Hráč z Dolního Saska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj,
Na výplatu jsem čekal déle než 2 týdny.
Nejprve jsem byl zadržen 2 týdny, než přišlo ověření. Po ověření byly najednou znovu požadovány dokumenty. To jsem také předložil.
Nyní by měla být výplata vyplacena za 3 dny. Ale pořád to píše, že stále potřebuji dokumenty, i když je vše nahrané.
Skutečně hloupé kasino.
Doufám, že mi pomůžete.
studna,
mezitím uplynulo 7 dní. Počkám dalších 7 dní a pak se ozvu.
dík
Ahoj Kristino,
ne, stále nebyla provedena žádná platba. Jediné, co se neustále objevuje, je, že se na tom pracuje. Přes měsíc. Jen tvář.
Děkuji za odpověď, Klaus91. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Mohl byste sem prosím vložit snímek obrazovky vaší historie výběrů?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
V pořádku. Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte, že výběr byl úspěšný. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
výplata dorazila.
Připadá mi to jako o 10 let později.
Děkujeme za vaše potížeCasino Guru.
Vážený Klaus91,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru