DomůStížnostiCasollo Casino - Opožděné stažení.

Casollo Casino - Opožděné stažení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 €

Casollo Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 16.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Kenan, hráč z Turecka, si stěžuje na opožděné stažení. V minulosti už zažil zpožděné platby, ale vždy mu byly zaplaceny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Čekal jsem, že můj ekofayz vystoupí více než 14 dní. 2 týdny.
několikrát stáhnout dříve na tomto webu. některé z nich byly zpožděny.
tentokrát mnohem déle odkládá e-peněženku stáhne.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Kenane.

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že vás nechají čekat. Kontaktovali jste podporu kasina ohledně tohoto problému?

Mějte prosím na paměti, že v některých případech kasino zahajuje důkladný ověřovací proces, který může nějakou dobu trvat (tento postup je ze zákona nutný, aby se zabránilo praní peněz a podvodům). Některá kasina informují hráče, že jsou vyšetřováni, jiná ne. To čistě závisí na vnitřních pravidlech kasina.

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Kenane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky