Hráč z Německa má potíže s výběrem své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Bongo Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 85 €
Bongo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, neexistuje možnost vyplacení peněz!
Bonus = regulace je nástroj v pořádku
blokovat jakoukoli hotovost!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Helmute,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
V kasinovém systému Bongo není možnost výhry
požádat, a tak zisk zůstává v kasinu!
Vzhledem k tomu, že jsem v systému bongo nemohl požadovat zisk 85 EUR,
Rozpustil jsem výhru!
Zdravím, Helmut ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi líto, Helmute, ale pořád nechápu, proč jsi nemohl vybrat své výhry. Pokud jste je však již hráli, v této věci pro vás nemůžeme udělat mnoho.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
