Hráčův účet byl uzavřen, protože měl více účtů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil podmínky kasina.
Automaticky přeloženo:
Bitcasino.io - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 702
Bitcasino.io
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj přítel mi řekl o Bitcasinu 1. prosince. Hráli jsme pozdě v noci a já chtěl stránku s okamžitými vklady, protože bitcoiny bral věčnost.
Můj přítel navrhl, abych zkusil bitcasino, tak jsem to udělal. Vyměnil mi můj paypal za bitcoin, protože nemohu používat směnárenské služby.
Neměl jsem žádné problémy s přihlášením a vkladem. Samozřejmě. Funguje dobře.
Vkládám a nakupuji bonus na našem oblíbeném automatu Wanted.
A BUM! VYHRÁVÁM 1,2 000 USD se slevou 160 USD!!!!
Okamžitě si jdu vybrat peníze, protože to byla moje první velká výhra po nějaké době.
Zadal jsem svou adresu a píše se, že výběr byl odeslán. O 12 hodin později se přihlásím a vidím, že to bylo zrušeno. Okamžitě jsem kontaktoval chatovou podporu s dotazem na důvod a VŠECHNO, CO ŘEKLI, BYL E-MAIL Xsafety@sportsbet.io (předpokládám, že se jedná o sesterský web?)
Tento e-mail mě požádal, abych nejprve ověřil svůj účet Bitcasino, což jsem okamžitě úspěšně provedl. Po dalším dni mě požádají o ověření ve službě zvané Veriff. Snažím se to udělat, ale stále říkali, že jsem selhal při ověření. TAK TO POKRAČOVALO U 20+ E-MAILŮ, DOKUD NEPŘIJMAL MÉ ID.
Poté se mě zeptali, zda mám nějaké další účty v bitcasinu. Řekl jsem ne, protože jsem tento web nikdy předtím nepoužil?
navazují na to, že jsem propojen s mnoha dalšími účty??? podivná uživatelská jména, která jsem nikdy předtím neviděl. ptám se jich, co tím myslí... před 3 dny. 0 Odpovědět od. ZAKÁZALI MI ŽIVÝ CHAT, ŽE JSEM SE NA TO ZEPTAL
Četl jsem kolem a zdá se, že to dělají spoustě lidí. Žádám o vyplacení celého zůstatku v bitcoinech
bc1qlm39ru2udynutkql5809e6clynfnrgn3se4yw3
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj sandychucky88,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bitcoincasino.io Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, které dokumenty již byly při ověřování akceptovány? Poskytlo kasino nějaké důkazy o vícenásobném účetnictví? Chápu to správně, že váš přítel za vás vložil? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Odeslal jsem svůj kanadský pas a selfie. Kasino mě obvinilo, že mám několik účtů, o kterých jsem nikdy neslyšel. Ano, ale proč na tom záleží?
Uběhly 3 pracovní dny, žádná odpověď. Dříve odpověděli druhý den
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu to správně, že víte o tom, že máte více účtů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Žádný jiný účet jsem si nevytvořil
odpověděli na můj e-mail, že mám zákaz za „dvojí útratu"? Nevím, co to znamená
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Casino Guru,
Zjistili jsme, že účet sandychucky86 porušuje naše smluvní podmínky, zejména bod 5.19 přidaný níže:
5.19. Pokud na základě vlastního uvážení určíme, že používáte metodologii „Double Spend", Bitcasino.io zruší všechny sázky a výhry. Konkrétně, pokud vyhrajete, potvrďte svůj vklad na Blockchain a pokuste se vybrat, všechny výhry budou zabaveny a váš účet bude trvale uzavřen. Toto právo uplatníme také v případě, že se pokusíme o podobnou činnost z jakéhokoli propojeného účtu.
V důsledku našeho vyšetřování byl uživatel e-mailem informován, že jeho účet byl trvale uzavřen a veškerý zůstatek na účtu byl zabaven Bitcasino.io .
S pozdravem,
Tým Bitcasino.io
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takže náhodně zakážete lidi, když vyhrají za tuto věc s „dvojitou útratou"? Chladný. Naprosto legitimní kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj sandychucky88,
Můžete prosím předat svou historii pokladny z kasina a historii vkladů od vašeho poskytovatele plateb, které jste použili k vkladu?
Pošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemohu se již přihlásit do kasina
nemám nic, co mi můj přítel složil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vidím další stížnost otevřenou ze stejného důvodu
toto kasino je úplný podvod, náhodně obviňuje lidi z podvádění, když jsou sami podvodníky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý sandychucky88,
Vezměte prosím na vědomí, že v žádném online kasinu není nikdy povoleno použít vklad třetí strany. K vkladu tam můžete použít pouze svůj vlastní zůstatek, jinak má kasino plné právo zrušit jakékoli výhry a navždy uzavřít váš účet. Protože jste porušili podmínky kasina, vaše stížnost bude nyní zamítnuta.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock