Hráč prohrál téměř 900 liber. Tato stížnost byla zamítnuta, protože hrál z Velké Británie, což je podle kasina omezené země T & Cs.
Automaticky přeloženo:
BronzeCasino - Hráč si stěžuje, že mu kasino mohlo otevřít účet z omezené země.
Automaticky přeloženo:
Částka: £900
BronzeCasino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.1
Kasino BronzeCasino má index bezpečnosti 3,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Hrál jsem v tomto kasinu a neuvědomoval jsem si, že to bylo připojení k jinému kasinu, kasino kasino spins. com stejné rozvržení stejné živé chatování vše o tomto kasinu je nepravdivé, měl jsem problém s kasinem Cashspins s výběry za 1500 eur, které kasino jednoduše řeklo, že jsem porušil jeho podmínky služby e-mail je tady.
Vážený Jaysone,
V rámci našeho pravidelného přezkumu výběru jsme viděli, že podmínky kasina nebyly splněny.
Naše smluvní podmínky zakazují vkládat jednotlivé sázky, které se rovnají nebo přesahují 30% z hodnoty vkladu.
Zrušili jsme proto vaši žádost o výběr a odstranili jsme výhry.
kasino nabízí ke koupi funkci, která neukazuje cenu, kolik to stojí, což není z hlediska podmínek a hraní jako nový hráč to nevěděl, protože jsem hrál s výhrami Nikdy jsem neslyšel kasino nic říct o tom, co si vyhrajete, máte pravdu, pokud se nestáváte, že se říká, že je licencován pod curocua e gaming ltd, což zase mám e-mail odtamtud oddělení 2. e-mail
Ahoj, Jasone,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Dvakrát jsme zkontrolovali, a můžeme potvrdit, že Curaçao eGaming nemá žádné spojení s tímto webem, a proto
jakékoli odkazy na Curaçao eGaming jako jeden z držitelů hlavní licence
jsou nepravdivé a zavádějící.
Pozdravy,
Curaçao eGaming
Netušil jsem připojení kasina, takže jsem vložil na bronzové kasino a ztratil téměř 900 liber, které nemají předpokládat, s výjimkou hráčů z Velké Británie, ale vzal jsem si peníze, je toho mnoho, abych dal tyto kasino dohromady a neměl licenci, jak je uvedeno výše v e-mailu tam nejsou legitimní weby a člověk jen ví, jak mohu získat své peníze zpět, někde na internetu budou dva spojeny s vysokými horskými kasiny, ltd jsou podvodnými webovými stránkami, které berou těžce vydělané peníze lidem a také výher potřebuji důkazy, abych to dokázal pro své bance, abych získal své finanční prostředky zpět, a také další kasino zmínilo moje 1500 eur, které byly zabaveny ode mě. Jsou na černé listině a dokud někdo nezačne jednat, bude pokračovat, jsou podvodní, prosím, připojte se k uvedenému kasinu, které tvrdí, že fungují pod stejným operátorem, a moje prostředky by neměly být nikdy přijaty, protože kromě hráčů z Velké Británie by v případě potřeby neměli více důkazů jde o Jaysona.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Vážený Jaysone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám velmi líto, když se dozvíte o vašem problému se zabavenými výhrami. Víme, že toto kasino a všechna související kasina 'T & Cs nejsou úplně fér. Budeme se snažit, abychom vám pomohli s vaším případem, ale bude to těžké.
Napsal jsem e-mailu společnosti Curaçao eGaming s žádostí o licenci, jen abych se ujistil.
Také jsem zkontroloval jejich Všeobecné podmínky a Bonusy T a Cs a nenašel jsem informace o tom, že sázení na jednotlivé sázky rovné nebo větší než 30% z hodnoty vkladu je zakázáno. Zeptal jsem se na to jejich live chat podporu. Dva zástupci tvrdí, že neexistuje žádná maximální sázka.
Našli jste tyto informace někde na webu? Mohli byste nám také předat rozhovor z kasina, kde je uvedeno toto pravidlo 30%?
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Říká se pouze kontaktní podpora,
Toto je e-mail, který byl zaslán na Curacao egaming
11. října 2019, v 11:56, Tech Compliance napsal:
Ahoj, Jasone,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Dvakrát jsme zkontrolovali a můžeme potvrdit, že Curaçao eGaming nemá žádné spojení s tímto webem, a proto
jakékoli odkazy na Curaçao eGaming jako jeden z držitelů hlavní licence
jsou nepravdivé a zavádějící.
Pozdravy,
Curaçao eGaming
důvod, proč nebudou vypláceny, je také po výzkumu, který nepřijímají hráče z Velké Británie, kteří nemají licenci k obchodování ve Velké Británii podle pravidel UKGC, přičemž by měli mít blokaci ip pro všechny uvedené země, které nemají. přijmout, zkopíroval jsem a vložil adresu z bronzu, které s ní nejsou spojeny. Mluvil jsem s někým na živém chatu a oni potvrdili, že nepřijímají hráče z Velké Británie. Což znemožňují výplaty, používají různé platební procesory bronzové Rusko, když sídlí na Kypru a další myslím, že je Texas pro cashspinscasino.
byly nahlášeny národní jednotce pro vyšetřování podvodů zde ve Velké Británii. Pošlu vám snímek obrazovky ip blokátoru, kterou adresa bronz používá pod názvem kasino 6 jde.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Jaysone,
Znovu jsem si pozorně přečetl vaši stížnost a trochu jsem zmatený. Je mi velmi líto, opravdu bych vám rád pomohl, ale nevím jak. Proč píšete stížnost na Bronze Casino a zmiňujete zde Cash Spins Casino a Cozyno? Není jasné, jak nám tyto snímky obrazovky mohou pomoci posunout se správným směrem. Je mi to líto, ale snažím se pochopit váš problém.
Prosím, dejte mi vědět, jak by řešení této stížnosti mělo vypadat.
Děkuji za Tvoji trpělivost.
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Jednoduchá adresa na bronzovém kasinu patří k útulnému. Snažil jsem se prokázat bod, a za druhé, že hostují 6 černých, problém je, že jsem byl scammed a všechna kasina se zdají být spojena s bronzem. protože s opakováním 30% mám spoustu důkazů, které naznačují, že všechna uvedená kasina jsou propojena a chová se špatně, protože nepřijímají hráče z Velké Británie, takže neměli šanci získat moje výhry.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Jaysone,
Znovu jsem zkontroloval T & Cs kasina a bohužel v tomto případě pro vás nemůžu nic udělat. Uvádí to: „Je povinností hráčů znát a dodržovat vnitrostátní právní předpisy v zemi bydliště hráčů. V případě, že hráč zaregistruje účet na této webové stránce v zakázané zemi, pak nejsme povinni ani je povinen vrátit peníze, které hráč vložil nebo vsadil. Pro zajištění větší srozumitelnosti tento web zakazuje registraci a / nebo použití tohoto webu v následujících zemích: Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Angola, Kambodža, Ekvádor, Guyana, Hongkong, Indonésie, Írán, Irák, Izrael, Kuvajt, Lao, Myanmar, Namibie, Nikaragua, Severní Korea, Pákistán, Panama, Papua Nová Guinea, Filipíny, Jižní Korea, Súdán, Singapur, Sýrie, Španělsko, Tchaj-wan, Uganda, Spojené státy americké , Spojené království , Jemen a Zimbabwe. "
Při registraci jste souhlasili s jejich VOP.
Přiznávám, že není spravedlivé, že kasina umožňují hráčům z omezených zemí registrovat se, ukládat a hrát. Dobrá kasina blokují hráče v otevření účtu z omezených zemí. K takovému problému může dojít, zejména pokud má kasino nízké hodnocení, jako je toto.
Je mi velmi líto, že vám nemohu pomoci. Jediné, co pro vás teď mohu udělat, je doporučit vám, abyste si v budoucnu dávali pozor a přečetli si podmínky před tím, než s nimi souhlasíte. Také bych vám doporučil vybrat si kasina s vyšším hodnocením, protože existuje mnohem menší šance na problémy, jako je toto, když se hrajete v renomovaných kasinech.
Doufám, že se s podobnými problémy znovu nestaráte.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
