DomůStížnostiFairspin Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

Fairspin Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$2 100

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 22.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže vybrat své peníze kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přišel o peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Udělal jsem mnoho vkladů a asi 3 výběry, jdu provést další výběr včera poté, co jsem získal zůstatek až 2100, ale najednou můj účet nelze ověřit… znovu.?? Tak zatraceně frustrující a iritující, zvláště po mnohanásobném uložení!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj thoody11,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Fairspin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že kasino může kdykoli požádat o další dokumentaci a proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stalo se to před 2 dny a před měsícem, dvakrát jsem odeslal svou kanadskou identifikaci, nejsem si jistý, proč mohu přejít z ověřené na neověřenou znovu, když vyhraju, a už jsem o peníze přišel, protože mě nechali čekat, zdá se to upřímně úmyslné !

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý thoody11,

Bohužel, pokud jste ztratili peníze, už nemůžeme nic dělat.

Je nám líto, že jsme vám v tomto případě nemohli více pomoci. Určitě nám dejte vědět pro případ, že byste v budoucnu znovu narazili na jakýkoli jiný problém s jakýmkoli online kasinem.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky