Hráč je frustrován dlouhým procesem výběru. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Dream Vegas Casino - Hráč čeká na její stažení více než měsíc.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$450
Dream Vegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se najít výběr 450 $, který jsem udělal dobře před měsícem. Dream Vegas mi stále říká, že transakce již proběhla, ale poslal jsem jim bankovní výpisy a odpovědi své banky na můj dotaz, které prokazují, že převod nebyl přijat. Jejich odpovědí je buď ignorovat mé žádosti, nebo mi stále zasílat stejnou chromou předpřipravenou odpověď, že ji poslali. Banka neodpovídá za převody, o nichž nemají žádné záznamy. Nejhorší zážitek z online kasina, jaký jsem kdy zažil za ty roky, co jsem hrál. NIKDY nedoporučuji Dream Vegas a nikdy jim nedám další cent svých peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Angelo,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je nám líto, že váš výběr byl zpožděn. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. Měsíc je však poměrně dlouhý. Byl váš účet úspěšně ověřen? Mohl byste nám prosím předat rozhovory ohledně kasina s kasinem? To by bylo velmi užitečné.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kontaktovali mě a nakonec připustili, že na jejich konci došlo k chybě. Finanční prostředky jsou nyní na cestě, ale já tomu nebudu věřit, dokud neuvidím peníze v mé akci.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Angelo,
Děkuji za aktualizaci. Je to dobrá zpráva, dejte mi vědět, pokud jste peníze dostali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Angelo,
Mohli byste prosím potvrdit, zda byl problém vyřešen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Angelo,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
