Hráč z Belgie měl svůj účet uzavřen po vložení 75 € a nemůže dostat odpověď na své e-maily.
Vkládám 75 €
Zavřeli mi účet
A na mé e-maily už neodpovídají
A tam je podpora chatu hloupý BOT
A všechny pozitivní recenze, které čtete, jsou samozřejmě falešné. Žádají hráče, aby to udělali za malou náhradu. Každý s rozumem to ví.🤷
Patetické kasino
stydět se
Brzy bude zavřeno
Sam
I deposit 75€
They closed my account
And they answer not my emails anymore
And there chat support is a stupid BOT
And all the positive reviews you read, thats false of course. They ask players for do this for a little refund. Everyone with brains knows this.🤷
Patetic casino
Shame on you
It will be closed soon
Sam
Vážení samwouters8706,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betunlim Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dear samwouters8706,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betunlim Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Milý Tomáši ,
Uzavřete prosím tuto stížnost, tento hráč u nás neprovedl žádné vklady, vyhrožoval, že napíše stížnosti, požádal o další bonusy bez vkladu a otočení zdarma. Nebude moci poskytnout žádné informace, protože je nemá!
Byl zablokován kvůli vulgárním výrazům a urážce týmu podpory, nemá a nikdy neměl na svém zůstatku prostředky, aktivoval všechny promo kódy pro bezplatná otočení a to je vše! Potvrďte připojení
Dear Tomas ,
Please close this complaint, this player did not make any deposits with us, he threatened to write complaints, asked for more no deposit bonuses and free spins. He won't be able to provide any information because he doesn't have it!
He was blocked due to foul language and insulting the support team, he does not have and never had funds on his balance, he activated all the promo codes for free free spins and that's all! Confirm attached
@ Betunlmlinm
Lyers! POKRYTEK 🙂
Ten email nic nedokazuje.
Ano, požádal jsem o točení bez vkladu, tak co?
A ano, řekl jsem, že si budu stěžovat, pokud nepřestanete ignorovat mé otázky.
Nyní můžete odpovědět? Ale poslední 3 týdny každý den ignorujte.
Velmi hrdý? 🤡
Jde o to, že IGNORUJETE všechny mé e-maily a váš chat je nepříjemný chatovací box bez živé podpory. 🙂
@milý Tomáši
Vkládám také 75€.
Tato transakce se nikdy nedostala do kasina, ale odešla z mé bankovní karty do jejich společnosti.
@ Betunlmlinm
Lyers! HYPOCRITE 🙂
That email proves nothing.
Yes i asked no deposit spins , so what?
And yes i told that i would do complaint iff you dont stop with ignore my questions.
Now you can answer? But last 3 weeks every day ignore.
Very proud? 🤡
Point is that you IGNORE all my emails and your chat is an irritating chatbox without live support. 🙂
@ dear Thomas
I deposit 75€ also.
This transaction is never reached the casino but is out my bank card to their company.
@ Betumlin
Nikdy jsem nehrál bezplatná otočení ve vašem podvodném kasinu.
Přestaň lhát.
dokazuje? 🙂
Překvapení, že se teď probouzíš.
Myslel jsem, že jsi mrtvý.
Nikdy 1 odpověď za 3 týdny. 😉
Pozdravy
@ Betumlin
I never played free spins @ your scam casino.
Stop lying.
Proves? 🙂
Surprise that you wake up now.
I thought you were dead.
Never 1 answer in 3 weeks. 😉
Regards
Děkuji oběma stranám za odpověď.
Rád bych obě strany požádal, aby diskusi zachovaly civilní.
Vážení samwouters8706,
Vložte screenshoty sem nebo je pošlete na můj email na tomas@casino.guru
Thanks both parties for your reply.
I would kindly ask both parties to keep the discussion civil.
Dear samwouters8706,
Post the screenshots here, or send them to my email at tomas@casino.guru
Dear samwouters8706,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.