DomůStížnostiBongo Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Bongo Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 kr

Bongo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 12.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Švédska má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod a geolokace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Testováno pro vklad 1 000 SEK a trochu si zahrajte. Poté se pokusil vybrat 1 000 SEK, ale neuspěl. Odkázali na bitcoin 🙂 Je nyní hlášeno policii a zpětné zúčtování začalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Marcusi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili s kasinem komunikovat tento problém?

Pokud mohu navrhnout, elektronické peněženky, jako jsou bitcoiny, by byly dobrou volbou pro budoucnost. Je to rychlé, bezpečné a bitcoin můžete kdykoli převést na hotovost a nakonec jej převést na bankovní účet.

Pokud jste však již zahájili zpětné zúčtování, rád bych vás varoval, že existuje jeden úlovek a v budoucnu byste mohli narazit na potíže s jinými kasiny.

Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ale je to směšné. Nemohu ani vybrat s ověřeným účtem Stic Pay, protože není možné provést vklad ze Švédska 🙂 Myslím, že je to velký podvod. Máte jméno pro majitele Bonga? Ten chlap by měl být ve vězení. Nebo jste v tom taky?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Testování

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nebo počkejte, teď to může fungovat. Doufejme. Protože stránka je hezká, pokud je možné ji stáhnout, je mi dobře.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nejsem si jistý, jestli jsem úplně pochopil vaše poslední zprávy. Doufám, že chápete, že nepracuji pro kasino Bongo, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci získat vaše výhry.

Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Marcusi.


Z vašeho popisu si nejsem jistý, jestli váš problém spočívá v tom, že nemůžete jakkoli vybrat své peníze, nebo že pro výběr není k dispozici pouze jeden konkrétní způsob platby, který preferujete. První případ by se samozřejmě nikdy neměl stát, ale druhý případ je docela běžný a pro výběr je třeba použít alternativní platební metodu. Dejte mi prosím vědět, co se přesně stalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Marcusi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky