Hráč z Portugalska vyhrál značnou částku, ale poté mu kasino zabralo výhry a uzavřelo účet. Hráč odmítá spolupracovat a poskytuje data.
Neuvěřitelný!!
Mnoho dalších hráčů mluvilo o problémech s výběrem tohoto webu, ale stále jsem hrál až do minulého týdne
Od začátku nebylo nikdy snadné vybrat, ani malé částky, ale jakmile získáte velkou částku, zruší váš výběr a uzavřou účet, žádné vysvětlení není uvedeno!
na fórech jsou velmi známí tím, že neplatí velké výběry a uzavírají účty, mějte na paměti !!
Drahá Rui,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Chtěl bych vědět, jestli jste uplatnili nějaké bonusy. Pokud ano, můžete upřesnit, který z nich jste aktivovali?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Byl použit uvítací bonus, ale moje peníze byly vyhrány z mého posledního vkladu, takže z mých vlastních peněz, jakmile dostaneme velkou částku na výběr, uzavřou účty .. zdá se, že to dělají často !!! škoda jim ffs!
Požádali jste kasino o vysvětlení? Předali jste ověření KYC před uzavřením účtu?
Dobré ráno,
Ano, můj účet byl ověřen, všechno bylo v pořádku, dokud jsem nevyhrál velké množství peněz a nechtěl jsem vybrat, pak mi přestali odpovídat a zrušili můj účet!
Děkuji moc Rui za vaši dosavadní spolupráci. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj Rui,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Bet7 Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče a proč jste zrušili jeho účet?
Rádi bychom požádali Bet7 Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Ahoj,
Děkujeme, že jste se dostali na bet7.
Bez znalosti použitého ID hráče nebo registrovaného e-mailu bohužel není mnoho, co bychom mohli udělat pro analýzu této situace.
Mohu uklidnit, neuzavřeme účty bez ospravedlnitelného důvodu a hráč je o těchto důvodech vždy informován.
Na zdraví,
Podpora Bet7
Snažím se je kontaktovat a nic, sotva informuji, kdo jsem, zavřít chat hned a teď se ani nemůžu do chatu dostat, taky jsem tam blokován!?
Každopádně jsou to velcí podvodníci, už hraju v jiném domě, zapomeň na to, sakra, šel jsem hrát v těchto chuligánech!
Nikdy!
Drahá Rui,
zde napište své uživatelské ID nebo registrovaný e-mail.
Drahá Rui,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.