Hráč z Virginie má problémy s kasinem Betunlim. Žádost o výběr ve výši 10 000 $ čeká již 25 dní a kasino nereaguje na hráčovy dotazy. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, wdm5f9vxrs,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betunlim Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku