Hráč ze Švédska narazí na problémy s výběrem peněz poté, co je jeho účet bez předchozího upozornění omezen. Po počátečním potvrzení limitů pro výběr s podporou před vkladem hráč zjistí, že výhry ze sportovních sázek již nejsou způsobilé k výběru, protože má pocit, že jeho prostředky jsou fakticky odcizeny.
Ptal jsem se podpory PŘED vložením, kolik mohu najednou vybrat a zda budou nějaké limity. Řekl jsem, že jsem byl nedávno podveden kasinem a nechci, aby došlo k dalším problémům. Jejich odpověď byla
"Ne, jsme legitimní společnost a musíme mít v úmyslu jednat tímto způsobem. Neexistuje žádná stanovená míra výběru, lidé bez problémů vybrali 10 až 20 000 $ za den."
Co tedy dostanu jen o pár dní později? Tento.
Žádám podporu, pokud je můj účet omezen, protože mám pocit, že nemohu vsadit částky, které jsem používal. Jejich odpověď je, že to zkontrolují a vrátí se ke mně. Nyní zkontroluji, zda odpověděli. A mají. Reagují na tyhle kecy.
"V rámci našeho trvalého úsilí o zajištění integrity naší platformy sázkových kanceláří byl váš účet omezen na omezené částky sázek a výhry ze sportovních sázek již nebudou způsobilé k výběru. Tato opatření jsou implementována na základě uvážení platformy a odrážejí náš závazek dodržovat naše podmínky služeb.
1.4. Platforma sázkových kanceláří si vyhrazuje právo provádět změny na webu, sázkových limitech, výplatních limitech a nabídkách.
3.3. Platforma sázkových kanceláří si vyhrazuje právo odmítnout, omezit, zrušit nebo omezit jakoukoli sázku.
3.8. Maximální výše sázek na všechny sportovní události bude určena platformou sázkových kanceláří a mohou se změnit bez předchozího písemného upozornění. Platforma sázkových kanceláří si také vyhrazuje právo upravit limity i na jednotlivých účtech."
Bez JAKÉHOKOLI varování nebo COKOLIV. Doslova mi kradou peníze pod nosem a zamykají mou možnost vybrat si peníze. Pokud nechtějí, aby moje podnikání bylo v pořádku, dejte mi šanci vybrat si to, co jsem v posledních dnech riskoval, A VYDĚLAT, a nekrást moje peníze jako podvodníci. Než něco udělám, pečlivě jsem tyto lidi požádal, abych se ujistil, že mé peníze jsou v bezpečí a že je přede mnou nebudou tajit. Ale jsme tady a zamykáme moje peníze jako zloději.
Mohu jen prosit a modlit se, abyste mi s tím mohl pomoci, jinak jsem zase přišel o spoustu peněz ve prospěch zlodějských podvodníků.
Ahoj rasmauz,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Chips.gg. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
