Hráč nemůže vybrat své peníze kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přišel o peníze.
Automaticky přeloženo:
Fairspin Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 100
Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Fairspin Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Udělal jsem mnoho vkladů a asi 3 výběry, jdu provést další výběr včera poté, co jsem získal zůstatek až 2100, ale najednou můj účet nelze ověřit… znovu.?? Tak zatraceně frustrující a iritující, zvláště po mnohanásobném uložení!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj thoody11,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Fairspin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že kasino může kdykoli požádat o další dokumentaci a proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stalo se to před 2 dny a před měsícem, dvakrát jsem odeslal svou kanadskou identifikaci, nejsem si jistý, proč mohu přejít z ověřené na neověřenou znovu, když vyhraju, a už jsem o peníze přišel, protože mě nechali čekat, zdá se to upřímně úmyslné !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý thoody11,
Bohužel, pokud jste ztratili peníze, už nemůžeme nic dělat.
Je nám líto, že jsme vám v tomto případě nemohli více pomoci. Určitě nám dejte vědět pro případ, že byste v budoucnu znovu narazili na jakýkoli jiný problém s jakýmkoli online kasinem.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
