na výběr čekám 7 dní
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Když si projdete toto vlákno, můžete vidět, že hráč dostal nedávno zaplaceno, ale řekl, že mu to zabralo spoustu času a nervů.
Ale pokud čekáte týden, řeklo vám kasino, proč tomu tak je? Potřeboval jsi to tady ověřit nebo ne? Hráli jste s bonusem?
Dejte mi prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den,
Trvají dlouho, ale platí. Provedl jsem 3 úspěšné výběry, ale jeden trval déle než 2 týdny. Buďte trpěliví a peníze přijdou.
Děkuju,
Sergio
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Rozuměl jsem správně? Nakonec jste všichni dostali zaplaceno s trochou trpělivosti?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Player před tím napsal, že peníze dostal po nějaké době. Možná si budete muset ušetřit spoustu nervů, ale ty se nakonec vyplatily. Proč se ptáš, máš i tady odstoupení? jak dlouho čekáš?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Ano, požádal jsem o výběr před dvěma dny a při čtení zde začínám mít trochu obavy
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Vlastně se mu nedivím, hráč psal, že mu trvalo více než 2 týdny, než dostal peníze, takže bych se na takové čekání asi připravil. Samozřejmě doufám, že to nebude váš případ a dostanete to dříve. Kasinům dáváme 14 dní, takže pokud to do té doby nedostanou, můžete nás kontaktovat a my se vám pokusíme pomoci.
Bylo však vyžadováno také ověření účtu nebo ne?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Pondělí bude 14 dní od žádosti o výběr. vždy mě jen žádají o trpělivost... Čekají mě 3 výběry v hodnotě 1050 eur.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Ahoj, asi bych pomalu ztrácel trpělivost, kdyby to mělo trvat tak dlouho. Až uplyne 14 dní, můžete u nás otevřít stížnost a uvidíme, zda vám pomůžeme.
Udělejte tak kliknutím na tento odkaz . ⬅️
Mimochodem, hráli jste s bonusem nebo ne? Nemusel jste dávat kasinu žádné dokumenty nebo jste již ověřeni?
počkám na odpověď.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Bonus jsem nepoužil. nebyly požadovány žádné dokumenty. Ptal jsem se, že bych chtěl identifikovat účet, chtěl bych předložit doklady. odpověděl, že to v tuto chvíli není nutné.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobře, takže bych se držel reklamace, pokud jsi ještě nedostal peníze a jsou to dva týdny. V takových případech by mě také zajímalo, co za tím je, protože dva týdny pouhé trpělivosti by mi asi nepomohly.
Nyní však budeme muset počkat, zda se něco nezmění a bude to pokračovat dál.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Počkám na pondělí, pak to bude 14 dní, takže 10 pracovních dní. V pondělí podám stížnost. Díky
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Průběžně nás informujte, prosím.🙏
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
ať se stane cokoliv, nahlásím to. podle jejich zásad je doba vrácení peněz 3 pracovní dny ode dne následujícího po žádosti o vrácení peněz. aktuálně jsme na 10 pracovních dnech, 13 dnech. Psal jsem jim několikrát, vždy mě jen žádají o trpělivost. identifikace zákazníka nebyla provedena i přes můj konkrétní požadavek, řekli, že to není nutné. Kvůli denním limitům probíhají celkem 3 refundace. 400 eur, 400 eur, 250 eur. je to o mé nejstarší refundaci, ale zatím se nic nestalo.
Automaticky přeloženo:
