Hráčka z Argentiny měla účet uzavřený po výhře, protože hrála ze stejného zařízení se svým synem, který měl více účtů.
Dobrý den, dobré ráno, zablokovali účet mého syna, protože měl dva účty, ale zablokovali i mě a já nevím proč ... z kasina mi nevěděli přesně odpovědět, protože zablokovali můj účet. .. jakmile vyhraji 10 000, které mě zablokovali, když jsem byl uvnitř, sekce vyšla a nemohl jsem se znovu dostat dovnitř ... díky !!
Drahý ruben 1957,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Pochopte prosím, že ve velké většině kasin mohou mít hráči v každém kasinu pouze jeden hráčský účet. Duplicitní účty jsou po zjištění obecně uzavřeny. Zkontroloval jsem podmínky ( https://www.bodog.com/termos ) a našel jsem toto:
„Přístup pomocí jednoho účtu. Je povoleno pouze otevření jednoho (1) účtu. Je povolen pouze jeden účet na sdílený počítač."
Hráli jste se svým synem ze stejného zařízení? Existuje nějaká komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mi mohli předat? Pokud ano, zašlete jej na adresu kristina.s@casino.guru .
Mohli byste také objasnit, zda je sporná částka 100 $ nebo 10 000 $?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Dobrý den, dobré odpoledne, částka je 10 000 pesos, kterou jsem měl na svém účtu, když jsem vyhrál a oni jej zavřeli, mám doma jen jeden počítač, musím jít na počítač, abych mohl hrát? Jsou chanta!
Moc děkuji ruben1957 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj ruben 1957,
Než zahájíme rozhovor s Casino, chtěl bych se vás zeptat, zda žijete se svým synem v jedné domácnosti a hrajete ze stejného počítače?
Ahoj dobré ráno, bydlím se svým synem v mém domě a máme pouze 1 počítač
Drahý ruben 1957,
Jak uvedla moje kolegyně Kristina: "Přístup z jednoho účtu. Povoleno je pouze otevření jednoho (1) účtu. Je povolen pouze jeden účet na sdílený počítač."
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tady, abychom pomoc.