Ale nemyslíš si, že bys mohl dělat víc, než jsou legální věci?
Zaujmete proaktivní postoj a začnete hráče upozorňovat na kasina/provozovatele/regulátory s pochybnými obchodními praktikami?
Toto kasino provozuje (uveďte jméno). U tohoto operátora je mnoho případů nezaplacení a náš tým nereaguje. Důrazně doporučujeme hrát jinde.
Něco takového by pomohlo spoustě lidí.
..zda budou kasina spolupracovat..
A to je problém online hazardních her.
Licencované, nelicencované. Curacao, Malta, UKGC. Na konci dne to nic neznamená, protože jediná osoba, která rozhoduje o tom, zda dostanete zaplaceno, je ten, kdo má na starosti finance kasina.
Pokud vám kasino nechce platit, nebude. Je to tak jednoduché. Pro většinu lidí neexistuje absolutně nic, co byste mohli udělat, abyste získali své peníze, protože nikdo není zodpovědný za to, aby hráči dostali výplatu.
Všechny komise a regulační orgány jsou fraška. Existují pouze proto, aby se hráči cítili „pohodlně" a dávali své peníze do těchto stinných obchodů. Od každého operátora si také vezmou velký kus drobných, aby si mohli naskládat vlastní kapsy. Dokud ty peníze budou přicházet, nedají ani jednoho Fudgsicle.
Použijme Blazzio jako nedávný příklad.
Jednoho dne se prostě rozhodli svou operaci vytáhnout ze zásuvky. Hráči nedostali žádné varování. Nebyly odeslány žádné odpovědi. Jediné, co udělali, bylo změnit své webové stránky tak, aby vypadaly jako geoblok.
Zkuste si o tom vyhledat informace a nenajdete téměř nic. Uvidíte stížnosti, které lidé odeslali na přidružené stránky, jako je tato. Uvidíte dokonce, že některé stránky to stále doporučují jako bezpečné místo pro hraní! Bolestně chybí nějaká aktuální NOVINKA týkající se jejich odstavení. Zdá se, že nikdo neví nic o tom, co se stalo.
Jak je v tomto „regulovaném" odvětví možné, aby kasino jen tak vytáhlo zástrčku – vzalo s sebou (velmi pravděpodobně) miliony dolarů z hráčských prostředků – a přitom se neobjeví ani v jediném titulku. Ani affiliate weby k tomu neměly moc co říct.
Jsou lidé, kteří na místech, jako je toto, přicházejí o své celoživotní úspory, a přesto se odpovědným lidem nikdy nic nestane. Přinejmenším by měl být regulátor vyšetřován vládou Curacaa, ale to se nestane. Jsou uprostřed nových předpisů, které jen dělají věci více matoucí, protože jsou příliš zaneprázdněni užíváním si svého karibského plážového životního stylu, než aby o hráčích šmakovali.
/Konec žvanění
Ahoj!
Z mého pohledu a také z mých zkušeností, pokud se hráč obrátí na jakýkoli licenční úřad, osoba, která rozhodne, zda by se měl problém hráče řešit a vyřešit, je někdo z licenčního úřadu. Bohužel mnoho požadavků hráčů zůstává nevyřešeno. Souhlasím také s tím, že tyto orgány někdy jednají spíše ve prospěch kasin tím, že ignorují stížnosti.
Věřím, že existuje způsob, jak těmto problémům zabránit. Hrajte výhradně v kasinech, která jsou povolena v zemi vašeho trvalého bydliště.
Pokud zůstaneme u našich celostátně licencovaných kasin, myslím si, že kasina s licencí na Curacau nebo Maltě by zůstala s poměrně malým provozem a jejich možným problémům by se jistě nedalo tak snadno vyhnout. Z toho, co mohu říci, zejména na tomto fóru, hráči preferují Curacao nebo Maltu, protože pocházejí z vysoce regulovaných trhů. Většina z nich toto riziko podstupuje, aby se vyhnula předpisům. Tito hráči vytvářejí poptávku.
Kromě toho mohu ocenit váš názor.
co tedy CasinoGuru skutečně dělá? 😅 Viděl jsem příspěvek, který ukazuje, že máte dobré vztahy s některými operátory a regulátory z Curaçau.. ale doteď mi nikdo nedokázal pomoci 😅 proč nemůžete mluvit s žádnou společností? Není to tak, že by dělali správnou věc nebo dělali legální věci 😂 pokud jde o eMoore NV, nejsou jen týmem pro dodržování předpisů... měli byste s nimi mít dobré vztahy.. protože řídí/pomáhají téměř každému kasinu v Curaçau. Jsou držiteli licencí, regulačními orgány, týmem pro stížnosti, vším, co moderní kasino z Curaçau musí mít... Dělají službu. Jsou vlastníky TrustMore a většina nových a některých oldschool kasin Curaçau dokonce získala stejnou adresu od TrustMore.. ano, pronajímají i offshore kanceláře.. takže si myslím, že CasinoGuru musí znát kluky z EM Group 😅 nyní jsou přítomny v Curaçau, na Maltě, na Kypru a v Nizozemsku.
Znáte někoho z Antillephone NV, koho by CasinoGuru mohlo kontaktovat? Nebo Roku Bet, BetTilt. Jejich tým pro dodržování předpisů je eMoore NV, velmi dobře známá společnost v herním průmyslu. Spravují, řeší stížnosti, prodávají licenci, pomáhají vám otevřít kasino od nuly... takže si myslím, že je dobré začít! Poslal jsem e-mail týmu eMoore Compliance a oni rychle odpověděli, že případ prošetří!
možná kdyby někdo tady z CasinoGuru poslal e-mail s by Můj případ byl rychlejší…
Používají
complaints@the-emgroup.com
C omplaints@emoore.com
complaints@igamingcompliance.com
lily.kroon@the-emgroup.com
Neznám tento druh informací, ale můžete se zkusit zeptat svých zpracovatelů stížností. Ale opravdu věřím, že takto nejednáme. Vysvětlil jsem ve své předchozí odpovědi.
Každopádně to zkus a uvidíš.
Z toho, co jsem pochopil, EM Group, eMoore NV nyní vyřizuje stížnosti a dodržování předpisů pro Roku Bet / Abudantia BV a velkou část kasin Curaçao. Pokud společnost reaguje rychleji a je uvolněnější i v e-mailech, proč by se CasinoGuru vlastně nemělo snažit pomoci svým věrným příznivcům a návštěvníkům webu? Protože nezapomeňte, že vaším cílem je kromě hodnocení kasin také pomáhat hráčům řešit problémy, proto je tu část stížností
Ale nemyslíš si, že bys mohl dělat víc, než jsou legální věci?
Zaujmete proaktivní postoj a začnete hráče upozorňovat na kasina/provozovatele/regulátory s pochybnými obchodními praktikami?
Toto kasino provozuje (uveďte jméno). U tohoto operátora je mnoho případů nezaplacení a náš tým nereaguje. Důrazně doporučujeme hrát jinde.
Něco takového by pomohlo spoustě lidí.
Dobrý nápad, podle mého názoru toto varování říká také:
(příklad zobrazený na kartě Index bezpečnosti)
🤷♀️
Jen mě napadlo, že jsem psal i trustpilot, když jsem si stěžoval na ninecasino. Nevím, jestli to pomohlo, ale dostal jsem svou výhru. To může asi opravdu pomoci. CEG pohrozila sankcemi a pokutami, protože kasino nereagovalo. Smutné ale pravdivé. Najednou přijali moji nabídku 50% a bleskově rychle zaplatili
Stěžováním si na správných místech, správným psaním, ukazováním všech důkazů a porušení pravidel kasina regulátorovi se můžete dostat tam, kam chcete! V tomto případě jsem jim nedal ani minutu odpočinku... jak můžete vidět zde, BetOnRed rychle vrátil částku utracenou za hru. Jen jsem musel dokázat, že na webu není dostatečná ochrana KYC nebo hráčů... vlastně žádná! 
Pomůže to! Věř mi! BetOnRed jako aktivní profil TrustPilot a jeho mezinárodní.. Mám na mysli 1 účet do všech zemí. Odpoví. A nežádejte 50%, vrátí 100%
co tedy CasinoGuru skutečně dělá? 😅 Viděl jsem příspěvek, který ukazuje, že máte dobré vztahy s některými operátory a regulátory z Curaçau.. ale doteď mi nikdo nedokázal pomoci 😅 proč nemůžete mluvit s žádnou společností? Není to tak, že by dělali správnou věc nebo dělali legální věci 😂 pokud jde o eMoore NV, nejsou jen týmem pro dodržování předpisů... měli byste s nimi mít dobré vztahy.. protože řídí/pomáhají téměř každému kasinu v Curaçau. Jsou držiteli licencí, regulačními orgány, týmem pro stížnosti, vším, co moderní kasino z Curaçau musí mít... Dělají službu. Jsou vlastníky TrustMore a většina nových a některých oldschool kasin Curaçau dokonce získala stejnou adresu od TrustMore.. ano, pronajímají i offshore kanceláře.. takže si myslím, že CasinoGuru musí znát kluky z EM Group 😅 nyní jsou přítomny v Curaçau, na Maltě, na Kypru a v Nizozemsku.
Chápu, že to z vašeho pohledu vypadá tak jasně; existuje však i jiný úhel pohledu. V současné době tvoří tým pro stížnosti méně než 25 lidí; aktuálně je 949 otevřených stížností. Vzhledem k tomu, že máme obecně dobré vztahy s některými úřady, jsou tyto projednávány a udržovány prostřednictvím konferencí a setkání. Nemáme šanci jednat jménem hráče, nejen kvůli právní stránce problému, ale také proto, že nemáme dostatek lidí. I když je to poměrně náročné, stále se krátí čas, abychom všechny tyto služby poskytovali zdarma. Každý týden Petronela, vedoucí týmu pro stížnosti, požaduje, aby tým zvýšil své týdenní maximum, aby mohl pokračovat v přijímání nových případů.
U sázky na červenou jsem nemusel projít vůbec žádným procesem KYC, mohl jsem vybrat jen tak, i když jsem byl na černé listině v sesterském kasinu kvůli stížnostem. 😂
U sázky na červenou jsem nemusel projít vůbec žádným procesem KYC, mohl jsem vybrat jen tak, i když jsem byl na černé listině v sesterském kasinu kvůli stížnostem. 😂
To je ten druh problémů KYC, o kterých jsem mluvil... jen zkuste štěstí na TrustPilot
Je možné získat svůj vklad zpět bez KYC na právním základě? Kasina jsou povinna
Myslím, že je třeba provést KYC pouze na účtech, které vkládají vysoké hodnoty. Ale musí sledovat pohyby hráčů, aby zjistili, zda nemají závislost na praní peněz.
No, vložil jsem 6000 € a vybral 3 000 do týdne, vše bez KYC. Provádějí nyní proces? Doufejme
Myslím, že jste museli nahrát pouze své ID, ale žádné další dokumenty
Vyhněte se jakémukoli kasinu s licencí „Antiellphone". Nikdy neplatí a nikdy neodpovídají na žádné e-maily. Měl jsem zde 2 velké případy, ale tým kasinových guru mi nebyl schopen pomoci.
jeden s tsars kasinem, kde pro mě nemohli najít žádnou možnost výběru po dobu více než měsíce, což vedlo k tomu, že jsem byl jmenován diss a přišel o peníze.
ten druhý byl v kasinu favbet, kde jsem jasně požádal o sebevyloučení, ale můj účet zůstal otevřený a ztratil jsem více než 5 000 $, které odmítli vrátit.
Kontaktoval jsem askgamblery, casinoguru, antilephone, ale nikdo mi nebyl schopen pomoci.
nějaké nápady kluci?
Ahoj všichni,
Zapomeňte na pomoc ze stránek Antillephone NV Mám dva případy kasina Tritium a Casinostars a nechtějí mi pomoci získat zpět mé výhry. Myslím, že vláda Curacaa by měla tohoto držitele licence navždy zavřít.
Můžeme udělat něco pro to, abychom navždy uzavřeli jejich licenci? Jako shromáždit všechny poškozené hráče a podat oficiální stížnost vládě Curacaa? Máš nějaké nápady?
Byl bych tam v mžiku. Přemýšlel jsem o něčem takovém. A možná veřejná stížnost. Je třeba vyvinout tlak. Jediné, co je zajímá, je jejich pověst.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
