Hráč z Dánska měl nechtěný bonus automaticky přidán na účet. I kdybychom předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
CashiMashi Casino - Hráčský bonus byl aktivován automaticky bez jejich souhlasu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
CashiMashi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání příslušné komunikace. Velmi mě mrzí vaše negativní zkušenost.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili komunikovat s kasinem, možnost odhlásit se z jakýchkoli propagačních nabídek před začátkem hraní? Uplatnili jste nebo jste v minulosti získali nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Mohli byste prosím předat svou historii bonusů spolu s jakoukoli relevantní komunikací na adresu petronela.k@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Mads, za váš přeposlaný e -mail. Mohli byste prosím také předat svoji historii bonusů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím předat svoji historii bonusů? Bylo by skvělým podpůrným důkazem pro konfrontaci s kasinem, kdybychom jim mohli ukázat, že jste nikdy nedostali žádnou propagační nabídku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tento snímek obrazovky jsem již viděl. Protože je viditelný bonusový zůstatek, chtěl jsem se ujistit, že vaše historie bonusů je prázdná, mohli byste prosím předat celou historii bonusů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený madsthura,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
finálně zrušili bonus a přidali 75 eur zpět po jednom týdnu. museli psát každý den, dokud konečně něco neudělali. extrémně špatné kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, madsthura, za aktualizaci. Chápu správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení k uzavření této stížnosti nebo je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
