Výhra hráče na automatu nebyla připsána na jeho účet. Stížnost byla uzavřena poté, co nás hráč kontaktoval, že byla s kasinem vyřešena.
Automaticky přeloženo:
DBbet Casino - Výhra hráče nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Částka: 92 800 R$
DBbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
DBbet Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem 9 280 ve hře CASH STACKS a nebylo mi to připsáno na účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kitojuniore,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s DoubleBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda jste použili bonus k nahromadění výhry? Vytvořili jste nějaké důkazy o vítězné sázce? Je výhra viditelná ve vaší historii sázek? Mohli byste prosím přeposlat historii sázek na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si vědom toho, co mohu a nemohu vybrat výhru. V tomto případě se jednalo o nákup zatočení zdarma v hodnotě 100 realů se sázkou 1 real.
Na těchto bezplatných otočeních jsem vyhrál 9 280, které mi na konci bezplatných otočení nebyly připsány na můj zůstatek, prostě z ničeho nic zmizely. Nemám přístup ke svým sázkám, protože na stránce Double bet tuto možnost nemám, má pouze historii vkladů a výběrů. . Používám mobilní telefon, možná zkusím plnou verzi na PC. Tento tisk, který jsem poslal, má výhry, ale z ničeho nic zmizel a můj zůstatek zůstal stejný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vidím, že to k ničemu není. Právě jsem ztratil svůj zisk 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kitojuniore,
Mohl byste prosím požádat kasino, aby vám zaslalo historii sázek z té doby?
Automaticky přeloženo:
