Hráčka z Arizony čelila problémům s výběrem svých prostředků poté, co její výhry ve výši 414 $ byly zabaveny kasinem. Navzdory několika pokusům o výběr byly všechny její žádosti zrušeny. Požádala o pomoc při vymáhání zbývajícího zůstatku ve výši 93,61 $. Problém zůstal nevyřešen, protože hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Vážený Puffnsteffe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Casino Adrenaline.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Byl jsem na 4,00 $ a provedl jsem 2 další vklady v krátkém pořadí, ale na další 2 vložené bonusy jsem nezískal žádný bonus.
Jak mohu nahrát snímek obrazovky?
děkuji za odpověď.
Měli byste být schopni přetáhnout snímky obrazovky nebo je odeslat pomocí možnosti v okně odpovědi.
Pokud je nemůžete nahrát, pošlete je laskavě na můj e-mail na tomas@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
