Hráč z Německa vyhrál cenu Daily Drops & Wins ve výši 2 500 EUR ve hře Pragmatic, ale výhry ještě nebyly připsány na hráčský účet. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.
Automaticky přeloženo:
Drip Casino - Výhry hráče nejsou připsány na účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
Drip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Drip Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
V noci z 30. 12. 23 na 31. 12. 23 jsem si zajistil výhru Daily Drops & Win ve výši 2 500 EUR ve hře Pragmatic v kasinu. Peníze mi bohužel zatím nebyly připsány na účet. Jsem více než ochoten změnit svou stížnost na recenzi, pokud mi budou tyto peníze připsány a vyplaceny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milá Deniy11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Drip Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? jaká je to cena? Je na to nějaký důkaz? Měl by dorazit na váš účet v kasinu nebo jste již požádali o výběr? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám šťastný, úspěšný a zdravý nový rok 2024 a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Mám screenshoty ceny, která se mi zobrazila, nahrávání zde momentálně nefunguje.
Kredit ještě nebyl připsán na můj účet v kasinu. Nemohu tedy požadovat výběr peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Případ lze uzavřít, protože peníze jsou nyní k dispozici a vše funguje. Chtěl bych stížnost stáhnout
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milá Deniy11,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
