Výběry na rtbet (strana 20)

Ano, děkuji, už jsem to okomentoval a čekám na potvrzení.

Vážím si toho, stejně jako mediátorů, to je jisté. První fáze stížnosti se zaměřuje na shromažďování přesných informací a vyjasňování detailů, i když to může chvíli trvat; mediátor si s tím poradí. Vydržte, prosím. Věci se posunou dál.

Dobře. Doufám, že to půjde rychle.

Jinak bych změnil platební metodu na kreditní kartu, abych mohl iniciovat storno platbu.

Ale počkám a uvidím, čeho dosáhneš.

Díky za to, protože jsem tě připravoval na to, že stížnost se nepovažuje za rychlé řešení, takže žádost o vrácení peněz před ukončením procesu zavírá dveře. Myslím, že je lepší to říct hned na začátku.

Dobře, počkám tady a budu doufat, že se všechno vyřeší a dostanu peníze zpět.

Díky

Jasně, počkám si s tebou tady na fóru.

Budou mé zprávy v reklamaci potvrzeny, aby bylo možné změnit 3měsíční lhůtu?

Ptáte se, zda se příspěvek na fóru dostane k mediátorovi stížností nebo zda se stane viditelným ve vlákně stížností? Obávám se, že ne.

Ne, myslel jsem, že jsem se k té stížnosti vyjádřil a od včerejška ani od předvčerejška jsem neobdržel žádnou odpověď, a píše se tam, že je potřeba to potvrdit. Moje komentáře je třeba potvrdit a schválit.

Aha, už chápu. Díky. Nemusíš se starat o ty stížnosti. Mediátor se jimi bude zabývat, jakmile to bude možné. Časoměřič říká, že na to má ještě více než 4 dny. Vím, že je to pomalé, ale moji kolegové se zabývají více než 1000 aktuálně probíhajícími spory. Prosím, dejte jim čas.