Hráč z Argentiny se nemůže spojit s podporou. Hráč se rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem, proto jsme stížnost uzavřeli.
Píšu více než 10 nároků na stránku, aby mi pomohly a nikdo mi neodpovídá. 24hodinové centrum je jako zavřené
Vážení benitezlucasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys to prosím upřesnit? Chápu správně, že kasino nereaguje na vaše zprávy? Je nějaký konkrétní problém, který potřebujete vyřešit se zákaznickou podporou?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj, dobré ráno.
proveďte vklad 0,0011 BTC přibližně 28 dolarů v rocket casino. Nikdy se to neobjevilo a zákaznický servis se mi nikdy nevrátil
nyní je účet uzavřen a peníze se stále neobjevují
kristina už je to dlouho a kasino mě ještě nekontaktovalo
Pořád jsem mu posílal emaily s dokladem o převodu a nic
nahradí mi všechen ztracený čas???
působíte jako zprostředkovatelé. V případě, že tak učiníte, přijímáte opatření a kompenzace?
Děkuji za odpověď, benitezlucas. Mohl byste sem prosím poslat (nebo mi přeposlat) potvrzení o vkladu? Provedli jste již nějaké úspěšné vklady? Jste si jisti, že jste jej poslali na správnou bitcoinovou adresu?
Pokud vás kasino mezitím kontaktovalo, přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci spolu s potvrzením o vkladu na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Dobrý den, benitezlucas
Chtěli bychom se vám upřímně omluvit za tak nešťastnou zkušenost, kterou jste měli.
Vaše zklamání naprosto chápeme. Ve většině případů se vklad okamžitě projeví na vašem účtu; ve vzácných případech však může dojít ke zpoždění, pokud má poskytovatel platebních služeb nějaké problémy nebo technické potíže.
Chceme pomoci s řešením tohoto problému.
Chcete-li tak učinit, zašlete nám svou e-mailovou adresu a celé jméno a my se na to podíváme.
S pozdravem Casino Rocket