Hráč z Německa byl obviněn z podvodné činnosti a její výhry byly zabaveny. Nakonec jsme stížnost odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CashiMashi Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 621,1 €
CashiMashi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino CashiMashi Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Cashimashi zrušil a zabavil mou výhru, protože „jste byli součástí skupiny lovců bonusů". Nechápu, o které skupině mluví. Vypadá to, že právě našli důvod, proč mi nezaplatit. Každopádně vzali mou výhru a já bych ji rád obdržel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Diano,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Zvláště bych rád viděl zprávu, kde jste byli obviněni z toho, že jste součástí takové skupiny.
Kromě toho můžete objasnit, zda vaše výhry byly výsledkem hraní s nějakým bonusem? Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V poslední době jsem hrál s bonusem 120 EUR (vloženo 200). Nyní vám pošlu e-mail
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc za vaši odpověď a e-mail. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Diano,
Podíval jsem se na váš případ a pochopil problém. Budu kontaktovat kasino a uvidím, co se dá dělat. Chtěl bych požádat tým Cashi Mashi Casino, aby odpověděl na tuto stížnost a poskytl jakékoli důkazy na podporu svých tvrzení. Důkazy lze zaslat zde: (peter.m@casino.guru).
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Cashi Mashi, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane nevyřešenou, což může negativně ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Diano, doufám, že děláš dobře 🙂
Zašlete mi e-mail s podrobnostmi na adresu: oh@cashimashi.com
Podívám se do vašeho případu, abych zjistil, co se stalo!
S přátelským pozdravem
Oli
CashiMashi
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. Právě jsem ti poslal e-mail
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dne 26.07 jsem zaslal e-mail na navrhovanou e-mailovou adresu, ale nikdy mi neodpověděli
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Diano, právě jsem odpověděl na váš mail! Na dovolené jsem byl pár dní bez internetu!
S přátelským pozdravem
Oli
CashiMashi
Editováno
Automaticky přeloženo:
