Jak kontaktovat licenční úřad Antillephone NV (Curaçao). (strana 10)

Nemůžete psát, ale pouze věci, o kterých si myslíte, že jsou skutečně relevantní k případu, ale doporučuji znovu poslat váš reklamační e-mail podrobně na všechny e-maily, které jsem vám zaslal výše

Dobře, udělám to. Jak rychlé to pro vás bylo?

To jsou všechno fantastické informace, Joao! Toto je typ věcí, na které by Casino Guru měl mít odkazy z hlavní stránky.

Také se zdá, že víte docela dost o zadní části těchto věcí. Operátoři, regulátoři atd. Rád bych si s vámi jednoho dne o těchto věcech popovídal. Myslím, že bych se toho od tebe mohl hodně naučit.

Děkujeme, že pomáháte lidem! Jsi jeden z těch dobrých.

Obrigado!!

Mohu s tebou jen souhlasit. ☺️

Byl to dlouhý proces, ve kterém jsem se hodně naučil, hlavně že existují kasina, která nelze vyřešit několika e-maily, musíte si stěžovat na veřejných stránkách, jak jsem vysvětloval Jenny, některá kasina a regulační orgány přikládají stížnostem větší váhu napsané na TrustPilot. Čím více expozice máte, tím lépe! Kasina Curacao, zvláště ta s licencí od Antillephone NV nebo CEG, obvykle nechtějí dávat najevo velkou pozornost... obvykle toho mají hodně co skrývat

Byl to týden, Jenny. Ale BetOnRed skutečně přikládal stížnosti TrustPilot velký význam

Jsem rád, že jste dostali zaplaceno!

Jednání s populárnějšími kasiny, s těmi, která mají zavedená jména a reputaci, vždy pomůže.

Pointa, kterou jsem se snažil poukázat, však byla, že kdyby se z jakéhokoli důvodu rozhodli, že vám nezaplatí, stále není nikdo, kdo by je pohnal k odpovědnosti. Jistě, regulátor by je mohl pokutovat a jejich reputace může být trochu zasažena, ale stejně byste přišli o peníze.

Osobně se domnívám, že regulátor by měl být tím, kdo musí zaplatit hráči v případech, kdy kasino porušuje jejich podmínky. Poté se mohou vypořádat s tím, že kasino dostane náhradu, když je jejich licence k obnovení.

Jen mých 0,02 $

Vždy jsem měl podezření na 8048/JAZ.

Dama je používá ve všech kasinech Curacao a na Dama je něco, co mi prostě nesedí. Něco jako možná ženou peníze do Ruska nebo něco takového...

Pokud o mě nějakou dobu nebude slyšet, budete vědět proč lol

Lol mods tu mají spoustu čtení, když se probudí 🤣

Ahoj Radko! Jaro! 👋

Ahoj.

Je to nešťastné, ale protože nepatříme mezi oficiálně uznávané autority, nejsme v žádném vztahu s týmem pro dodržování předpisů Moore NV. Ze stejného důvodu prostě nemůžeme oslovit žádného poskytovatele licencí nebo kasina (kromě standardní komunikace o stížnostech zahájené prostřednictvím týmu RCM) jménem žádného hráče. Totéž platí pro právní aspekt, nejsme právníci, a proto nemůžeme stíhat místní právo. Omlouvám se.

Podívejte, možná nejste příliš daleko od pravdy, mnoho z těchto kasin jako Leon a Twin se bude vždy nacházet ve východních zemích, konkrétně v Rusku. Pokud používají web s názvem „offshore úniky" a vyhledávají „ORing Limited" nebo „Moonlite NV", zblázníte se 😂 existuje nejméně 20 různých společností spojených s Casino Leon Bet

Ale nemyslíš si, že bys mohl dělat víc, než jsou legální věci?

Zaujmete proaktivní postoj a začnete hráče upozorňovat na kasina/provozovatele/regulátory s pochybnými obchodními praktikami?

Toto kasino provozuje (uveďte jméno). U tohoto operátora je mnoho případů nezaplacení a náš tým nereaguje. Důrazně doporučujeme hrát jinde.

Něco takového by pomohlo spoustě lidí.

Ahoj!

Z mého pohledu a také z mých zkušeností, pokud se hráč obrátí na jakýkoli licenční úřad, osoba, která rozhodne, zda by se měl problém hráče řešit a vyřešit, je někdo z licenčního úřadu. Bohužel mnoho požadavků hráčů zůstává nevyřešeno. Souhlasím také s tím, že tyto orgány někdy jednají spíše ve prospěch kasin tím, že ignorují stížnosti.

Věřím, že existuje způsob, jak těmto problémům zabránit. Hrajte výhradně v kasinech, která jsou povolena v zemi vašeho trvalého bydliště.

Pokud zůstaneme u našich celostátně licencovaných kasin, myslím si, že kasina s licencí na Curacau nebo Maltě by zůstala s poměrně malým provozem a jejich možným problémům by se jistě nedalo tak snadno vyhnout. Z toho, co mohu říci, zejména na tomto fóru, hráči preferují Curacao nebo Maltu, protože pocházejí z vysoce regulovaných trhů. Většina z nich toto riziko podstupuje, aby se vyhnula předpisům. Tito hráči vytvářejí poptávku.

Kromě toho mohu ocenit váš názor.

co tedy CasinoGuru skutečně dělá? 😅 Viděl jsem příspěvek, který ukazuje, že máte dobré vztahy s některými operátory a regulátory z Curaçau.. ale doteď mi nikdo nedokázal pomoci 😅 proč nemůžete mluvit s žádnou společností? Není to tak, že by dělali správnou věc nebo dělali legální věci 😂 pokud jde o eMoore NV, nejsou jen týmem pro dodržování předpisů... měli byste s nimi mít dobré vztahy.. protože řídí/pomáhají téměř každému kasinu v Curaçau. Jsou držiteli licencí, regulačními orgány, týmem pro stížnosti, vším, co moderní kasino z Curaçau musí mít... Dělají službu. Jsou vlastníky TrustMore a většina nových a některých oldschool kasin Curaçau dokonce získala stejnou adresu od TrustMore.. ano, pronajímají i offshore kanceláře.. takže si myslím, že CasinoGuru musí znát kluky z EM Group 😅 nyní jsou přítomny v Curaçau, na Maltě, na Kypru a v Nizozemsku.

Neznám tento druh informací, ale můžete se zkusit zeptat svých zpracovatelů stížností. Ale opravdu věřím, že takto nejednáme. Vysvětlil jsem ve své předchozí odpovědi.

Každopádně to zkus a uvidíš.

Ahoj,

Nemáme často příležitost vidět, jak daleko mohou hráči sami zajít, takže jsem za to obzvláště rád.

Měj hezký den! 🖐

Z toho, co jsem pochopil, EM Group, eMoore NV nyní vyřizuje stížnosti a dodržování předpisů pro Roku Bet / Abudantia BV a velkou část kasin Curaçao. Pokud společnost reaguje rychleji a je uvolněnější i v e-mailech, proč by se CasinoGuru vlastně nemělo snažit pomoci svým věrným příznivcům a návštěvníkům webu? Protože nezapomeňte, že vaším cílem je kromě hodnocení kasin také pomáhat hráčům řešit problémy, proto je tu část stížností

Dobrý nápad, podle mého názoru toto varování říká také:

(příklad zobrazený na kartě Index bezpečnosti)

🤷‍♀️

Jen mě napadlo, že jsem psal i trustpilot, když jsem si stěžoval na ninecasino. Nevím, jestli to pomohlo, ale dostal jsem svou výhru. To může asi opravdu pomoci. CEG pohrozila sankcemi a pokutami, protože kasino nereagovalo. Smutné ale pravdivé. Najednou přijali moji nabídku 50% a bleskově rychle zaplatili

Stěžováním si na správných místech, správným psaním, ukazováním všech důkazů a porušení pravidel kasina regulátorovi se můžete dostat tam, kam chcete! V tomto případě jsem jim nedal ani minutu odpočinku... jak můžete vidět zde, BetOnRed rychle vrátil částku utracenou za hru. Jen jsem musel dokázat, že na webu není dostatečná ochrana KYC nebo hráčů... vlastně žádná!