DomůStížnostiBetunlim Casino - Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.

Betunlim Casino - Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 75 €

Betunlim Casino
Odeslaná: 28.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

2d 5h 14m 51s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Belgie měl svůj účet uzavřen po vložení 75 € a nemůže dostat odpověď na své e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vkládám 75 €

Zavřeli mi účet

A na mé e-maily už neodpovídají

A tam je podpora chatu hloupý BOT


A všechny pozitivní recenze, které čtete, jsou samozřejmě falešné. Žádají hráče, aby to udělali za malou náhradu. Každý s rozumem to ví.🤷



Patetické kasino

stydět se

Brzy bude zavřeno


Sam

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážení samwouters8706,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betunlim Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
  • Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
  • Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem podporující vaši stížnost? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Milý Tomáši ,


Uzavřete prosím tuto stížnost, tento hráč u nás neprovedl žádné vklady, vyhrožoval, že napíše stížnosti, požádal o další bonusy bez vkladu a otočení zdarma. Nebude moci poskytnout žádné informace, protože je nemá!


Byl zablokován kvůli vulgárním výrazům a urážce týmu podpory, nemá a nikdy neměl na svém zůstatku prostředky, aktivoval všechny promo kódy pro bezplatná otočení a to je vše! Potvrďte připojení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

@ Betunlmlinm

Lyers! POKRYTEK 🙂

Ten email nic nedokazuje.

Ano, požádal jsem o točení bez vkladu, tak co?

A ano, řekl jsem, že si budu stěžovat, pokud nepřestanete ignorovat mé otázky.


Nyní můžete odpovědět? Ale poslední 3 týdny každý den ignorujte.

Velmi hrdý? 🤡


Jde o to, že IGNORUJETE všechny mé e-maily a váš chat je nepříjemný chatovací box bez živé podpory. 🙂


@milý Tomáši

Vkládám také 75€.

Tato transakce se nikdy nedostala do kasina, ale odešla z mé bankovní karty do jejich společnosti.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

@ Betumlin

Nikdy jsem nehrál bezplatná otočení ve vašem podvodném kasinu.

Přestaň lhát.

dokazuje? 🙂


Překvapení, že se teď probouzíš.

Myslel jsem, že jsi mrtvý.

Nikdy 1 odpověď za 3 týdny. 😉


Pozdravy


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji oběma stranám za odpověď.

Rád bych obě strany požádal, aby diskusi zachovaly civilní.

Vážení samwouters8706,

  • Mohl byste se prosím podělit o důkaz o vkladu do kasina?
  • Obdrželi jste nějaké potvrzení od kasina, že byl vydán váš vklad?
  • Udělali jste jako důkaz screenshoty historie vkladů nalezené v profilu vašeho hráče? Mohli byste se o to se mnou podělit?

Vložte screenshoty sem nebo je pošlete na můj email na tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená samwouters8706,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

samwouters87062d 5h 14m 51s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky