FórumDiskuze stížnostíJak kontaktovat licenční úřad Antillephone NV (Curaçao).

Jak kontaktovat licenční úřad Antillephone NV (Curaçao). (strana 10)

před rokem od Daniel
|
89836 zobrazení 366 odpovědí |
|
1...9 10 11...19
Přidat příspěvek
před 4 měsíci

Nemůžete psát, ale pouze věci, o kterých si myslíte, že jsou skutečně relevantní k případu, ale doporučuji znovu poslat váš reklamační e-mail podrobně na všechny e-maily, které jsem vám zaslal výše

Automaticky přeloženo:
joaomarsh20
před 4 měsíci

Dobře, udělám to. Jak rychlé to pro vás bylo?

Automaticky přeloženo:
joaomarsh20
před 4 měsíci

To jsou všechno fantastické informace, Joao! Toto je typ věcí, na které by Casino Guru měl mít odkazy z hlavní stránky.


Také se zdá, že víte docela dost o zadní části těchto věcí. Operátoři, regulátoři atd. Rád bych si s vámi jednoho dne o těchto věcech popovídal. Myslím, že bych se toho od tebe mohl hodně naučit.


Děkujeme, že pomáháte lidem! Jsi jeden z těch dobrých.

Obrigado!!

Automaticky přeloženo:
DaStupidKidd
před 4 měsíci

Mohu s tebou jen souhlasit. ☺️

Automaticky přeloženo:
DaStupidKidd
před 4 měsíci

Byl to dlouhý proces, ve kterém jsem se hodně naučil, hlavně že existují kasina, která nelze vyřešit několika e-maily, musíte si stěžovat na veřejných stránkách, jak jsem vysvětloval Jenny, některá kasina a regulační orgány přikládají stížnostem větší váhu napsané na TrustPilot. Čím více expozice máte, tím lépe! Kasina Curacao, zvláště ta s licencí od Antillephone NV nebo CEG, obvykle nechtějí dávat najevo velkou pozornost... obvykle toho mají hodně co skrývat

Automaticky přeloženo:
LaJenny7
před 4 měsíci

Byl to týden, Jenny. Ale BetOnRed skutečně přikládal stížnosti TrustPilot velký význam

Automaticky přeloženo:
joaomarsh20
před 4 měsíci

Jsem rád, že jste dostali zaplaceno!

Jednání s populárnějšími kasiny, s těmi, která mají zavedená jména a reputaci, vždy pomůže.


Pointa, kterou jsem se snažil poukázat, však byla, že kdyby se z jakéhokoli důvodu rozhodli, že vám nezaplatí, stále není nikdo, kdo by je pohnal k odpovědnosti. Jistě, regulátor by je mohl pokutovat a jejich reputace může být trochu zasažena, ale stejně byste přišli o peníze.

Osobně se domnívám, že regulátor by měl být tím, kdo musí zaplatit hráči v případech, kdy kasino porušuje jejich podmínky. Poté se mohou vypořádat s tím, že kasino dostane náhradu, když je jejich licence k obnovení.


Jen mých 0,02 $

Automaticky přeloženo:
joaomarsh20
před 4 měsíci

Vždy jsem měl podezření na 8048/JAZ.

Dama je používá ve všech kasinech Curacao a na Dama je něco, co mi prostě nesedí. Něco jako možná ženou peníze do Ruska nebo něco takového...


Pokud o mě nějakou dobu nebude slyšet, budete vědět proč lol

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Lol mods tu mají spoustu čtení, když se probudí 🤣


Ahoj Radko! Jaro! 👋

Upraveno autorem před 4 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Ano, mám a údajně byl případ předán regulátorovi, ale to říká Roku Bet... Nemám žádný email od Antillephone NV, který by to potvrzoval. Ale Roku Bet je licencován společností Antillephone, ale nyní je „kontrolován" týmem pro dodržování předpisů eMoore NV, o kterém jsem zjistil, že je důvěryhodnější. Webová stránka eMoore NV má alespoň adresy, e-maily a místa, kde si můžete stěžovat.

V příloze jsou fotografie webové stránky Roku a odpověď na portugalském portálu Queixa.

Může mi CasinoGuru pomoci s těmito údaji? Kontaktujete tým pro dodržování předpisů eMoore NV? Mimochodem, ačkoli je licence Roku Bet a BetTilt od Antillephone, jedná se o sublicenci, nemusí skupina Abudantia BV dodržovat pravidla zákonů Master License Curaçao? Prosím pomozte mi.

filefilefile

file

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Ahoj.

Je to nešťastné, ale protože nepatříme mezi oficiálně uznávané autority, nejsme v žádném vztahu s týmem pro dodržování předpisů Moore NV. Ze stejného důvodu prostě nemůžeme oslovit žádného poskytovatele licencí nebo kasina (kromě standardní komunikace o stížnostech zahájené prostřednictvím týmu RCM) jménem žádného hráče. Totéž platí pro právní aspekt, nejsme právníci, a proto nemůžeme stíhat místní právo. Omlouvám se.



Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Podívejte, možná nejste příliš daleko od pravdy, mnoho z těchto kasin jako Leon a Twin se bude vždy nacházet ve východních zemích, konkrétně v Rusku. Pokud používají web s názvem „offshore úniky" a vyhledávají „ORing Limited" nebo „Moonlite NV", zblázníte se 😂 existuje nejméně 20 různých společností spojených s Casino Leon Bet

Automaticky přeloženo:
Radka
před 4 měsíci

Ale nemyslíš si, že bys mohl dělat víc, než jsou legální věci?


Zaujmete proaktivní postoj a začnete hráče upozorňovat na kasina/provozovatele/regulátory s pochybnými obchodními praktikami?

Toto kasino provozuje (uveďte jméno). U tohoto operátora je mnoho případů nezaplacení a náš tým nereaguje. Důrazně doporučujeme hrát jinde.

Něco takového by pomohlo spoustě lidí.

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
..zda budou kasina spolupracovat..


A to je problém online hazardních her.

Licencované, nelicencované. Curacao, Malta, UKGC. Na konci dne to nic neznamená, protože jediná osoba, která rozhoduje o tom, zda dostanete zaplaceno, je ten, kdo má na starosti finance kasina.

Pokud vám kasino nechce platit, nebude. Je to tak jednoduché. Pro většinu lidí neexistuje absolutně nic, co byste mohli udělat, abyste získali své peníze, protože nikdo není zodpovědný za to, aby hráči dostali výplatu.


Všechny komise a regulační orgány jsou fraška. Existují pouze proto, aby se hráči cítili „pohodlně" a dávali své peníze do těchto stinných obchodů. Od každého operátora si také vezmou velký kus drobných, aby si mohli naskládat vlastní kapsy. Dokud ty peníze budou přicházet, nedají ani jednoho Fudgsicle.


Použijme Blazzio jako nedávný příklad.

Jednoho dne se prostě rozhodli svou operaci vytáhnout ze zásuvky. Hráči nedostali žádné varování. Nebyly odeslány žádné odpovědi. Jediné, co udělali, bylo změnit své webové stránky tak, aby vypadaly jako geoblok.

Zkuste si o tom vyhledat informace a nenajdete téměř nic. Uvidíte stížnosti, které lidé odeslali na přidružené stránky, jako je tato. Uvidíte dokonce, že některé stránky to stále doporučují jako bezpečné místo pro hraní! Bolestně chybí nějaká aktuální NOVINKA týkající se jejich odstavení. Zdá se, že nikdo neví nic o tom, co se stalo.


Jak je v tomto „regulovaném" odvětví možné, aby kasino jen tak vytáhlo zástrčku – vzalo s sebou (velmi pravděpodobně) miliony dolarů z hráčských prostředků – a přitom se neobjeví ani v jediném titulku. Ani affiliate weby k tomu neměly moc co říct.

Jsou lidé, kteří na místech, jako je toto, přicházejí o své celoživotní úspory, a přesto se odpovědným lidem nikdy nic nestane. Přinejmenším by měl být regulátor vyšetřován vládou Curacaa, ale to se nestane. Jsou uprostřed nových předpisů, které jen dělají věci více matoucí, protože jsou příliš zaneprázdněni užíváním si svého karibského plážového životního stylu, než aby o hráčích šmakovali.


/Konec žvanění

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Ahoj!

Z mého pohledu a také z mých zkušeností, pokud se hráč obrátí na jakýkoli licenční úřad, osoba, která rozhodne, zda by se měl problém hráče řešit a vyřešit, je někdo z licenčního úřadu. Bohužel mnoho požadavků hráčů zůstává nevyřešeno. Souhlasím také s tím, že tyto orgány někdy jednají spíše ve prospěch kasin tím, že ignorují stížnosti.

Věřím, že existuje způsob, jak těmto problémům zabránit. Hrajte výhradně v kasinech, která jsou povolena v zemi vašeho trvalého bydliště.

Pokud zůstaneme u našich celostátně licencovaných kasin, myslím si, že kasina s licencí na Curacau nebo Maltě by zůstala s poměrně malým provozem a jejich možným problémům by se jistě nedalo tak snadno vyhnout. Z toho, co mohu říci, zejména na tomto fóru, hráči preferují Curacao nebo Maltu, protože pocházejí z vysoce regulovaných trhů. Většina z nich toto riziko podstupuje, aby se vyhnula předpisům. Tito hráči vytvářejí poptávku.

Kromě toho mohu ocenit váš názor.


Automaticky přeloženo:
Radka
před 4 měsíci

co tedy CasinoGuru skutečně dělá? 😅 Viděl jsem příspěvek, který ukazuje, že máte dobré vztahy s některými operátory a regulátory z Curaçau.. ale doteď mi nikdo nedokázal pomoci 😅 proč nemůžete mluvit s žádnou společností? Není to tak, že by dělali správnou věc nebo dělali legální věci 😂 pokud jde o eMoore NV, nejsou jen týmem pro dodržování předpisů... měli byste s nimi mít dobré vztahy.. protože řídí/pomáhají téměř každému kasinu v Curaçau. Jsou držiteli licencí, regulačními orgány, týmem pro stížnosti, vším, co moderní kasino z Curaçau musí mít... Dělají službu. Jsou vlastníky TrustMore a většina nových a některých oldschool kasin Curaçau dokonce získala stejnou adresu od TrustMore.. ano, pronajímají i offshore kanceláře.. takže si myslím, že CasinoGuru musí znát kluky z EM Group 😅 nyní jsou přítomny v Curaçau, na Maltě, na Kypru a v Nizozemsku.

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Znáte někoho z Antillephone NV, koho by CasinoGuru mohlo kontaktovat? Nebo Roku Bet, BetTilt. Jejich tým pro dodržování předpisů je eMoore NV, velmi dobře známá společnost v herním průmyslu. Spravují, řeší stížnosti, prodávají licenci, pomáhají vám otevřít kasino od nuly... takže si myslím, že je dobré začít! Poslal jsem e-mail týmu eMoore Compliance a oni rychle odpověděli, že případ prošetří!

možná kdyby někdo tady z CasinoGuru poslal e-mail s by Můj případ byl rychlejší…

Používají

complaints@the-emgroup.com

C omplaints@emoore.com

complaints@igamingcompliance.com

lily.kroon@the-emgroup.com

filefile

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Neznám tento druh informací, ale můžete se zkusit zeptat svých zpracovatelů stížností. Ale opravdu věřím, že takto nejednáme. Vysvětlil jsem ve své předchozí odpovědi.

Každopádně to zkus a uvidíš.

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Lol mods tu mají spoustu čtení, když se probudí 🤣


Ahoj Radko! Jaro! 👋

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Ahoj,

Nemáme často příležitost vidět, jak daleko mohou hráči sami zajít, takže jsem za to obzvláště rád.

Měj hezký den! 🖐

Automaticky přeloženo:
Radka
před 4 měsíci

Z toho, co jsem pochopil, EM Group, eMoore NV nyní vyřizuje stížnosti a dodržování předpisů pro Roku Bet / Abudantia BV a velkou část kasin Curaçao. Pokud společnost reaguje rychleji a je uvolněnější i v e-mailech, proč by se CasinoGuru vlastně nemělo snažit pomoci svým věrným příznivcům a návštěvníkům webu? Protože nezapomeňte, že vaším cílem je kromě hodnocení kasin také pomáhat hráčům řešit problémy, proto je tu část stížností

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Ale nemyslíš si, že bys mohl dělat víc, než jsou legální věci?


Zaujmete proaktivní postoj a začnete hráče upozorňovat na kasina/provozovatele/regulátory s pochybnými obchodními praktikami?

Toto kasino provozuje (uveďte jméno). U tohoto operátora je mnoho případů nezaplacení a náš tým nereaguje. Důrazně doporučujeme hrát jinde.

Něco takového by pomohlo spoustě lidí.

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Dobrý nápad, podle mého názoru toto varování říká také:

(příklad zobrazený na kartě Index bezpečnosti)

file

file

🤷‍♀️


Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Jen mě napadlo, že jsem psal i trustpilot, když jsem si stěžoval na ninecasino. Nevím, jestli to pomohlo, ale dostal jsem svou výhru. To může asi opravdu pomoci. CEG pohrozila sankcemi a pokutami, protože kasino nereagovalo. Smutné ale pravdivé. Najednou přijali moji nabídku 50% a bleskově rychle zaplatili

Automaticky přeloženo:
Radka
před 4 měsíci

Stěžováním si na správných místech, správným psaním, ukazováním všech důkazů a porušení pravidel kasina regulátorovi se můžete dostat tam, kam chcete! V tomto případě jsem jim nedal ani minutu odpočinku... jak můžete vidět zde, BetOnRed rychle vrátil částku utracenou za hru. Jen jsem musel dokázat, že na webu není dostatečná ochrana KYC nebo hráčů... vlastně žádná! filefilefilefile

Automaticky přeloženo:
1...9 10 11...19
Jít na stránkuz 19 stránek

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky