1 Stunde später
Milý Dietmare,
Děkujeme, že jste si vybrali Dafabet!
Vezměte prosím na vědomí, že váš požadavek na výběr ve výši 840,00 EUR, který jste odeslali dne 24. 5. 2024 22:44:44 GMT+8, je na naší straně stále ve stavu nevyřízeno. Pro další zpracování vaší výběrové transakce nám laskavě zašlete následující dokumenty pomocí vaší registrované e-mailové adresy na documents@dafabet.com .
1. Neoříznutá barevná fotografie platného průkazu totožnosti vydaného národní vládou s jasným jménem, datem narození, podpisem a fotografií se všemi 4 jasně viditelnými okraji. Barevná Naskenovaná kopie může být zvážena, fotokopie není akceptována.
2. Fotku, na které držíte platný průkaz totožnosti vedle vašeho obličeje. Ujistěte se, že informace ID jsou po přiblížení jasně čitelné.
3. Doklad o adrese, jako jsou výpisy z bankovního účtu nebo fakturační výpisy, jako jsou výpisy z bankovních účtů nebo hypoték, účty za služby nebo pevné linky. Přijatelné jsou také doklady o pobytu studentů, účty za kreditní karty/pojištění a daňové doklady. Všechny takovéto doklady o adrese musí být aktuální, tj. dokumenty vydané během posledních 3 měsíců. Vezměte prosím na vědomí, že v budoucnu můžeme požadovat aktualizované kopie dokumentů, jakmile vyprší platnost dokumentů, které jsme již obdrželi.
Pamatujte, že pokud posíláte kopii pasu, odešlete obě stránky celé, nikoli pouze stránku s fotografií se všemi 4 okraji jasně viditelnými. Barevná Naskenovaná kopie může být zvážena, fotokopie není akceptována. Můžete také navštívit níže uvedený odkaz a zobrazit průvodce „jak nahrávat dokumenty"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Dokument (dokumenty) bude podroben validační kontrole, která by měla být dokončena do 12 hodin od obdržení. Upozorňujeme, že ověření může překročit daný časový rámec, pokud od vás budou potřeba další informace. Velmi si vážíme vaší trpělivosti a spolupráce.
V případě, že vaše dokumenty neobdržíte do 5 dnů, vaše žádost o výběr bude zamítnuta.
Kliknutím na níže uvedený odkaz můžete také navštívit naši stránku s obecnými často kladenými otázkami, kde najdete návod, jak odeslat dokument. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho zařízení "Live Chat". Chcete-li nám pomoci zlepšit naše služby, přihlaste se před kliknutím na tlačítko „Živý chat" ke svému účtu a budete přesměrováni na správného zástupce zákaznické podpory.
Případně nám můžete zavolat prostřednictvím našeho mezinárodního bezplatného čísla:
Mezinárodní hovor: +63 2 889 0931
Mezinárodní bezplatné: IAC + 800-7423-2274
S pozdravem,
Alex
Zákaznická podpora Dafabet
1 Stunde später
Dear Dietmar,
Thank you for choosing Dafabet!
Please be advised that your withdrawal request amounting to EUR 840.00 that you have submitted on 24/05/2024 22:44:44 GMT+8 is still in a pending status on our end. To further process your withdrawal transaction, kindly send us the following documents using your registered email address to documents@dafabet.com.
1. Uncropped colored photo of a valid National Government issued ID with clear name, date of birth, signature and photograph with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted.
2. A photo of you holding the valid ID, next to your face. Make sure the ID information is clearly readable once zoomed.
3. Proof of address such as Bank Statement or Billing Statements such as bank account/s or mortgage statements, utility or land-line phone bills. Student residency papers, credit card bills/insurance papers and council tax papers are also acceptable. All such proof of address credentials must be current, i.e. documents issued within the last 3 months. Please note that we may request updated copies of documents in the future when the documents which have already been received expire.
Note that If sending a passport copy, send both pages in full as opposed to just the photo page with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted. You may also visit the link below to see the guide on "how to upload documents"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
The document(s) will be subject to validation checks which should be completed within 12 hours of receipt. Do note that validation may go beyond the timeframe given should there be additional information needed from you. Your patience and cooperation are greatly appreciated.
In the event that your documents are not received within 5 days, your withdrawal request will be declined.
You may also visit our General FAQ Page by clicking the link below, to have a guide on how you can send your document. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
If you need further assistance, please do not hesitate to contact us.
You can contact us through our "Live Chat" facility. To help us improve our service, simply login to your account before clicking the "Live Chat" button to be directed to the correct Customer Support representative.
Alternatively, you can call us through our International Toll Free Number:
International Call: +63 2 889 0931
International Toll Free: IAC + 800-7423-2274
Best regards,
Alex
Dafabet Customer Support
Automaticky přeloženo:
