DomůStížnostiDiamond Club VIP Casino - Hráč ztratil své výhry kvůli nepřiměřenému pravidlu maximální sázky.

Diamond Club VIP Casino - Hráč ztratil své výhry kvůli nepřiměřenému pravidlu maximální sázky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 130 €

Diamond Club VIP Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.10.2019 | Stížnost je uzavřena : 23.10.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Hráč ztratil přes 6000 EUR kvůli pravidlu 30% maximální sázky pro normální hru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Říká se, že jsem vsadil vyšší než 30%, nikde se říká, že nemůžu a nechci, aby mi byly proplaceny, ani moje peníze ani moje výdělky nejsou podvodníky. vydělávat za méně než 12 hodin z více než 6000 EUR, pokud je to nezákonné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Drahý Gonzalo,

Je mi líto, že jsem slyšel, že jsi ztratil své výhry. Podíval jsem se na všeobecné podmínky kasina a skutečně jsem zjistil pravidlo maximální sázky:

"16. Pravidla sázení

16.1. Musíte vsadit podle konkrétních pravidel hry, kterou hrajete.

16.2. Vyhrazujeme si právo zadržet výběry a / nebo zabavit všechny výhry a bonusy za nepravidelné hraní.

16.3. „Nepravidelná hra" zahrnuje mimo jiné:

Podávání celkových sázek rovných nebo vyšších než 30% hodnoty vkladu, který je aktuálně ve hře.

Používám Martingale, zdvojené a podobné systémy a strategie. "

Obávám se, že pokud porušíte toto pravidlo, nemůžeme udělat mnoho. Musím však dodat, že s tímto pravidlem důrazně nesouhlasíme, a proto snižujeme hodnocení kasin, která jej uplatňují. Pokud se podíváte na recenzi Diamond Club VIP Casino na našem webu, uvidíte, že od nás má velmi špatné hodnocení reputace. Je mi líto, že jsem nemohl více pomoci.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Drahý Gonzalo,

Můžeme považovat problém za uzavřený? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky