Kenan, hráč z Turecka, si stěžuje na opožděné stažení. V minulosti už zažil zpožděné platby, ale vždy mu byly zaplaceny.
Čekal jsem, že můj ekofayz vystoupí více než 14 dní. 2 týdny.
několikrát stáhnout dříve na tomto webu. některé z nich byly zpožděny.
tentokrát mnohem déle odkládá e-peněženku stáhne.
Ahoj, Kenane.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že vás nechají čekat. Kontaktovali jste podporu kasina ohledně tohoto problému?
Mějte prosím na paměti, že v některých případech kasino zahajuje důkladný ověřovací proces, který může nějakou dobu trvat (tento postup je ze zákona nutný, aby se zabránilo praní peněz a podvodům). Některá kasina informují hráče, že jsou vyšetřováni, jiná ne. To čistě závisí na vnitřních pravidlech kasina.
S pozdravem, Jozef