DomůStížnostiDingo Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.

Dingo Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 2466

Částka: 3 800 €

Dingo Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 16.4.2020 | Nevyřešena : 25.5.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Opodstatněná stížnost

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie si přeje zrušit svůj účet, protože nikdy nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nalijte spoustu peněz, nikdy nevyhrajte.

Žádám o zrušení týdny a moje e-maily nejsou brány v úvahu. Jak White Lions, tak dingo kasino používají tuto strategii, aby vás zabránili opustit web. Je to naprosto podvod. Důrazně nedoporučuji hrát v kasinech dingo a na White Lions. Jsou nepravděpodobné. Dělají vše, co je v jejich silách, aby se vyhnuli vám pouze proto, abyste vyhodili co nejvíce peněz. Všechny sloty pracují stejným způsobem, jsou programovány jako pasti. Nikdy nevyhrajete peníze od kasin dingo a bílých lvů. Žádám, aby mě zrušili a ne.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Marcello,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:

„Uzavření účtu

Hráči mají právo svůj účet kdykoli zrušit. Pokud tak chcete učinit, musíte nám napsat e-mailem nebo vyplněním formuláře „kontaktujte nás" na webových stránkách. V období mezi žádostí o ukončení vašeho účtu a dokončením této žádosti zůstáváte plně zodpovědní za účet.

V případě, že je hráčský účet zrušen, mohou hráči vybírat zbývající prostředky ve svém zůstatku po odečtení poplatků za výběr, jak je uvedeno v našich pravidlech pro výběr. "

Mohli byste mi poradit, pokud byly všechny žádosti o uzavření vašeho účtu zaslány 14. dubna 2020? Uvědomte si prosím, že celý postup uzavření účtu trvá několik dní. Z jakého důvodu jste uvedli svůj účet? Existuje rozdíl mezi zrušením účtu a vyloučením sebe kvůli problému s hazardem. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dělají to záměrně. Jakmile vám pošlou žádost, připíšou vám 5-10 EUR a poté žádost o zrušení považují za neplatnou.

To jsou všechny postupy, které lidem umožňují hrát. Na webu není žádný formulář k vyplnění.

Je to nejhorší online kasino. Oni a White Lions, kteří jsou stejní. Stejní operátoři stejný režim provozu.

Na místě lidi, aby se drželi dál od těchto hloupých hlupáků.

Chci jen být zrušen. Poslal jsem další e-maily, ale nikdy neodpovídají.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Marcello,

Mohl byste mi prosím předat všechny požadavky, které jste zaslali do kasina ohledně uzavření vašeho účtu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru. Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme Marcello za poskytnutí všech nezbytných informací e-mailem. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Marcelo.

Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino a doufejme, že nám brzy poskytnou prohlášení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme, že jste nás na to upozornili.


Musíme si uvědomit, že jsme právě dostali stížnost dnes.


Upozorňujeme, že účet je uzavřen. Prošetříme zbytek problému a aktualizujeme tento příspěvek výsledku.


pozdravy


Kasino Dingo


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahahahah ..... Ale kdybych poslal desítky e-mailů! Uzavřeli se. Studna

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Dingo Casino tým.


Děkuji za spolupráci. Existuje nějaký výsledek vašeho vyšetřování? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete další časový rámec, dejte nám vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Dingo, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".


Pokud požadujete další časový rámec, dejte nám prosím vědět.

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".


Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky