Hráč z Kanady nedostal svůj výběr. Po několika týdnech hráč potvrdil, že obdržel všechny výhry.
Automaticky přeloženo:
Casino Kakadu - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$15 000
Casino Kakadu
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Snažím se vybrat 15 000 $ plechovku na splátky 6000 $, 6000 $, 3000 $. Vyhrál jsem tyto peníze spravedlivě a dodržoval podmínky. Můj účet byl plně ověřen (e -mail k prokázání důkazu) a dnes ráno se probouzím s deaktivovaným účtem a e -mailem s žádostí o další ověřovací dokumenty. Odeslal jsem požadované dokumenty a čekám na odpověď. Mám důkaz všeho, od snímků obrazovky až po záznamy na obrazovce. Hraji online kasina posledních 7 let a jsem si velmi dobře vědom podmínek a podmínek a vždy si je před vkladem přečtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Nathane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Chápu také správně na základě vašich screenshotů, že jste o tyto výběry požádali 25. srpna?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, hrál jsem s bonusem, ale pozorně jsem si přečetl podmínky a sledoval je. Kasino mi stále říká, abych počkal a můj výběr bude zpracován. Nikdy jsem s nimi ještě nevybral. Ale mám s pino kasinem a bojovým klubovým kasinem. Všechny provozuje n1 interactive ltd. Všechna tato kasina jsou také deaktivována. Vím, že se mi snaží nevyplatit moje výhry, přestože jsem je vyhrál spravedlivě. Nikdy jsem nehrál omezené hry a sledoval maximální sázku s aktivním bonusem. Dejte mi vědět, jaké další informace byste chtěli. Doufám, že můžete pomoci, díky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, poslal jsem všechny další ověřovací dokumenty, o které kasino požádalo. Všichni byli schváleni. Poslední e -mail, který jsem dostal, byl včera s tím, že dokumenty byly schváleny a posílaly je vedoucímu. Od té doby jsem nic neslyšel a moje kasinové účty jsou stále deaktivovány u všech kosinos N1 interactive Ltd.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Nathane. Plně chápu vaši frustraci, ale je zcela běžné, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, děkuji, počkám a dám vám vědět. Doufám, že to všechno vyjde a dostanu zaplaceno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, 1. září mi bylo sděleno, že moje výplata bude zpracována 1000 $ denně za celých 15 000 $ CAN. Poskytl jsem své údaje pro bankovní převod do své banky. Zatím nemám uložené žádné peníze. Jsem si vědom toho, že mezinárodní převody mohou chvíli trvat, než si přečtu 2–5 dní. Pokud to do pátku nedostanu, možná se něco děje. Kontaktoval jsem je a řekl, že jsem zatím neobdržel žádné peníze, a oni řekli jen toto:
Drahý příteli,
Chvíli počkejte, výplaty lze provést rychle.
Děkuji vám za Váš čas!
S pozdravem,
Tým podpory kasina Kakadu
Což mi nedává moc smysl, takže počkám do pátku a zase se s nimi spojím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zpráva z 1. září je tato:
Drahý příteli,
Vaše výběry budou zpracovány podle našich limitů pro výběr 1 000 $ za den. Děkuji!
S pozdravem,
Tým podpory kasina Kakadu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nathane, doporučil bych ti ještě pár dní počkat. Pokud nedojde během následujících 7 dnů k žádnému vývoji, zasáhneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, včera mi přišel tento e -mail:
Milý Nathane,
Kontaktujeme vás ohledně vrácení peněz. Jak jsme se snažili ze všech sil je zpracovat, prostředky byly automaticky vráceny na účet v kasinu s problémem „Nesprávné bankovní údaje příjemce". Žádáme vás, abyste poskytli další bankovní údaje nebo zkontrolovali předchozí. Můžeme vám doporučit, abyste zadali číslo svého účtu rozdělené na části jako číslo tranzitu, číslo účtu a číslo účtu.
S pozdravem,
Tým podpory kasina Kakadu
Odeslal jsem své bankovní údaje a tentokrát jsou správné. Pokud obdržím výplatu, budu vás informovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, dnes ráno jsem je znovu kontaktoval a znovu mě požádali o bankovní údaje. tak jsem jim to poslal a bylo mi řečeno, že to předali finančnímu oddělení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, jen vám oznamuji, že jsem obdržel svůj první výběr 1000 $ 🙂 děkuji za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Nathane. Prosím, průběžně nás informujte a dejte nám vědět, až obdržíte další část svých výher.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Nathane,
Objevily se nějaké novinky? Obdrželi jste další část svých výher? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, zatím jsem dostal 8000 CAN 🙂 Dám vám vědět, až obdržím celých 15000CAN
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Nathane,
Nějaké novinky? Kolik peněz zbývá na výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, zatím jsem dostal 14 000, zbývalo jen 1000 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za aktualizaci. Doufejme, že tuto stížnost brzy označíme jako vyřešenou!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Nathane,
Proběhly nějaké aktualizace?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Případ uzavřen Obdržel jsem všechny své peníze, děkuji za pomoc, vrátím se, pokud budu potřebovat pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Nathane. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
