DomůStížnostiCashiMashi Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

CashiMashi Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 621,1 €

CashiMashi Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa byl obviněn z podvodné činnosti a její výhry byly zabaveny. Nakonec jsme stížnost odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Cashimashi zrušil a zabavil mou výhru, protože „jste byli součástí skupiny lovců bonusů". Nechápu, o které skupině mluví. Vypadá to, že právě našli důvod, proč mi nezaplatit. Každopádně vzali mou výhru a já bych ji rád obdržel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Diano,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Zvláště bych rád viděl zprávu, kde jste byli obviněni z toho, že jste součástí takové skupiny.

Kromě toho můžete objasnit, zda vaše výhry byly výsledkem hraní s nějakým bonusem? Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

V poslední době jsem hrál s bonusem 120 EUR (vloženo 200). Nyní vám pošlu e-mail

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji moc za vaši odpověď a e-mail. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Diano,

Podíval jsem se na váš případ a pochopil problém. Budu kontaktovat kasino a uvidím, co se dá dělat. Chtěl bych požádat tým Cashi Mashi Casino, aby odpověděl na tuto stížnost a poskytl jakékoli důkazy na podporu svých tvrzení. Důkazy lze zaslat zde: (peter.m@casino.guru).

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Cashi Mashi, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane nevyřešenou, což může negativně ovlivnit její hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Diano, doufám, že děláš dobře 🙂


Zašlete mi e-mail s podrobnostmi na adresu: oh@cashimashi.com


Podívám se do vašeho případu, abych zjistil, co se stalo!


S přátelským pozdravem


Oli

CashiMashi


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj. Právě jsem ti poslal e-mail

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Diano, prosím mě informujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dne 26.07 jsem zaslal e-mail na navrhovanou e-mailovou adresu, ale nikdy mi neodpověděli

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Diano, právě jsem odpověděl na váš mail! Na dovolené jsem byl pár dní bez internetu!


S přátelským pozdravem


Oli

CashiMashi

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Diano, objevily se nějaké novinky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Diano,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky