DomůStížnostiBet7 Casino - Účet hráče byl uzavřen

Bet7 Casino - Účet hráče byl uzavřen

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 800 €

Bet7 Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 12.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Portugalska vyhrál značnou částku, ale poté mu kasino zabralo výhry a uzavřelo účet. Hráč odmítá spolupracovat a poskytuje data.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Neuvěřitelný!!

Mnoho dalších hráčů mluvilo o problémech s výběrem tohoto webu, ale stále jsem hrál až do minulého týdne

Od začátku nebylo nikdy snadné vybrat, ani malé částky, ale jakmile získáte velkou částku, zruší váš výběr a uzavřou účet, žádné vysvětlení není uvedeno!

na fórech jsou velmi známí tím, že neplatí velké výběry a uzavírají účty, mějte na paměti !!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Rui,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Chtěl bych vědět, jestli jste uplatnili nějaké bonusy. Pokud ano, můžete upřesnit, který z nich jste aktivovali?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Byl použit uvítací bonus, ale moje peníze byly vyhrány z mého posledního vkladu, takže z mých vlastních peněz, jakmile dostaneme velkou částku na výběr, uzavřou účty .. zdá se, že to dělají často !!! škoda jim ffs!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Požádali jste kasino o vysvětlení? Předali jste ověření KYC před uzavřením účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré ráno,

Ano, můj účet byl ověřen, všechno bylo v pořádku, dokud jsem nevyhrál velké množství peněz a nechtěl jsem vybrat, pak mi přestali odpovídat a zrušili můj účet!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc Rui za vaši dosavadní spolupráci. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Rui,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Bet7 Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče a proč jste zrušili jeho účet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rádi bychom požádali Bet7 Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Děkujeme, že jste se dostali na bet7.


Bez znalosti použitého ID hráče nebo registrovaného e-mailu bohužel není mnoho, co bychom mohli udělat pro analýzu této situace.


Mohu uklidnit, neuzavřeme účty bez ospravedlnitelného důvodu a hráč je o těchto důvodech vždy informován.


Na zdraví,


Podpora Bet7

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Snažím se je kontaktovat a nic, sotva informuji, kdo jsem, zavřít chat hned a teď se ani nemůžu do chatu dostat, taky jsem tam blokován!?

Každopádně jsou to velcí podvodníci, už hraju v jiném domě, zapomeň na to, sakra, šel jsem hrát v těchto chuligánech!

Nikdy!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Rui,

zde napište své uživatelské ID nebo registrovaný e-mail.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Rui,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nemá smysl, už se je pokusil kontaktovat, je to jedno!

A nebudu sem dávat své podrobnosti, aby je mohl vidět každý!

Jaký je to velký podvod !!

Lituji dne, kdy jsem vyzkoušel tento web ..

Běh z tohoto webu, lidi, to je vše, co vám mohu říct!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky